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Come posso controllare lo stato di una transazione?

Per controllare lo stato di una transazione, vai al registro Cronologia del tuo conto PayPal. Qui vedrai i dettagli di tutte le transazioni effettuate.

Ecco come fare:

  1. Clicca Cronologia nella parte superiore della pagina.
  2. Puoi ampliare l'intervallo di date e filtrare per tipo di transazione.
  3. Clicca la transazione per vederne i dettagli.

Per scaricare la cronologia delle transazioni, clicca Estratti conto.

Ecco la spiegazione di alcuni dei possibili stati di una transazione:

  • Annullato: il pagamento è stato annullato e l’importo è stato riaccreditato al mittente.
  • Completato: la transazione è stata portata a termine da PayPal.
  • Bloccato/Blocco temporaneo: stiamo verificando questa transazione. Potrebbe esserci un reclamo o una limitazione in corso. Leggi maggiori dettagli nel Centro risoluzioni, oppure attendi un’email da parte nostra.
  • Non riscosso: il destinatario non ha accettato o ricevuto il pagamento. Le transazioni non riscosse vengono automaticamente annullate dopo 30 giorni. Ti consigliamo di contattare il destinatario del pagamento all’indirizzo email che trovi nei dettagli della transazione nella tua Cronologia.
  • Restituito: il pagamento è stato riaccreditato al mittente perché il destinatario non lo ha riscosso entro 30 giorni. Puoi contattare il destinatario del pagamento all’indirizzo email che trovi nei dettagli della transazione nella tua Cronologia.
  • Rifiutato: il destinatario ha respinto il pagamento e l’importo è stato riaccreditato al mittente. Se per il pagamento era stata usata una carta, il denaro sarà riaccreditato sulla carta stessa (possono occorrere fino a 30 giorni). Puoi controllare i dettagli della transazione nella tua Cronologia per maggiori informazioni oppure contattare il destinatario del pagamento.
  • Rimborsato o Parzialmente rimborsato: il destinatario del pagamento ha emesso un rimborso. Se per il pagamento è stata utilizzata una carta, il denaro sarà riaccreditato sulla carta stessa (possono occorrere fino a 30 giorni).
  • Stornato: la transazione è stata annullata da te o da PayPal.
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