מאמר עזרה

מרכז התמיכה > הכל אודות PayPal‏/eBay ו-PayPal‏ > האם עלי לדווח על הבעיה שלי ב'מרכז יישוב המחלוקות' של eBay או PayPal?

האם עלי לדווח על הבעיה שלי ב'מרכז יישוב המחלוקות' של eBay או PayPal?

PayPal ו-eBay מעמידות לרשותך דרכים לדווח על בעיות עם קניות ולפתור אותן.

אם שילמת עבור פריט eBay באמצעות PayPal, תוכל לדווח על הבעיה שלך ל-eBay או ל-PayPal. אם לא שילמת באמצעות PayPal, עליך לדווח על הבעיה שלך ל-eBay‏.

אם תדווח על בעיה ל-PayPal‏ לאחר שכבר נפתחה תביעה ב-eBay, התביעה שלך ב-eBay תיסגר. לאחר מכן נמשיך את הטיפול בתביעה שלך ב-PayPal. 

אם אינך מרוצה מהתוצאה של תביעה ב-eBay, תוכל גם לדווח על הבעיה ל-PayPal. עם זאת, זכור לעשות זאת במסגרת הזמן של 180 יום שאנו מקציבים לשם כך. לא תוכל לדווח על בעיה ל-PayPal אם כבר קיבלת החזר מתביעה ב-eBay.

 
מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.