La decisione presa alla chiusura di un reclamo è in genere definitiva. È possibile fare ricorso solo se vengono presentate nuove informazioni. Se desideri fare ricorso contro l'esito di un reclamo, puoi farlo nel Centro risoluzioni entro 10 giorni dalla chiusura della pratica.

Ecco come fare ricorso contro la decisione di una pratica:

1. Vai al Centro risoluzioni.
2. Clicca "Segnala un problema".    
3. Seleziona Pratiche chiuse nel menu a discesa e individua il reclamo contro cui desideri  presentare ricorso.    
4. Clicca "Ricorso" nella colonna "Azione ".  

Il pulsante "Ricorso" sarà disponibile solo per 10 giorni dopo la chiusura della pratica.