מאמר עזרה

מרכז התמיכה > תשלומים/החזרים > כיצד ניתן לבקש החזר?

כיצד ניתן לבקש החזר?

תוכל לפנות למקבל כדי לבקש החזר על כל תשלום, עד 180 יום לאחר ששלחת אותו.

כדי למצוא את כתובת האימייל של המקבל עבור כל תשלום:

  1. עבור אל פעילות. (ייתכן שתצטרך להיכנס לחשבון).
  2. השתמש במסננים כדי למצוא את התשלום שאתה מבקש שיוחזר ולחץ עליו.
  3. מצא את כתובת האימייל של המקבל ושלח את בקשתך מחשבון האימייל שלך.

אם מישהו מסרב לבצע החזר תשלום, אך לדעתך אתה זכאי להחזר, תוכל לפתוח מחלוקת במרכז יישוב המחלוקות, תוך 180 יום מתאריך התשלום, בתנאי שהמקרה עומד בקריטריונים מסוימים.

רצוי לבקש מהמקבל להשתמש בקישור 'הפק החזר' ולא באפשרות 'שלח תשלום'. בקש מהמוכר למצוא את התשלום בדף 'פעילות' שלו, ללחוץ עליו ולאחר מכן על הפק החזר. השימוש בקישור זה יחזיר את הסכום המלא של התשלום אל יתרת חשבון ה-PayPal או כרטיס האשראי שלך, בהתאם לשיטת התשלום שבה השתמשת.

להחזרים שמבוצעים לכרטיס האשראי שלך עשויים להידרש עד 30 יום, תלוי בחברת כרטיסי האשראי שלך.

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.