ההחלטה המתקבלת בסיום תביעה היא בדרך כלל סופית. ניתן לערער עליה רק אם מוצג מידע חדש. אם ברצונך לערער על תוצאת התביעה, תוכל לעשות זאת ב'מרכז יישוב המחלוקות '  תוך 10 ימים ממועד סגירת התיק.

כך ניתן לערער על החלטת מקרה:

1. עבור אל מרכז יישוב המחלוקות.
2. לחץ על דווח על בעיה.    
3. בחר מקרים סגורים בתפריט הנפתח ומצא את התביעה שעליה ברצונך לערער .    
4. לחץ על ערעור בעמודה פעולה.  

לחצן הערעור יהיה זמין למשך 10 ימים בלבד לאחר  סגירת התיק.