מאמר עזרה

מרכז התמיכה > מחלוקות ותביעות/דווח על בעיה > מה עלי לעשות אם החשבון שלי מוגבל?

מה עלי לעשות אם החשבון שלי מוגבל?

אם החשבון שלך מוגבל, המשמעות היא שלא תוכל לבצע פעולות מסוימות בחשבון ה-PayPal שלך. לדוגמה, ייתכן שלא תוכל לשלוח תשלום או למשוך כסף.
בדרך כלל אנו מבקשים שתשלים משימה אחת או יותר כדי להסיר את המגבלות על החשבון שלך. לנוחותך, כל המשימות מפורטת במרכז יישוב המחלוקות שלך.

כדי להסיר את המגבלה מהחשבון שלך:

  1. עבור אל מרכז יישוב המחלוקות.
  2. חפש את הרשימה 'שלבים להסרת מגבלה'.
  3. לחץ על הלחצן 'ישב' הראשון ומלא אחר ההוראות. (אם אחד מהצעדים כרוך באישור המיקום שלך, הקפד לבחור מספר טלפון קווי שבאמצעותו נוכל להתקשר אליך. איננו יכולים להשתמש במספר הטלפון הנייד שלך כדי לאשר את מיקומך).
  4. חזור על שלב 3 עבור כל פריט ברשימה 'שלבים להסרת מגבלה'.
  5. לאחר שתשלים את השלבים, אנו נבחן את המקרה. אנו מנסים ליישב את כל המקרים תוך שלושה ימי עסקים.
אם השלמת את השלבים המוצעים והחשבון עדיין מוגבל, המשמעות היא אחת מהשתיים:
  • אנו זקוקים לפרטים נוספים, שלחנו לך הודעת אימייל עם בקשה, או
  • שאנו בוחנים את הפרטים שסיפקת, ונשלח אליך עדכון באימייל (בדרך כלל תוך שלושה ימי עסקים).

אם השלמת את כל השלבים ב'מרכז יישוב המחלוקות' אך לא שמעת מאתנו תוך מספר ימים, שלח לנו הודעת אימייל או התקשר אלינו ואנו נשמח לעזור לך.

 

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.