מאמר עזרה

מרכז התמיכה > הכל אודות PayPal‏/מדיניות > האם אני מכוסה במקרה של עסקה שעברה 'בחינת תשלום'?

האם אני מכוסה במקרה של עסקה שעברה 'בחינת תשלום'?

PayPal מספקת לך הגנה שמכסה עסקאות זכאיות במקרים של תשלום בלתי-מורשה או של תביעות, הכחשות עסקה וביטולים הקשורים לפריט שלא התקבל.
כדי להיות זכאי ל'הגנת מוכר PayPal'‏:

  • על העסקה להיות מסומנת כזכאית או זכאית באופן חלקי ל'הגנת מוכר' בדף 'פרטי עסקה'.
  • על הפריט להישלח תוך שבעה ימים קלנדריים מתאריך קבלת התשלום, לכתובת למשלוח הרשומה בדף 'פרטי עסקה' ובהתאם לדרישות המשלוח שלנו.
  • במקרה שקונה מגיש תביעה, עליך להגיב בזמן לבקשתנו לקבלת מסמכים ופרטים אחרים.

מה אינו מכוסה:

  • פריטים שנאספו במקום או נמסרו באופן אישי.
  • תביעות והכחשות עסקה שבהן הקונה טוען שהפריט שנשלח שונה משמעותית מהתיאור.

לרשימה מלאה של הפריטים המכוסים ואלה שאינם מכוסים וכן לפרטים נוספים אודות 'הגנת המוכר' שלנו, ראה את התנאים באתר PayPal על-ידי לחיצה על 'הסכמים משפטיים' בחלקו התחתון של כל דף באתר PayPal‏.

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.