Articolo della sezione Aiuto

Aggiornamento necessario: Entro il 30 giugno 2018, è necessario che PayPal e tutti i suoi utenti aggiornino i browser per desktop e dispositivi mobili, al fine di rispettare i nuovi standard di sicurezza. Dopo il 30 giugno, se il tuo browser non sarà stato aggiornato, non potrai più accedere a PayPal.com. L'aggiornamento del browser è una procedura rapida. Scopri come aggiornare il tuo browser.

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Non ho accesso all'indirizzo email registrato su PayPal o l'ho dimenticato. Cosa posso fare?

*Se non ricordi l'indirizzo email registrato sul tuo conto PayPal:

  1. Clicca Accedi in alto a destra.
  2. Clicca Problemi di accesso?
  3. Nel campo Indirizzo email, clicca Dimenticata? e poi Avanti.
  4. Seleziona Non ricordo l'indirizzo email che ho utilizzato.
  5. Inserisci uno o più indirizzi email che pensi di aver registrato sul tuo conto PayPal.
  6. Immetti il codice di sicurezza senza spazi e clicca Continua.
  7. Se viene individuata una corrispondenza, scegli se inserire la tua password o crearne una nuova, quindi segui le istruzioni. Diversamente, clicca metodo differente nella parte superiore della pagina e segui le istruzioni.


*Se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo conto PayPal, puoi comunque usarlo per accedere al tuo conto: questo, infatti, è il metodo utilizzato dal nostro sistema per riconoscerti. Ecco come recuperare l'accesso al conto PayPal:

  1. Clicca Accedi in alto a destra.
  2. Clicca Problemi di accesso?
  3. Inserisci l'indirizzo email e clicca Avanti.
  4. Scegli di essere contattato per telefono o rispondere alle domande di sicurezza.

Una volta effettuato l'accesso, potrai aggiungere un nuovo indirizzo email, impostarlo come principale e quindi rimuovere l'indirizzo vecchio. Prima di rimuovere il vecchio indirizzo email, aggiornalo nelle tue inserzioni su eBay o altri siti di aste online; attendi che le inserzioni siano scadute e tutti i pagamenti siano stati ricevuti prima di procedere. Se hai un sito web, aggiorna il codice HTML di eventuali pulsanti e carrelli.

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