Guida PayPal alle vendite oltreoceano


Configurazione

Internet non ha confini ed è semplice raggiungere acquirenti internazionali. Ecco alcuni consigli per rendere il tuo sito più interessante:

  • Sottolinea il fatto che accetti ordini internazionali
  • Assicurati che il tuo sito sia tradotto in altre lingue
  • Pubblica i tuoi prodotti con i prezzi nella valuta locale
  • Offri informazioni chiare su spedizione, costi e Paesi serviti

Marketing/Vendite

Cerca di espandere le tue attività di marketing globale adattandole ad un’audience internazionale. Ci sono tanti modi per attrarre compratori esteri. Alcune opzioni possibili sono strumenti di ricerca locali e campagne di pubblicità diretta tramite posta.

Pagamenti

Con 190 Paesi,17 valute e 150 milioni di conti nel mondo, PayPal ti consente di:

Con PayPal la tua azienda ha accesso a tantissimi metodi di finanziamento locali senza la scomodità di dover creare dei conti commerciante specifici in ogni Paese. Con un solo conto PayPal, hai a disposizione un milione di vantaggi internazionali che possono contribuire ad accrescere il tuo business.

Spedizione

Per i servizi di spedizione globale, valuta i corrieri che servono la tua zona. Le compagnie di spedizione maggiori offrono pacchetti e soluzioni chiavi in mano. Tali offerte possono includere l’imballaggio, lo sdoganamento con relativa documentazione e calcolatori dei costi di spedizione. Per saperne di più sulle scelte a tua disposizione, visita i siti per le spedizioni internazionali di DHL, FedEx e UPS.

Assistenza clienti

La lingua può essere una barriera per il servizio clienti internazionale. La maggior parte dei clienti che fanno acquisti sul tuo sito sanno sicuramente parlare inglese. Assicurati di specificare delle regole precise per i resi internazionali. Skype può facilitare i servizi di customer care con chiamate gratuite da PC a PC. Se la tua società ha intenzione di servire una clientela internazionale, è importante fornire il servizio di assistenza nella lingua locale.

Regolamentazione

Dogana e documenti

Tutte le spedizioni devono passare attraverso la dogana, l’agenzia che regola l’ingresso di merci nei vari territori. Per aiutare gli incaricati a comprendere il contenuto, il valore e lo scopo della tua spedizione, devi allegare dei moduli doganali all’esterno del tuo pacco, in modo che possano essere esaminati facilmente. Alcuni spedizionieri si occupano di questo aspetto come parte dei servizi forniti.

In generale, non si dovrebbe etichettare il contenuto di un pacco commerciale come "regalo". È illegale dichiarare il falso sui moduli doganali per evitare di pagare le imposte.

Tasse e oneri

Sulla spedizione di alcuni beni e a seconda dei Paesi, i compratori potrebbero essere soggetti al pagamento di tasse ed oneri specifici. Assicurati che i tuoi acquirenti siano consapevoli del fatto che questi costi sono a loro carico.