Articolo della sezione Aiuto

Aiuto > Transazioni/Invia e ricevi denaro > Perché i pagamenti per le mie vendite online vengono inviati all'indirizzo email sbagliato?

Perché i pagamenti per le mie vendite online vengono inviati all'indirizzo email sbagliato?

È possibile che i pagamenti vengano inviati all'indirizzo email sbagliato per uno dei seguenti motivi:

  • Hai cambiato l'indirizzo email nel tuo conto PayPal e sul profilo della piattaforma di vendite online che utilizzi, ma non nelle inserzioni aperte.
  • Le inserzioni contengono l’indirizzo giusto, ma non hai associato o confermato questo indirizzo nel tuo conto PayPal.
  • Hai messo in vendita un nuovo oggetto senza aggiornare l'indirizzo email precompilato nella pagina dell'inserzione.
  • L'indirizzo email che compare sulla pagina dell'inserzione non è stato scritto in maniera corretta.
  • Hai usato uno strumento di terzi per l'inserzione con un indirizzo email errato.

Accertati che l'indirizzo email che compare nell'inserzione sia correttamente associato al tuo conto PayPal e confermato.

Se c’è stato un errore, puoi chiedere all’acquirente di annullare il pagamento e inviarlo nuovamente all’indirizzo email corretto.

Se usi eBay, consulta le relative pagine di Aiuto per sapere come visualizzare le tue inserzioni e come modificarle. Per sapere come rimettere in vendita l'oggetto, clicca qui.

Siamo spiacenti, la pagina che stai cercando non è più disponibile. Se hai domande o desideri contattarci, visita la pagina Aiuto.