מדריך בנושא הכחשות עסקה: חלק 3 - PayPal

מדריך בנושא הכחשות עסקה: חלק 3

PayPal מסייעת לך בתהליך הכחשת העסקה.

אם קיבלת הודעה מ-PayPal על הכחשת עסקה, עליך לעבור מיד אל 'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal‏.

'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal מספק:

  • פרטי עסקה.
  • הנחיות לשליחת פרטים נוספים כדי לחלוק על הכחשת העסקה.

ל-PayPal יש צוות מומחי הכחשות עסקה שיפעל יחד איתך כדי להגיש את התיק לחברת כרטיסי האשראי.

קיבלת הכחשת עסקה?

אם קיבלת הכחשת עסקה, אתה מעוניין לבדוק את המצב של הכחשת עסקה או פשוט מעוניין לקבל פרטים נוספים אודות התהליך, עבור אל 'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal.

כיצד PayPal מסייעת ליישב הכחשות עסקה עם מוכרים.

  1. מוכר
  2. מומחי הכחשות העסקה של PayPal‏
  3. חברת כרטיסי האשראי של הקונה
  4. קונה
  1. המוכר מספק ל-PayPal מידע ספציפי לגבי הכחשת עסקה, כולל כל רשומות העסקה (לדוגמה, הוכחת משלוח).
  2. מומחה הכחשות העסקה של PayPal מנסה לחלוק על הכחשת העסקה בשם המוכר, כדי להשיב את הכסף מחברת כרטיסי האשראי של הקונה.
  3. אם חברת כרטיסי האשראי מכריעה לטובת המוכר, הקונה מחויב עבור העסקה ו-PayPal מחזירה את הכסף למוכר.

תוכל למצוא מדריך שלב אחר שלב מפורט יותר בנוגע לאופן התגובה להכחשת עסקה שהוגשה לחברת כרטיסי אשראי ב'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal‏.

כיסוי הכחשת עסקה דרך יישוב המחלוקות של PayPal‏.

אם יישבת באופן ידידותי מחלוקת דרך יישוב המחלוקות של PayPal או זכית בתביעה של PayPal, אתה מוגן מפני כל הכחשת עסקה שחברת כרטיסי האשראי של הקונה תגיש נגדך במועד מאוחר יותר על אותה עסקה.

כדי להיות מכוסה, עליך לכבד כל הסכם שנערך עם הקונה במהלך תהליך יישוב המחלוקת. אם הכחשת העסקה תגיע לפני יישוב המחלוקת או התביעה, לא תהיה מכוסה.

משאבים נוספים עבור מוכרים.

לפרטים נוספים אודות מכירה בטוחה, עבור אל: