Rispediamo tutti i rimborsi al tuo metodo di pagamento originale. Il tempo necessario per ricevere il denaro varia in base al metodo di pagamento.

Carta di credito (incluso PayPal credito)

Quando paghi con la tua carta di credito, di solito ci vogliono fino a 5 giorni lavorativi per completare un rimborso. Alcuni rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni, a seconda della società della carta.

Invieremo comunque un rimborso a una carta annullata o prepagata. Contatta la società della tua carta per accedere a questo denaro.

Carta di debito

Quando paghi con la tua carta di debito, di solito ci vogliono fino a 5 giorni lavorativi per completare un rimborso. Alcuni rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni, a seconda della società della carta. Se non possiamo applicare il rimborso alla tua carta di debito, lo aggiungeremo al tuo saldo con PayPal.

Conto bancario

Quando paghi con il tuo conto bancario, vi trasferiremo automaticamente il rimborso. Una volta emesso, il completamento del rimborso richiede in genere fino a cinque giorni lavorativi.

PayPal equilibrio

Quando paghi con il tuo saldo, il rimborso andrà al tuo saldo PayPal lo stesso giorno.

saldo PayPal più carta di credito

Quando paghi con il saldo e la carta, il rimborso andrà al saldo PayPal e alla tua carta di credito. Una volta emesso, il rimborso andrà al tuo saldo lo stesso giorno. Il rimborso sulla carta può richiedere fino a 30 giorni, a seconda della società della carta di credito.

Alcuni venditori possono inviare un rimborso solo tramite un eCheck emesso dalla propria banca. Se viene emesso tramite eCheck, il rimborso deve essere convalidato dalla banca del mittente prima che tu possa riceverlo. In genere, la procedura di elaborazione dell'eCheck richiede fino a sette giorni lavorativi. Il rimborso sarà accreditato sul tuo saldo PayPal.

Ecco come visualizzare lo stato di un rimborso:

1. Vai alla tua Attività.
2. Clicca "Filtri" e seleziona "Rimborsi" dal menu a discesa.
3. Seleziona l'intervallo di date desiderato per visualizzare il rimborso.
4. Fai clic sulla transazione rimborsata per visualizzare i dettagli.

Ecco come visualizzare i dettagli del rimborso nell'app:

1. Tocca "Wallet".
2. Tocca "Cronologia". 
3. Tocca il pagamento rimborsato per vedere i dettagli.

Stati di rimborso comuni

In sospeso

Se il rimborso risulta in sospeso, significa che il venditore lo ha emesso, ma il denaro non è ancora stato trasferito dal suo conto bancario. L'elaborazione dei rimborsi richiede in genere fino a cinque giorni lavorativi. Se, trascorsi cinque giorni lavorativi, il rimborso risulta ancora in sospeso, contatta il venditore per maggiori dettagli.

Sospensione temporanea

Quando il rimborso viene visualizzato come "in attesa", il venditore ha effettuato il rimborso prima che il pagamento originale potesse cancellare la tua banca. Di solito ci vogliono fino a 5 giorni lavorativi per i pagamenti per cancellare la tua banca. Quando il pagamento originale viene cancellato, il rimborso verrà completato.

Rimborsato o parzialmente rimborsato

Quando il rimborso viene visualizzato come "rimborsato o parzialmente rimborsato", abbiamo rispedito il denaro al metodo di pagamento originale.

Finito

Quando il rimborso viene visualizzato come "completato", il rimborso è completo e abbiamo restituito il denaro al metodo di pagamento originale.

Annullato

Quando il rimborso viene visualizzato come "annullato", non siamo in grado di elaborare il rimborso. Contatta il venditore per maggiori dettagli.