Pensiamo al futuro: l cliente per sempre
Il 61% dei clienti globali dichiara di avere oggi standard di servizio più elevati rispetto a prima della pandemia.1
Personalizzazione, coinvolgimento su più canali e IA devono far parte dell'esperienza di servizio al cliente. I brand più lungimiranti stanno inoltre trasformando i servizi in una leva di marketing, rafforzando la fidelizzazione.
Personalizzazione, coinvolgimento su più canali e IA devono far parte dell'esperienza di servizio al cliente. I brand più lungimiranti stanno inoltre trasformando i servizi in una leva di marketing, rafforzando la fidelizzazione.
Qual è la tua strategia per una fidelizzazione duratura nel tempo? Leggi questo report per scoprire le ultime tendenze su:
Il nuovo programma fedeltà: per dare valore al consumatore Perché la logistica è il nuovo vantaggio competitivo Nuovi modelli di abbonamento che favoriscono la fidelizzazione su più canali Servizi esclusivi offerti ai clienti fidelizzati 