Prima di iniziare

Un conto limitato implica che non puoi effettuare alcune operazioni con il tuo conto PayPal. Ad esempio, potresti non essere in grado di inviare o trasferire denaro. In genere, ti chiediamo di completare alcuni passaggi per rimuovere la limitazione dal tuo conto.

Per maggiori informazioni, vai al Centro risoluzioni o clicca l'icona a forma di campanella nella parte superiore della dashboard.

Se tutti i passaggi sono stati completati e il tuo conto rimane limitato, i casi possibili sono due:

• Abbiamo già esaminato il tuo conto e ti abbiamo inviato un'email per chiederti maggiori informazioni.
• Stiamo ancora esaminando i dati che hai fornito.

Se devi caricare i documenti, vedi i nostri suggerimenti per inviare i documenti.

Il tempo necessario per rimuovere la limitazione dal conto dipende dalla complessità del tuo caso specifico.

Nella maggior parte dei casi, l'Assistenza clienti non può rimuovere la limitazione al telefono. Attendi e ti contatteremo noi.

Se hai ricevuto un'email con la quale ti informiamo che il tuo conto è stato limitato, ma non vedi nessuna limitazione nel Centro risoluzioni, potrebbe trattarsi di un'email contraffatta. Inviala a phishing@paypal.com e provvederemo ad analizzarla.

Dopo che avrai inviato l'email, eliminala dalla tua casella di posta. Se hai cliccato un link o scaricato eventuali allegati, accedi al tuo conto per controllare i pagamenti. In questo caso, ti consigliamo anche di modificare la password.