כיצד להגיב למחלוקת או להכחשת עסקה

אחד היתרונות של השימוש ב-PayPal הוא שתוכל לנצל את הכלים שלנו ליישוב מחלוקות כדי ליישב עסקאות בעייתיות.

אנו מבינים שאין זה נעים כשמתעוררת בעיה בעסקה. עם זאת, אם תתעורר בעיה, 'מרכז יישוב המחלוקות' יעזור לך לעקוב אחריה, לנהל אותה וליישב אותה מהר ככל האפשר.

הגב למחלוקת ב'מרכז יישוב המחלוקות': קונה שאינו מרוצה מעסקה ב-PayPal יכול להגיש תביעה ב'מרכז יישוב המחלוקות'. למד כיצד להגיב לתביעה של קונה באמצעות הדרכה צעד-אחר-צעד.

 
הקונה פונה למוכר לגבי עסקה בעייתיתהמוכר והקונה מנסים למצוא פתרוןהבעיה נפתרת או מסלימה לתביעת PayPal‏
 

סקירה

  1. הודעה על מחלוקת
  2. הקונה והמוכר מנסים לפתור את הבעיה
  3. המחלוקת מיושבת או מסלימה לתביעת PayPal‏
  4. PayPal בודקת ומיישבת את התביעה

הגב להכחשת עסקה שהוגשה לחברת כרטיסי האשראי

קונה שאינו מרוצה מהסחורה שעבורה שילם בכרטיס אשראי באמצעות PayPal עשוי להגיש הכחשת עסקה לחברת כרטיסי האשראי שלו. למד כיצד להגיב להכחשת עסקה באמצעות הדרכה צעד-אחר-צעד.

 
קונה מגיש הכחשת עסקהחברת כרטיסי האשראי פונה אל PayPal‏PayPal פונה אל המוכר כדי לעזור ביישוב הכחשת עסקההמוכר מגיב עם פרטים
 

סקירה

  1. הודעה על הכחשת עסקה
  2. בחינת פרטי הכחשת העסקה
  3. מנפיק הכרטיס מגיע להחלטה

הגב לתביעה בגין פעילות בלתי-מורשית ב'מרכז יישוב המחלוקות'

אם קונה מגיש תביעה בגין פעילות בלתי-מורשית שכוללת עסקה איתך, אנו נודיע לך על כך בדואר אלקטרוני ונבקש ממך להגיב עם פרטים. למד כיצד להגיב לתביעה בגין פעילות בלתי-מורשית ב'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal באמצעות הדרכה צעד-אחר-צעד.

 
קונה מגיש תביעהPayPal בוחנת את התביעה ומבקשת תגובה מהמוכרהמוכר מוסר את תגובתו ו-PayPal מיישבת את התביעה
 

סקירה

  1. הודעה על תביעה בגין פעילות בלתי-מורשית
  2. PayPal בודקת ומיישבת את התביעה

בקר במרכז יישוב המחלוקות כדי להגיב למחלוקת או להכחשת עסקה