אם תשלום ששלחת נמצא במצב המתנה או שלא נאסף, המשמעות היא שהמקבל לא קיבל או לא אסף את התשלום עדיין.

התשלום במצב המתנה או שהוא לא נאסף משום שהוא נשלח לטלפון/כתובת אימייל שאינם רשומים בחשבון PayPal מאומת. עליך לוודא ששלחת את התשלום לכתובת האימייל או למספר הטלפון הנכונים. לחלופין, על המקבל לפתוח חשבון PayPal, או לאמת את החשבון שלהם כדי שהתשלום יושלם. באפשרותך לבטל את התשלום.

כך ניתן לבטל תשלום שלא נאסף באינטרנט:

1. יש לעבור אל פעילות.
2. ללחוץ על ביטול תחת התשלום הרלוונטי.
3. ולבצע את השלבים לביטול התשלום.

כדי לבטל תשלום שלא נאסף באפליקציה:

1. יש להקיש על ארנק.
2. לחצו על פעילות.
3. למצוא את התשלום וללחוץ עליו כדי לפתוח.
4. ולבסוף, ללחוץ על ביטול.

אם המקבל בחר שלא לקבל באופן אוטומטי תשלומים מסוימים., התשלום ישאר במצב המתנה או שלא ייאסף. תשלומים אלה יכולים להיות תשלומים שאינם במטבע המועדף של המקבל, או תשלומים שנשלחו מקונים שכתובתם לא אושרה. לא יתאפשר לך לבטל את התשלום בעצמך. על המקבל לקבל או לדחות את התשלום תוך 30 יום.

לאחר 30 יום, אנו מבטלים באופן אוטומטי תשלום ממתין או תשלום שלא נאסף, ומזכים את הסכום בחזרה אל שיטת התשלום המקורית. החזרים לחשבונות בנק עשויים לקחת עד חמישה ימי עסקים, בעוד שההחזרים לכרטיסי אשראי או דביט עשויים לארוך עד 30 יום.