עדכוני מדיניות קודמים

בדף זה מוצגים שינויים חשובים שבוצעו בשירות PayPal‏, בהסכם המשתמש או בפריטי מדיניות אחרים של שירות זה.

*עבור עדכוני מדיניות שפורסמו לפני מרץ 2014, הצג מסמך PDF זה.

*עבור עדכוני מדיניות קודמים בין התאריכים אפריל 2014 ודצמבר 2018 עיין במסמך PDF זה.

דף זה

דף זה מפרט ו/או מציג תצוגה מקדימה של העדכונים למשתמשי PayPal בנוגע לשינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או בהסכמים, כללי מדיניות או הצהרות מקוונים אחרים שמחייבים התראה. ניתן לעיין גם בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. לתשומת לבך, ייתכן שיבוצעו שינויים נוספים להסכמים שמוצגים בתצוגה מקדימה בתאריכי הכניסה לתוקף המפורטים או לפניהם, בתנאי שיתקיימו דרישות ההודעה הרלוונטיות.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא קראו בעיון את ההודעות שלהלן והכירו את השינויים הקרובים. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו אחרי שהשינויים ייכנסו לתוקף פירושו הסכמה שלך להתחייב לשינויים אלה. מלבד זאת, לא תידרש פעולה נוספת מצדך כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונכם לסרב להם, תצטרכו לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף שחל על השינויים, כמתואר בהסכם המשתמש.

הודעות

פורסם: 28 במאי 2024

ביטול של SOFORT כשיטת תשלום חלופית ומחיקה של התנאים הקשורים
כניסה לתוקף: 28 במאי 2024

• האפשרות SOFORT אינה זמינה יותר כשיטת תשלום חלופית, והיא תוסר מרשימת ספקי שיטות התשלום החלופיות המופיעות בנספח 1 של הסכם שיטות התשלום החלופיות של PayPal.

פורסם: 20 במאי 2024

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

החל מה-1 ביולי 2024, אנו:

• תנאים עיקריים ובדיקת נאותות

ביצוע תיקונים בתיאור התנאים העיקריים ובדיקת הנאותות בתחילת הסכם המשתמש של PayPal בהתאם לתיקונים להסכם המתוארים להלן.

• סעיף 2.6

הוספת הבהרה לגבי זכויות נוספות שעשויות להיות מגיעות לך במקרה של אי אספקת פריט או שירות ובמקרה של חדלות פירעון.

• סעיף 2.7

הבהרה לרוכשים כי אם קונה מאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כאישור חיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום והתנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' האמור.

• סעיף 2.8

• שינוי השעה שבה הקונה רשאי להפסיק תשלום שאושר מראש משלושה “ימי” עסקים ליום “עסקים” אחד לפני התאריך שבו התשלום הבא אמור להתבצע על-ידי הודעה ל-PayPal.
• הבהרה לרוכשים כי ניתן לבטל תשלום שאושר מראש בהתאם לתנאי סעיף 35 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.
• שינוי מספר הטלפון אליו תוכל להתקשר כדי להפסיק תשלום שאושר מראש.
• הבהרה לקונים כי ניתן לבצע חידוש תשלומים במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש באמצעות יצירת הסדר תשלומים חדש שאושר מראש עם המוכר.
• הבהרה לרוכשים כי במידה ולא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושר מראש במשך 24 חודשים, ההסדר יבוטל.
• מתן הבהרות לקונים לגבי זכאותם להחזר בגין חיוב בלתי סביר במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש, וכן הסכמתם להיענות לבקשות PayPal לקבלת מידע כאשר הם מבקשים החזר.

• סעיף 3.1

הבהרה למוכרים כי אם הם (במקום PayPal) מציעים לקונה בנקודת מכירה המרת מטבע בסכום שהם מקבלים באמצעות PayPal, הם יודיעו לקונה על שער המרה ועל כל חיוב שיחול על עסקת התשלום, על אף חובות הגילוי המוטלות עליו על פי הדין החל. PayPal אינה נושאת באחריות כלפי קונה כלשהו אם המוכר אינו מודיע לקונה על שער המרה והחיובים. המוכרים מכירים בכך שאם הם לא יחשפו את שער ההמרה והחיובים לקונה, הדבר עלול להוות עבירה פלילית מצד המוכר.

• סעיף 3.3

להבהיר למוכרים כי אחריותם לתשלומים שבוטלו חלה גם ביחס לתשלומים שבוטלו או בוטלו וכי אחריות זו כפופה לחוק שירותי תשלום.

• סעיף 3.6

• הוספת הבהרות למוכרים שמקבלים תשלומים שאושרו מראש ו/או תשלומים ללא כניסה לחשבון שעליהם:
  • לספק לקונים את היכולת להפסיק תשלום עד יום עסקים אחד לפני המועד שנקבע לתשלום.
  • ידע את הקונה לפחות 10 ימים מראש על הסכום והתאריך של כל תשלום שאושר מראש אם הוא יהיה שונה מהסכום שאושר מראש או (לפי בחירת הקונה) כל תשלום בסכום החורג מהטווח שנקבע מראש.
• הוספת הבהרות למוכרים שמקבלים תשלומים שאושרו מראש ו/או תשלומים ללא כניסה לחשבון שאסור להם:
  • לחייב את הקונה במסגרת הסדר התשלום המאושר מראש עם קבלת הודעה מהקונה או מ-PayPal לבטל אותו.
  • הפעלה מחדש של תשלומים עתידיים שאושרו מראש ללא אישור בכתב מהקונה, אם הקונה הפסיק או ביטל תשלום שאושר מראש.
• הבהרה למוכרים כי קונה רשאי לבטל תשלום שאושר מראש תוך 3 ימי עסקים ממועד התשלום.
• להבהיר למוכרים כי אם קונה מאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כאישור חיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום והתנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' האמור.
• הבהרה למוכרים כי במידה ולא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושר מראש במשך 24 חודשים, ההסדר יבוטל.

• סעיף 6

“סגירת החשבון שלך”

• מובהר כי עם קבלת בקשה לסגירת חשבון, PayPal תסגור את החשבון תוך 5 ימי עסקים ממועד השלמת הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון.
• הבהרת היכולת לסיים את ההסכם עם PayPal בנוגע לשליחת תשלומים או קבלת כסף תוך יום עסקים אחד ממועד ההודעה.

“השעיה של שירותים מסוימים בחשבון PayPal שלך לבקשתך”

• הבהרת יכולת המשתמשים לבקש להשעות משיכת כספים ושליחת תשלומים מחשבונם למשך עד 14 יום.
• הבהרה כי PayPal לא תחייב את חשבון המשתמש בהוראות תשלום, לרבות חיובים במסגרת תשלומים שאושרו מראש, שבוצעו במהלך תקופת ההשעיה.
• הבהרה שייתכן שהמשתמש יצטרך ליצור מחדש את התשלומים שאושרו מראש בתום תקופת ההשעיה.

• סעיף 7

הבהרה לרוכשים כי בנוסף להגנות במסגרת תכנית הגנת הקונה של PayPal, הם עשויים להיות זכאים להגנות נוספות לפי סעיפים מסוימים בחוק שירותי תשלום.

• סעיף 8.1

הבהרה כי האחריות לעסקאות בלתי מורשות המתרחשות בעת מתן גישה לאדם אחר לחשבון PayPal עשויה להיות כפופה לפטור לפי חוק שירותי תשלום.

• סעיף 8.2.ב

• עדכון מועד ההודעה עבור עסקאות בלתי-מורשות מ-60 “יום” ל-6 “חודשים”.
• שינוי מספר הטלפון לשיחת PayPal של שירות הלקוחות למספר ישראלי.
• הסרת ההפניה למסגרת זמן ביחס להודעה על תלונה או שאלה בכתב.

• סעיף 8.3

• עדכון מסגרת הזמן עבור PayPal להשלמת הבדיקה של עסקה בלתי מורשית או שגיאה, או, אם הבדיקה לא הושלמה, לקבלת זיכוי זמני ל-8 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על ידי PayPal.
• הבהרה כי PayPal רשאית להשיב את הסכומים שנגרמו ל-PayPal בגין העסקה הבלתי מורשית בהתאם לסעיף 24(ג) לחוק שירותי תשלום ובכפוף לסכומים המפורטים בו.

• סעיף 8.5

• הבהרה כי PayPal לא תישא באחריות לאי ביצוע פעולת תשלום או לטעות בביצוע פעילות תשלום, אם הכשל או הטעות נובעים מפרטים שגויים שהמשתמש מסר ל-PayPal (בהתבסס על טעות דפוס, למשל).
• הבהרה כי אם משתמש שולח תשלום לצד הלא נכון, או שולח תשלום בסכום שגוי, PayPal תעשה מאמצים סבירים להחזיר את הכסף למשתמש. אם לא ניתן להחזיר את הכסף, PayPal תמסור למשתמש, לבקשתו ובכפוף לחוקים החלים, פרטי עסקה שברשותו שיכולים לסייע בהחזרת הכסף.
• הבהרה כי אם משתמש קיבל כספים שנשלחו אליו בטעות, המשתמש מסכים להחזירם לשולח, ואם הוא לא יחזיר את הכסף, הוא מסכים ש-PayPal תשתף את הנתונים האישיים שלו עם השולח כפי שמוסבר בהצהרת הפרטיות שלנו.

• סעיף 11.3

הוספת התייחסות לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.

• סעיף 11.4

הוספת התייחסות לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.

• סעיף 11.5

הוספת התייחסות לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.

• סעיף 11.6

הוספת התייחסות לסעיפים 6 ו-23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.

• סעיף 13.1

הבהרה כי הסכם משתמש זה יהיה בתוקף עד לסיומו על ידי המשתמש או PayPal בכפוף לתנאי הסכם משתמש זה, ולסעיף 6 לחוק שירותי תשלום.

• סעיף 13.13

הבהרת תנאי דיווח המיסים והמידע שלנו.

• סעיף 13.21

הוספת התייחסות לסעיף 51 לחוק שירותי תשלום, כך שעל אף כל התייחסות בהסכם המשתמש לחוק שירותי תשלום, מוסכם במפורש כי הוראות הנוגעות לו, כמו גם כל הגנות אחרות לפי חוק שירותי תשלום, לא יחולו על משתמש שהוא עסק (כמשמעותו בסעיף 51 לחוק שירותי תשלום), ובלבד שהתקשרות מתוך ההוראות/ההגנות הרלוונטיות מותרת לפי סעיף 51. על אף האמור לעיל, PayPal רשאית להחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק לעסק את ההגנות לפי חוק שירותי תשלום, כולן או מקצתן.

• מוצג א'

המרת מטבע (תחת “עמלות נוספות”):

• הבהרה כי עכבונות או מגבלות עשויות לעכב המרת מטבע של סכומים עד לשחרור עכבונות או מגבלות כאמור. הדבר עשוי להוביל להחלת שער המרה שונה משער ההמרה של העסקה שהיה מיושם אלמלא היו קיימות עכבונות חשבון או מגבלות. המרות מטבע במקרים אלו עשויות להיות טובות יותר או פחות טובות למשתמשים.

לעיון בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal

תיקונים לתוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal

החל מה-1 ביולי 2024:

• אנו משנים את תוכנית הגנת הקונה של PayPal כך שלא תכלול אסימונים שאינם ברי חליפין (NFT) בזכאות.
• בנוסף לעמידה בכל דרישות הזכאות האחרות עבור תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal’, מחלוקות הטוענות לתביעות שונות משמעותית מהתיאור חייבות להיפתח על-ידי הקונה ב'מרכז יישוב המחלוקות' תוך 30 יום ממועד מסירת ההזמנה או מימושה או תוך 180 יום מהתאריך שבו נשלח התשלום למוכר על-ידי הקונה, מה שמוקדם יותר. מסגרות הזמן לפתיחת מחלוקות אחרות הטוענות לסוגי תביעות אחרים (כולל הפריט לא התקבל, עסקאות בלתי מורשות או שגיאות אחרות) אינן משתנות בשלב זה.

עיין בתוכנית המעודכנת של 'הגנת הקונה' של PayPal

תיקונים בתכנית הגנת המוכר'

החל מה-1 ביולי 2024:

אנו משנים את תוכנית הגנת המוכר' של PayPal כך שלא תכלול בזכאות אסימונים שאינם ברי חליפין (NFT) עם סכום עסקה של:

• $10,000.01 דולר אמריקאי ומעלה (או ערך שווה ערך במטבע המקומי כפי שחושב במועד העסקה);
• $10,000.00 דולר אמריקאי ומטה (או ערך שווה ערך במטבע המקומי כפי שחושב במועד העסקה), אלא אם הקונה טוען שזו עסקה בלתי מורשית והעסקה עומדת בכל דרישות הזכאות האחרות.

עיין בתוכנית הגנת המוכר המעודכנת של PayPal

דף זה

דף זה מפרט ו/או מציג תצוגה מקדימה של העדכונים למשתמשי PayPal בנוגע לשינויים בהסכם למשתמש של PayPal בישראל או בהסכמים, כללי מדיניות או הצהרות מקוונים אחרים שמחייבים התראה. ניתן לעיין גם בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. לתשומת לבך, ייתכן שיבוצעו שינויים נוספים להסכמים שמוצגים בתצוגה מקדימה בתאריכי התוקף המפורטים או לפניהם, בתנאי שיתקיימו דרישות ההתראה הרלוונטיות.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא קרא בעיון את ההודעות שלהלן והכר את השינויים הקרובים. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו אחרי שהשינויים ייכנסו לתוקף פירושו הסכמה שלך להתחייב לשינויים אלה. אם לא, לא תידרש פעולה נוספת מצדך כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונך לסרב להם, תצטרך לסגור את חשבון ה-PayPal שלך לפני תאריך הכניסה לתוקף שיחול, כמתואר בהסכם למשתמש.

הודעות

פורסם: 11 בינואר 2024

תיקונים להסכם המשתמש של PayPal
בתוקף מ-20 בפברואר 2024:

• אנו מתקנים את הסכם המשתמש כדי לציין את האפשרות לביטול ולביטול התוקף של התשלום שמוכר מקבל מקונה, אם המוכר לא הגיב, או לא סיפק מידע מדויק ומלא ל-PayPal, בנוגע לתביעות של הקונה או הכחשות עסקה בקשר לעסקה כאמור, במסגרת הזמן ש-PayPal ציינה בפני המוכר, או אם הקונה לא מילא את העסקה כפי שהובטח, או שלא הצליח לספק הוכחת משלוח או הוכחת מסירה כשנדרש לעשות זאת.

עיין בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal

תיקונים לתוכנית 'הגנת המוכר' של PayPal
בתוקף מ-20 בפברואר 2024:

• אנו מעדכנים את תוכנית הגנת המוכר של PayPalכדי כדי שתביעות 'הפריט לא התקבל' המוגשות על-ידי קונים לחברות כרטיסי האשראי שלהם כתביעות הכחשת עסקה לא יעמדו בתנאים.

עיין בתוכנית 'הגנת המוכר' המעודכנת

תיקונים לתנאים ולהתניות בנושא תשלום המוני של PayPal
בתוקף מ-20 בפברואר 2024 :

• התנאים וההתניות בנושא תשלום המוני של PayPal מתעדכנים כדי להבהיר את פונקציונליות המוצר הקיים, לרבות:
  • דרישות העמידה בתנאים שחלות על מקבלי התשלום ההמוני לקבל בהצלחה את התשלום ההמוני
  • הבהרת האחריות המתאימה של PayPal והשולחים ביחס לתשלום המוני המבוצע באמצעות מוצר התשלום ההמוני של PayPal
• בנוסף, העדכונים קובעים כי:
  • PayPal רשאית לדרוש הוכחה על הסכמה מפורשת של המקבל לקבל מסרים הקשורים לתשלום ההמוני
  • הלקוחות נדרשים לאשר שמתן המידע ל-PayPal לא ייחשב כמכירת נתונים ל-PayPal על-פי החוק החל
  • ללקוחות אסור לרמוז על חסות או המלצה מ-PayPal ללא הרשאה מראש לכך; וללקוחות אסור לבקש פרטי כניסה של משתמשי PayPal

עיין בתנאים ובהתניות המעודכנים של PayPal בנושא תשלום המוני

דף זה

בדף זה מפורטים ו/או מוצגים בתצוגה מקדימה עדכונים למשתמשי PayPal בנושא שינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או בהסכמים, בכללי מדיניות או בהצהרות מקוונים שכוללים הודעה מראש. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים.לידיעתך, ייתכנו שינויים נוספים בהסכמים שמוצגים בתצוגה מקדימה בתאריך הכניסה לתוקף שרשום או לפני תאריך זה, בתנאי שהדרישות הרלוונטיות בדבר הודעה מראש ייענו.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

יש לעיין בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. המשך השימוש בשירותים שלנו לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה להיות מחויב לשינויים. פרט לכך, לא נדרשת ממך שום פעולה נוספת כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונך לסרב להם, עליך לסגור את חשבון ה-PayPal שלך לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי, כמתואר בהסכם המשתמש.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

כניסה לתוקף: 27 ביוני 2023

• אנו כוללים תנאי שלפיו ריבית על כסף שמוגן במסגרת התקנות/הדרישות של סינגפור לא תיזקף למשתמשים.

לעיון בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal

הכללת התנאים המפורטים במסגרת חוק שירותי התשלום בסינגפור, 2019

כניסה לתוקף: 27 ביוני 2023

• אנו מחילים תניות פטור מסוימות כדי לציית לתקנות/לדרישות החלות בסינגפור.
• אנו כוללים גילויים מסוימים בקשר להסדרי ההגנה כדי לציית לתקנות/לדרישות החלות בסינגפור.

בדקו את התנאים במסגרת חוק שירותי התשלום בסינגפור, 2019

דף זה

בדף זה מפורטים ו/או מוצגים בתצוגה מקדימה עדכונים למשתמשי PayPal בנושא שינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או בהסכמים, בכללי מדיניות או בהצהרות מקוונים שכוללים הודעה מראש. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. לידיעתך, ייתכנו שינויים נוספים בהסכמים שמוצגים בתצוגה מקדימה בתאריך הכניסה לתוקף שרשום או לפני תאריך זה, בתנאי שהדרישות הרלוונטיות בדבר הודעה מראש ייענו.

שינויים

ביצענו שינויים בהסכם שרשום להלן אשר לפיו מתנהל הקשר שלך עם PayPal. שינויים אלה נכנסו לתוקף על-פי חוק ב-1 בינואר 2023.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal
בתוקף החל מ-1 בינואר 2023:

• מאחר שהמטבע בקרואטיה משתנה מהקונה הקרואטית (HRK) לאירו (EUR) ב-1 בינואר 2023 על-פי חוק, אזכורים ל-HRK בכל התנאים וההתניות שלנו יפורשו כמוסרות ומוחלפות ב-EUR החל מתאריך זה.

לעיון בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal

דף זה

דף זה מפרט ו/או מציג למשתמשי PayPal עדכונים לגבי שינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או במדיניות, בהצהרות או בהסכמים מקוונים אחרים הדורשים הודעה. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. לתשומת לבך, ייתכן שיבוצעו שינויים נוספים בהסכמים המוצגים בתאריכי כניסה לתוקף המצוינים או לפניהם, בתנאי שדרישות ההודעה הרלוונטיות מתקיימות. 

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

יש לעיין בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. המשך השימוש בשירותים שלנו לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה להיות מחויב לשינויים. פרט לכך, לא נדרשת ממך שום פעולה נוספת כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונך לסרב להם, עליך לסגור את חשבון ה-PayPal שלך לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי, כמתואר בהסכם המשתמש.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal
החל מ-7 בנובמבר 2022:

• אנו מבהירים כי ייתכן ש-PayPal תידרש להטיל מגבלות על החשבון שלך ו/או לנכות מס על תשלומי ברוטו מסוימים שהתקבלו אם לא נקבל ממך פרטים נדרשים הקשורים למס.

לעיון בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal

דף זה

דף זה מציג עדכונים למשתמשי PayPal לגבי השינויים העיקריים בהסכם המשתמש בישראל או במדיניות, בהצהרות או בהסכמים מקוונים אחרים הדורשים הודעה. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. 

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. פרט לכך, לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונכם לסרב להם, עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי, כמתואר בהסכם המשתמש.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

החל מ-19 בספטמבר 2022, אנו:

• מבהירים שאם אתה משלב את שירותי PayPal או מפנה אליהם באתר שלך, PayPal עשויה להשתמש בטכנולוגיות אוטומטיות (לדוגמה, סריקת אתר) כדי להעריך את האתר שלך לצורך וידוא עמידה בדרישות הסכם המשתמש וכחלק ממאבק בהונאות.
• מרחיבים את מטבעות שניתן למשוך לכרטיס האשראי כך שיכללו מטבעות נוספים ועמלותיהם רלוונטיות.

עיין בהסכם המשתמש המעודכן.

אם קיבלת הודעה במאי 2022 בקשר לשינויים צפויים בהסכמים המשפטיים שלנו, אנא תשומת ליבך כי כבר ניתנה הודעה בעניין עדכון המדיניות האחרון אשר נכנס לתוקף במרץ 2022. פרטים אודות עדכון זה ניתן למצוא בעמוד עדכוני מדיניות קודמים.

דף זה

דף זה מציג עדכונים למשתמשי PayPal לגבי השינויים העיקריים בהסכם המשתמש בישראל או במדיניות, בהצהרות או בהסכמים מקוונים אחרים הדורשים הודעה. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. פרט לכך, לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונכם לסרב להם, עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי, כמתואר בהסכם המשתמש.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

החל מ-21 במרץ, 2022, אנו מבצעים את הפעולות הבאות:

• עדכון תנאי עמלת המחלוקת והפעילויות המוגבלות כך שיכללו פעולות שאנו עשויים לנקוט ועמלת המחלוקת שאנו עשויים לגבות אם המוכר עוסק בפעילות מוגבלת.
• הסרת הפניות ההסכם ל-eBay שאינן רלוונטיות עוד.

עיין בהסכם המשתמש המעודכן.

תיקונים בתכניות 'הגנת המוכר' של PayPal

החל מ-21 במרץ, 2022, אנו מבצעים את הפעולות הבאות:

• שינוי תכנית 'הגנת המוכר' של PayPal כדי להרחיב את רשימת הפריטים שאינם כלולים במטרה לכלול בה פריטי אמנות ואספנות בצורות פיזיות או דיגיטליות בסכום רכישה גבוה מ- 10,000 דולר אמריקני.

עיין בתכנית 'הגנת המוכר' המעודכנת.

דף זה

דף זה מציג עדכונים למשתמשי PayPal לגבי שינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או במדיניות, בהצהרות או בהסכמים מקוונים אחרים הדורשים הודעה. ניתן גם לעיין בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. פרט לכך, לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונכם לסרב להם, עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי, כמתואר בהסכם המשתמש.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

החל מ-10 בדצמבר 2021:

• נעביר את התנאים של תכנית 'הגנת הקונה' ותכנית 'הגנת המוכר' של PayPal לדפי אינטרנט נפרדים. תנאי תכניות אלה מתקבלים כאשר אתם מסכימים להסכם המשתמש ונשארים חלק מהסכם המשתמש. המיקום מחדש נועד להקל על האיתור של התנאים והניווט בהם.
• אנחנו מבהירים שניצול לרעה של תהליך יישוב המחלוקות שלנו באינטרנט, של תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal ו/או של תכנית 'הגנת המוכר' של PayPal מהווה פעילות מוגבלת כמוגדר במסגרת הסכם המשתמש.
• נעדכן את 'מוצג א' – עמלות נוספות' ונכלול מטבעות אחרים ועמלות החלות על משיכתם לכרטיס האשראי שלכם.

עיינו בהסכם המשתמש המעודכן

תיקונים בתכנית 'הגנת המוכר'

• נבהיר כי 'הוכחת משלוח' ו'הוכחת מסירה' צריכים לכלול גם מספר מעקב אינטרנטי וניתן לאימות.

עיינו בתכנית 'הגנת המוכר' המעודכנת

דף זה

דף זה מציג עדכוני מדיניות אשר מיידעים את המשתמשים לגבי שינויים מהותיים בהסכם המשתמש של PayPal או במדיניות, הצהרות או הסכמים מקוונים אחרים עבור משתמשים בישראל. יש לעבור אל "עדכוני מדיניות קודמים" כדי לעיין בעדכוני מדיניות קודמים.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים המהותיים הצפויים. לעיון בכל השינויים, יש לקרוא את ההסכמים המלאים (קישורים להלן). לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת. אם אתם מעדיפים לסרב לשינויים מעין אלו, יהיה עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

תאריך כניסה לתוקף: 21 בספטמבר, 2021

• אנו משנים את תוכנית הגנת המוכר של PayPal כדי להבהיר את נושא הזכאות לתביעות מסוימות שכוללות כרטיסי נסיעה שנמכרו על-ידי חברת הנסיעות.

לקריאת הסכם המשתמש המעודכן, יש ללחוץ כאן.

שינויים למדיניות השימוש הנאות של PayPal‏

• אנו מרחיבים את רשימת הפעולות האסורות ומבהירים את השירותים המסחריים המצריכים אישור מראש.

לקריאת מדיניות השימוש הנאות המעודכנת, יש ללחוץ כאן.

שינויים בהסכם שיטות התשלום החלופיות של PayPal

• אנו משנים את ההסכם כדי לאסור על קבלת תשלומים עבור מוצרים ושירותים מסוימים.

לקריאת הסכם שיטות התשלום החלופיות המעודכן, יש ללחוץ כאן.

דף זה

דף זה מציג עדכוני מדיניות אשר מיידעים את המשתמשים לגבי שינויים חשובים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או במדיניות, בהצהרות או בהסכמים מקוונים אחרים. יש לעבור אל "עדכוני מדיניות קודמים" כדי לעיין בעדכוני מדיניות קודמים.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת. אם אתם מעדיפים לסרב לשינויים מעין אלו, יהיה עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

תאריך כניסה לתוקף: 9 ביוני, 2021

• אנו מבצעים שינוי נוסף בתכנית 'הגנת הקונה' ובתכנית 'הגנת המוכר' של PayPal כדי לשמור על עקביות באופן גלובלי וכדי להבהיר עוד יותר אילו עסקאות עומדות בתנאים להגנה (סעיפים 7, 9).

כדי לעיין בהסכם המשתמש המעודכן, לחצו כאן.

דף זה

דף זה מציג עדכוני מדיניות אשר מיידעים את המשתמשים לגבי שינויים חשובים בהסכם המשתמש של PayPal או במדיניות, הצהרות או הסכמים מקוונים אחרים. יש לעבור אל "עדכוני מדיניות קודמים" כדי לעיין בעדכוני מדיניות קודמים.

שינויים צפויים

אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המוצגים להלן.

פעולות נדרשות

אנא עיינו בקפידה בהודעות המפורטות להלן כדי לקבל מידע על השינויים הצפויים. לא נדרשת מכם שום פעולה נוספת. אם אתם מעדיפים לסרב לשינויים מעין אלו, יהיה עליכם לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי.

תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal

תאריך כניסה לתוקף: 11 במרץ, 2021

• אנו מבצעים שינוי בהחרגות המפורטות עבור 'הגנת הקונה' ו'הגנת המוכר' של PayPal כך שיהיו עקביות יותר באופן גלובלי וכדי להבהיר אילו עסקאות עומדות בתנאים להגנה. (סעיפים 7.3 ו-9)
• אנו מבצעים שינוי ב'הגנת המוכר' של PayPal כך שהיא לא תחול במקרה שבו בעל עסק שולח פריט פיזי או מממש הזמנת קנייה כאשר חלפו יותר מיומיים לאחר שהוא קיבל הודעה מ-PayPal על כך שהעסקה נמצאת במחלוקת, שהיא מבוטלת או שהיא בלתי-מורשית באופן אחר. (סעיף 9)
• אנו מבהירים את התנאים של שירותי תשלום Payouts ו Mass Pay של PayPal לרבות כי ניתן להשתמש בהם רק לביצוע תשלומים מרובים או תשלומים באצווה, ולא תשלומים פרטניים או תשלומים אחרים שאינם עומדים בדרישות, וכי בעלי עסקים אחראים להשגת ההסכמה הרלוונטית ממקבלי תשלום ה Payouts שלהם. (סעיף 2.10)
• אנו מבהירים את התנאים החלים על תקשורת ביניכם לבין PayPal. (סעיף 13.9)
• אנו מבהירים את התפקידים ותחומי האחריות של PayPal מבחינת ההגנה על נתונים, בקשר לעיבוד נתונים אישיים באמצעות שירותי PayPal. (סעיפים 11.8,‏ 11.9,‏ 13.10)
• אנו מוסיפים תנאים הקשורים להחלת מטבע על כרטיס האשראי שלכם (סעיף 5.1 ומוצג א', "עמלות נוספות")
• אנו מעדכנים את התנאים הקשורים למשיכת כסף לכרטיס אשראי (סעיף 5.1)
• אנו מעדכנים את מדיניות תכנית 'הגנת הקונה' של PayPal כדי לציין כי PayPal עשויה לבקש מכם להמתין 7 ימים לפחות מתאריך הגשת המחלוקת לפני שתורשו להסלים את המחלוקת. (סעיף 7.5)
• אנו מעדכנים את תנאי עמלת המחלוקת בקשר לעיתוי של חיוב העמלה. במקרים הרלוונטיים, עמלת המחלוקת תנוכה מחשבון ה-PayPal שלכם לאחר קבלת החלטה לגבי התביעה. (סעיף 11.1 ה')

כדי לעיין בהסכם המשתמש המעודכן, לחצו כאן.

אנא קרא מסמך זה.

אנו מבצעים שינויים בהסכמים המשפטיים החלים על יחסיך עם PayPal.

אנו ממליצים לעבור על ההודעות שלהלן כדי להכיר את השינויים שייכנסו לתוקף בקרוב.

לא נדרשת פעולה נוספת מצדך מכיוון ששינויים אלה יבוצעו באופן אוטומטי בתאריך התוקף כמפורט להלן. במקרה שתעדיף לא לקבל שינויים אלה ולסגור את החשבון שלך תוכל לעשות זאת לפני תאריך הכניסה לתוקף.

עדכונים בהסכם המשתמש עבור שירותי PayPal
תאריך כניסה לתוקף: 14 באוקטובר, 2020

אנו מבצעים שינויים בתנאים שלנו, לרבות השינויים הבאים:

• אנו מעדכנים את המדיניות שאתה מסכים לציית לה בעת פתיחת חשבון PayPal והשימוש בו.
• אנו מוסיפים תיאור קצר של התנאים העיקריים בהסכם המשתמש וגילוי נאות.
• סעיף 1.6
  אנו מבהירים כי אם תשתמש בחשבון ה-PayPal שלך כדי לקבל תשלומים עבור מכירת מוצרים או שירותים, ינוכו עמלות מהתשלומים שתקבל.
• סעיף 2.9
  אנו מבהירים את האופן והעיתוי לביטול תשלום שבוצע לזכות מוכר שאין לו חשבון PayPal.
• סעיף 3.4
  אנו מבהירים כי בעל עסק רשאי לספק הנחה לקונה עבור שימוש בשיטות תשלום אחרות.
• סעיף 5.1
  אנו מעדכנים את סעיף 5 בנושא משיכת כסף מחשבונך ביחס למשיכות לכרטיס.
• סעיף 6
  אנו מעדכנים את הסעיף המתייחס לסגירת החשבון שלך.
• סעיף 7.5
  אנו מעדכנים את תהליך המחלוקות כך שהקונים נדרשים כעת להמתין לפחות 7 ימים מתאריך התשלום לפני הסלמת מחלוקת לתביעה גם עבור תביעות מסוג 'שונה משמעותית מהתיאור'.
• סעיף 11 ומוצג א' (עמלות נוספות – עמלות מחלוקת)
  אנו משיתים עמלת מחלוקת והוספנו את התנאים וההתניות החלים על המוכרים.
• סעיף הגדרות
  • אנו מבהירים את ההגדרה של יום עסקים.
  • הוספנו הגדרה של 'רכיב חיוני' ביחס לעסקאות בלתי-מורשות.
• מוצג א' – (עמלות נוספות – משיכת היתרה שלך - משיכות שתבצע לחשבון הבנק שלך בארה"ב).
  אנו משיתים עמלה עבור משיכות שתבצע לחשבון הבנק שלך בארה"ב.
• מוצג א'. (עמלות נוספות – משיכת היתרה שלך - משיכות שתבצע לכרטיס האשראי שלך).
  אנו מעדכנים את טבלת העמלות עבור משיכות שתבצע לכרטיס האשראי שלך וכוללים בה מטבעות נוספים.

לקריאת הסכם המשתמש המעודכן, יש ללחוץ כאן.

עדכונים להסכם המשתמש בישראל

בתוקף מתאריך: 31 ביולי, 2020

אנו מבצעים את השינויים הבאים בתנאים שלנו:

• הוספנו את הפריטים הבאים לרשימת הפריטים שלא יהיו זכאים לקבלת החזר במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal - :
  • פריטים המיועדים למכירה חוזרת, כולל עסקאות של פריט אחד או עסקאות הכוללות מספר פריטים.
  • תביעות מסוג 'שונה משמעותית מהתיאור' (SNAD) עבור פריטים שנאספו באופן אישי.

• בנוסף, שינינו את הסעיף לגבי זכאות לתוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal כדי להוסיף את המידע הבא:
  • אם אתה קונה, מעתה עליך גם לנסות ליצור קשר עם המוכר כדי לפתור את הבעיה שלך ישירות לפני הגשת תביעה דרך מרכז יישוב המחלוקות.
  • אם אתה קונה וקיבלת החזר או הסכמת לפתרון חלופי הקשור לקנייה שלך ממקור אחר, אינך זכאי ל'הגנת הקונה' של PayPal. 
• אם אתה מוכר והפסדת בתביעה במסגרת תכנית 'הגנת הקונה' שלPayPal , כאשר התביעה של הלקוח הייתה שהפריט שהתקבל היה 'שונה משמעותית מהתיאור' (SNAD), ייתכן שלא תקבל את הפריט חזרה, או ייתכן שתידרש לקבל חזרה את הפריט ולשלם את עלויות משלוח ההחזרה.
• הוספנו תנאים לסעיף בנושא תוכנית 'הגנת המוכר' של . PayPal. הם כוללים:
  • הרחבנו את סוגי הפריטים הלא מוחשיים שעשויים להיות זכאים ל'הגנת המוכר' של PayPal בכפוף לעמידה בדרישות נוספות מסוימות עבור מוצרים לא מוחשיים;
  • הבהרנו איזה מידע נדרש בתור הוכחת משלוח או מסירה עבור מוצרים פיזיים ולא מוחשיים
  • הוספנו את דרישות הזכאות הבאות עבור פריטים לא מוחשיים:

כדי שמכירת מוצרים לא מוחשיים ושירותים תהיה זכאית ל'הגנת המוכר', על המכירה לעמוד בדרישות הבסיסיות ובדרישות הנוספות הבאות: 

• דרישות אינטגרציה:
  • במקרים שבהם ביצעת אינטגרציה של מוצרPayPal Checkout , עליך להשתמש בגרסה הנוכחית של מוצר זה אם אתה מקבל תשלומים ישירות באמצעות אתר אינטרנט או אתר אינטרנט המותאם למכשירים ניידים; או
  • ודא שאתה מעביר את פרטי ה- session ל-PayPal בעת ביצוע התשלום (checkout), אם ביצעת אינטגרציה עם PayPal באמצעות צד שלישי או אם יש לך אינטגרציה מסוגnative app
  • ייתכן שיחולו דרישות אינטגרציה אחרות, בהתאם למודל העסקי שלך. נודיע לך על הדרישות הללו מראש, במידת הצורך.
• סיפקת את הפריט וסיפקת הוכחת מסירה עבור מוצרים לא מוחשיים.
• כדי שמכירת מוצרים דיגיטליים או רישיונות עבור תוכן דיגיטלי תהיה זכאית ל'הגנת המוכר' - ' –
  • שילמת עמלות עסקה סטנדרטיות עבור המכירה.
• שינינו את הסעיף בנושא זכאות ל'הגנת המוכר' כדי לציין שעל מנת לקבל כיסוי עבור הכחשת עסקה או ביטול עסקה שהוגשו נגדך עקב 'עסקה בלתי-מורשית', העסקה הבלתי-מורשית הייתה חייבת להתרחש בסביבה שהיאhosted by PayPal.
• הבהרנו שתשלומים המבוצעים בגין זהב (בין אם בצורה פיזית או באופן של מסחר בבורסה) אינם זכאים לקבלת החזר במסגרת 'הגנת המוכר' של .PayPal

לקריאת הסכם המשתמש המעודכן, יש ללחוץ כאן .

עדכונים להסכם המשתמש עבור שירותי PayPal יכנסו לתוקף ב-16 במרץ 2020

אנו עורכים את השינויים הבאים בתנאי השירות שלנו:

• מוצג א - עמלות:

סעיף 5.ו: עמלת החזר:

הסעיף המעודכן מוצג להלן:

אם תשלום שקיבלת הוחזר (באופן חלקי או מלא) לשולח, אין עמלות לביצוע ההחזר, אך העמלות ששילמת במקור כמוכר לא יוחזרו אליך.

לקריאת הסכם המשתמש המעודכן, יש ללחוץ כאן .

עדכונים להסכם המשתמש לשירותי PayPal - תאריך תוקף:   15 לנובמבר, 2019

אנו מבצעים את השינויים המהותיים הבאים בתנאי השירות שלנו:

• מוצג א' - עמלות:

סעיף 2: עמלת תשלום מסחרי:
אנו מסירים את קטגוריית עמלת התעריף לבעל עסק עבור תשלומים פנים-ארציים ובינלאומיים שהתקבלו על-ידי בעלי עסקים ישראלים. בעלי עסקים ישראלים ישלמו את התעריף הרגיל שלנו לקבלת תשלום מסחרי.

לקריאת 'הסכם המשתמש' המעודכן, יש ללחוץ כאן .

עדכונים להסכם המשתמש עבור שירותי PayPal יכנסו לתוקף ב- 17 במאי, 2019

אנו מבצעים את השינויים הבאים בתנאים שלנו:

• מוצג א' - עמלות:

1. הסרנו את עמלת ההעברה האוטומטית שנקבעה בסעיף ' משיכת היתרה ' של סעיף 4 ' עמלות נוספות '. 

לקריאת 'הסכם המשתמש' המעודכן, יש ללחוץ כאן .

עדכונים להסכם המשתמש עבור שירותי PayPal יכנסו לתוקף ב- 9 ביולי, 2019

אנו עורכים את השינויים הבאים בתנאי השירות שלנו:

• סעיף 5.1: הבהרנו את השיטה למשיכת כסף מהחשבון שלך לכרטיס שלך.
• מוצג א' - עמלות:  

1. אנו מעדכנים את העמלה לקבלת תשלום מסחרי על-ידי מוכרים באלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה מהקונים בארצות או באזורים הבאים: דנמרק, איי פארו, פינלנד ( כולל איים מאלן), גרינלנד, איסלנד, נורווגיה, שבדיה, אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, מפגש ממאיוט), גרמניה, גיברלטר, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, איטליה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי של מאן), מדינת עיר הוותיקן, אלבניה, אנדורה, בלרוס, בוסניה והרצגובינה, בולגריה, קרואטיה, צ'כיה, גאורגיה, הונגריה , קוסובו, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, מקדוניה, מולדובה, פולין, רומניה, רוסיה, סרביה, שוויץ, אוקראינה, בסעיף 2 "עמלת תשלום מסחרי".

העמלות המעודכנות מפורטות מטה:

* צפון אירופה: דנמרק, איי פארו, פינלנד (כולל איי אולנד), גרינלנד, איסלנד, נורווגיה, שוודיה.

** אירופה I: אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, ראוניון ומאיוט), גרמניה, גיברלטר, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, סלובניה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי מאן), מדינת קריית הוותיקן.

2. בסעיף 4 'עמלות נוספות', הבהרנו את העמלה אותה אנו גובים עבור משיכת יתרה אל כרטיס האשראי בקרואטיה, בפיליפינים ובסרביה. 

לקריאת הסכם המשתמש המעודכן, יש ללחוץ כאן.