Cos'è Funds Now e come funziona?

Cos'è Funds Now?
Funds Now è un nuovo servizio PayPal offerto a venditori selezionati. Potrai ricevere il denaro derivante dalle vendite completate sul tuo conto PayPal in tempi molto brevi (entro pochi secondi). Con Funds Now, i ritardi nella ricezione dei pagamenti risultano ridotti, anche in caso di contestazioni in corso. È la dimostrazione che ci impegniamo ad aiutarti a ricevere il denaro e i pagamenti in tempi più brevi e con facilità.

È prevista una tariffa aggiuntiva per Funds Now?
Non sono previste tariffe aggiuntive per Funds Now. Pagherai le tariffe standard PayPal quando ricevi pagamenti, ma non sono previsti costi maggiori per ricevere più rapidamente il denaro per le vendite che hai completato. In alcuni casi, potremmo chiederti di confermare il tuo numero di telefono o di fornire altri dati relativi alla tua identità. Queste informazioni sono necessarie per aiutarci a proteggere il tuo conto.

Ricevo già i pagamenti per le mie vendite con rapidità. Qual è la differenza?
Ci fa piacere che i pagamenti ti arrivino già velocemente. La differenza è che, anche in caso di contestazioni in corso, con Funds Now il tuo denaro non verrà bloccato. In rare situazioni, possono comunque verificarsi dei ritardi per motivi di sicurezza, ad esempio, se sospettiamo che tu abbia ricevuto un pagamento da un acquirente disonesto. In questi casi, ti informeremo tempestivamente e ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi.

Il mio conto PayPal è idoneo per Funds Now?
Se il tuo conto è idoneo per Funds Now, riceverai una notifica via email o direttamente su PayPal. Desideriamo rendere disponibile Funds Now a più venditori e permetterti di esprimere il tuo interesse per il programma, quindi aspettati un'email da parte nostra.

Ecco alcuni requisiti per poter usufruire di Funds Now:

  • avere un conto PayPal da almeno 6 mesi;
  • avere una buona cronologia delle vendite (ad esempio, un numero di transazioni effettuate con successo e con bassa incidenza di reclami o contestazioni negli ultimi 6 mesi); e
  • rispettare sempre le nostre Regole sull'utilizzo consentito.

Effettuiamo continui controlli sui conti per verificarne l'idoneità al servizio Funds Now: in questo modo, anche se non risulta idoneo al momento, mantenendo una buona cronologia delle vendite potrebbe esserlo in futuro.

Quali sono i casi rari in cui i pagamenti potrebbero subire ritardi anche con Funds Now?
La sicurezza del tuo conto è una nostra priorità. Per proteggere il tuo conto PayPal e la nostra rete di pagamenti nel rispetto delle leggi vigenti, in alcuni casi il denaro derivante dalle tue vendite potrebbe subire dei ritardi.

Ad esempio, in caso di potenziali furti di identità, attività fraudolente, oppure per rispettare le normative antiriciclaggio o regolamenti sanzionatori. Ciò avviene in base alle Condizioni d'uso PayPal.

Se vendi su un marketplace, quest'ultimo potrebbe richiedere a PayPal di ritardare l'accesso al tuo denaro.

Cosa succede se un cliente apre una contestazione e Funds Now è attivo sul mio conto?
Dovrai comunque adottare le misure necessarie per risolvere la contestazione con l'acquirente. Tuttavia, se Funds Now è attivo, l'importo contestato non verrà bloccato. 

Ti consigliamo di rispondere sempre al più presto a eventuali richieste di informazioni su qualsiasi transazione. Ti consigliamo inoltre di fornire sempre la prova di avvenuta spedizione o consegna quando ricevi la notifica di una transazione non autorizzata. Questa procedura ci aiuta a confermare che hai spedito la merce e seguito le nostre linee guida per la sicurezza nelle vendite. In alcuni casi, cercheremo di tutelarti senza queste informazioni, ma ciò non è sempre possibile. Quindi, se la contestazione viene risolta a favore dell'acquirente, l’importo verrà dedotto dal tuo saldo PayPal.

Posso perdere il diritto di usufruire di Funds Now?
Finché il tuo conto sarà in regola, potrai usufruire dei benefici di Funds Now. Ecco alcune cose che potrebbero influire sullo stato del tuo conto:
  • La modifica dei beni o servizi che vendi.
  • L’aumento del numero di contestazioni, resi, reclami o chargeback.
  • Il mancato rispetto delle normative, ad esempio, relative all’antiriciclaggio.
  • Potenziali problemi di frode o di accesso non autorizzato al tuo conto.
In caso di problemi, faremo il possibile per ridurre al minimo l'impatto sul tuo conto.
Tuttavia, se qualcosa dovesse cambiare e tu dovessi perdere questo diritto, ti informeremo via email o tramite notifica sul tuo conto.

È possibile tornare a usufruire di Funds Now dopo averlo perso?
Funds Now è un vantaggio per venditori selezionati con una cronologia positiva. Se tornerai a soddisfare i requisiti di questo
vantaggio, PayPal potrebbe offrirtelo di nuovo.

Cos'altro c'è da sapere su Funds Now?
Valutiamo regolarmente i servizi che offriamo. Funds Now potrebbe essere soggetto a cambiamenti futuri, con o senza preavviso.

Per eventuali domande su Funds Now, contattaci.