אנחנו עשויים לשמור עתודה בחשבון ה-PayPal העסקי שלך כדי לכסות הפסדים פוטנציאליים שעשויים לנבוע מהכחשות עסקה ומחלוקות. נוהל זה מסייע לנו ליצור חווית קניות בטוחה יותר.

כאשר אנו מטילים עתודה בחשבון או בוחנים אותה, אנו שוקלים מספר גורמים, כגון: 

• כמה זמן כבר יש לך חשבון PayPa
• כמה זמן כבר יש לך עסק
• היסטוריית העיבוד שלך ב-PayPal ואצל ספקים אחרים
• אם קיימת בענף שלך סבירות מוגברת להכחשות עסקה או להחזרים
• אם בחשבון שלך יש מספר גבוה של תביעות לקוח ומחלוקות
• היסטוריית אשראי עסקי ו/או אישי
• אם מכרת מוצרים ושירותים מראש (הזמנות מוקדמות)
• זמני המשלוח שלך

עתודות עשויות להיות נחוצות לאורך הקשר העסקי שלך עם PayPal. מניעת עתודות אינה תמיד אפשרית, ובהתאם לתעשייה שלך ולהיסטוריית האשראי שלך, ייתכן שלא יהיה באפשרותך להסיר לחלוטין עתודה שהוצבה בחשבונך.

שיטות עבודה מומלצות להפחתת הצורך בהחזקת עתודה הן:

• שליחת פריטים בהקדם ואספקת פרטי מעקב תקפים באמצעות PayPal כדי שהלקוחות ידעו מתי לצפות שהפריטים שלהם יגיעו.
• יצירת קשר מוקדמת עם הקונים כדי ליידע אותם על שינויים, עיכובים ומידע חשוב אחר.
• ניטור שיעורי התלונות מקונים באופן קבוע, וניסיון לשמור על שיעורי התלונות מתחת ל-1% מהיקף המכירות שלך.
• הימנעות מזמני החזרים ארוכים שעלולים להוביל לתלונות מלקוחות לא מרוצים.

אנו בוחנים עתודות בתוך 180 ימים מיום הצבתן. על סמך השיפורים בביצועי העסק, אנו יכולים להסיר את העתודה מהחשבון שלך או לשנות את סכום העתודה.