מדוע תשלום שלי עבור מכירה ב-eBay מעוכב?

כאשר מתקבל תשלום עבור פריטים שנמכרו ב-eBay,‏ eBay רשאית לבקש לעכב את התשלום באופן זמני. אם לא יהיו בעיות עם העסקה או החשבון שלך, התשלום ישוחרר 21 יום לאחר הקבלה.

נציגי השירות של PayPal אינם יכולים לעדכן, לשנות או לענות על שאלות בנוגע לעכבונות eBay שלך. עליך ליצור קשר עם eBay לקבלת פרטים נוספים אודות הסיבה בגינה הוטל עיכבון על התשלום שלך, ועל האופנים בהם ניתן לשחרר את התשלום שלך מהר יותר.

מדוע התשלום שקיבלתי מעוכב?

לפני שאנו מטילים עיכבון על תשלום, אנו שוקלים את הפרטים שהתקבלו מ-eBay ונתונים אחרים כדי לבצע הערכת מצב וסיכון פוטינציאלי. על התשלום יכול לחול עכבון eBay מהסיבות הבאות:

  • היותך מוכר חדש ב-eBay;
  • העובדה שהביצועים הנוכחיים שלך ירדו אל מתחת לתקן מינימום עבור כל מוכרי eBay; או
  • התשלום שקיבלת עשוי להיחשב חריג, בהתאם לדפוס המכירות שלך.
מהו עיכבון?

עיכוב זמינות הכסף הוא נוהג מקובל בתעשייה שמיועד לעזור בשמירה על מרקטפלייסס (מתחמי קניות) באינטרנט, כגון eBay, ולהבטיח שיהיו בטוחים עבור קונים ומוכרים. לכל מרקטפלייס יש נהלי מדיניות משלו, לכן יש לבדוק את האתר של eBay כדי לקבל פרטים נוספים אודות נהלי המדיניות שלה.