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Che cos'è la Protezione vendite? Che cosa devo fare per poterne usufruire?

La Protezione vendite PayPal tutela i venditori idonei in caso di reclami e richieste di chargeback e storno per:

  • pagamento non autorizzato
  • oggetto non ricevuto.

In caso di reclami o richieste di chargeback per una transazione idonea alla Protezione vendite, l'importo verrà bloccato temporaneamente e ti invieremo un'email.

Per poter usufruire della protezione devi soddisfare tutti i requisiti riportati di seguito:

  • La transazione deve essere contrassegnata da PayPal come idonea per la Protezione vendite PayPal. Puoi controllare l'accredito del pagamento nell'email e nella Cronologia del conto selezionando i dettagli della transazione interessata.
  • L'articolo deve essere spedito all'indirizzo dell'acquirente indicato nei dettagli della transazione, come verificabile nella Cronologia del conto.
  • La spedizione o la consegna dell'articolo deve essere documentata.  Se consegni l'articolo di persona oppure usi un metodo di spedizione che non consente il monitoraggio, la transazione non sarà idonea per la Protezione acquisti PayPal.
  • Hai accettato il pagamento in un'unica soluzione da un conto PayPal.
  • Devi rispondere a tutte le richieste di informazioni di PayPal nei tempi indicati.

Per conoscere tutti i requisiti, clicca Accordi legali in fondo alle pagine del sito PayPal, quindi Condizioni d'uso del servizio PayPal, sezione 11.

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