מאמר עזרה

מרכז התמיכה > מחלוקות ותביעות/הונאה ואבטחה > כיצד אוכל לדווח ל-PayPal על ניסיון הונאה פוטנציאלי?

כיצד אוכל לדווח ל-PayPal על ניסיון הונאה פוטנציאלי?

חשוב ביותר לדווח על כל מקרה של חשד להונאה. זה יסייע להגן עלייך, ועל ניהול עסקים בטוח יותר באינטרנט.

לפניך מספר סוגים של פעילות שמקורה בהונאה. בצע את השלבים המופיעים למטה כדי לדווח עליהם:

  • פעילות בלתי-מורשית בחשבון ה-PayPal שלך.
  • הודעות אימייל מזויפות או אתרים המתחזים ל-PayPal.
  • פריטים שלא קיבלת או מוכר שייתכן שעוסק בהונאה.

פעילות בלתי-מורשית בחשבון ה-PayPal שלך

אם תבחין בפעילות בלתי-מורשית כלשהי בחשבון, דווח לנו באופן מיידי:

  1. עבור אל מרכז יישוב המחלוקות. (ייתכן שתתבקש להיכנס לחשבון כדי לעבור לקישור זה)
  2. לחץ על חלוק על עסקה.
  3. בחר באפשרות עסקה בלתי-מורשית ולחץ על המשך.
  4. בצע את השלבים לדיווח על העסקה.

* זכור, אתה מוגן מפני עסקאות בלתי-מורשות שנשלחו מהחשבון שלך.

הודעות אימייל מזויפות או אתרים המתחזים ל-PayPal
אם קיבלת הודעת אימייל שנראית כמו זיוף של הודעה מ-PayPal או אם נתקלת באתר המתחזה לאתר PayPal, דווח לנו על-ידי שליחת כתובת ה-URL או הודעת האימייל המקורית לכתובת spoof@paypal.com.

פריטים שלא התקבלו או מוכר שייתכן שעוסק בהונאה
אם שלחת תשלום אך לא קיבלת את הפריט ששילמת עבורו או אם אתה סבור שהמוכר עוסק בהונאה, עליך לבקר ב'מרכז יישוב המחלוקות' שלנו. פיתחנו מספר תוכניות כדי לסייע בהגנה עליך, ופתיחת מחלוקת היא השלב הראשון בתהליך פתרון הבעיה שלך.

כיצד לעשות זאת:

  1. עבור אל מרכז יישוב המחלוקות. (ייתכן שתתבקש להיכנס לחשבון כדי לעבור לקישור זה)
  2. לחץ על חלוק על עסקה.
  3. בחר מחלוקת בנוגע לפריט או עסקה בלתי-מורשית, בהתאם לסוג המחלוקת שלך.
  4. מלא אחר ההנחיות.

 

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.