Mulai dari perjalanan hingga toko mainan, kami akan melindungi bisnis Anda sehingga lebih aman.

Apa pun yang Anda jual, Perlindungan Penjual PayPal hadir untuk melindungi Anda sehingga lebih aman dari klaim penipuan, dan kini berlaku pada lebih banyak jenis transaksi.*

Daftar – Mudah dilakukan

1

Jika pembeli mengajukan klaim, tolak bayar, atau pembalikan pembayaran, kami akan menerapkan penahanan sementara atas dana yang dimaksud.

2

Kami akan meminta Anda memberikan informasi termasuk bukti pengiriman atau bukti pengantaran dan menyelidiki masalah tersebut.

3

Anda akan dapat mengakses uang tersebut segera setelah kami memutuskan bahwa transaksi tersebut memenuhi syarat.

"Kami sangat senang saat ini Perlindungan Penjual PayPal mencakup barang tak berwujud, termasuk kategori perjalanan. Peningkatan ini memberikan jaminan lebih bahwa kami memiliki mitra di PayPal yang akan melindungi kami dari klaim penipuan dan tolak bayar. Dengan lebih sedikit kekhawatiran, kami dapat lebih fokus untuk membuat para pelanggan senang. Kami semakin yakin menerima PayPal untuk pemesanan."

Lisa Yeo, Wakil Presiden Senior Operasional Group, Asia Travel

Perlindungan Penjual sekarang mencakup lebih banyak jenis transaksi.

Jika bisnis Anda bergerak di bidang barang tak berwujud seperti perjalanan, acara atau jasa yang memenuhi syarat (tidak termasuk produk digital), Anda sekarang dilindungi oleh Perlindungan Penjual PayPal untuk transaksi tanpa otorisasi. Jika klaim penipuan diajukan, cukup berikan bukti bahwa pesanan telah dipenuhi (dan informasi lain yang kami minta) dan kami akan mengembalikan sepenuhnya pembayaran yang memenuhi syarat.

Tanya jawab tentang Perlindungan Penjual untuk barang tak berwujud

Kirim secara benar.

Kami menyarankan untuk menggunakan jasa pengiriman/pengantaran yang mendukung pelacakan online. Jika pembeli mengajukan klaim untuk transaksi yang tidak diotorisasi, berikan kepada kami bukti pengiriman. Jika pembeli menyatakan bahwa barang tidak diterima, tunjukkan kepada kami bukti pengiriman dengan dukungan pelacakan, atau bukti pengantaran dengan konfirmasi tanda tangan

Hal-hal apa yang tidak dilindungi?

  • Pengambilan secara langsung atau pengantaran secara pribadi.
  • Produk digital seperti unduhan musik atau game komputer.
  • Produk digital, travel dan tiket lainnya, voucher hadiah, jasa atau benda tidak berwujud yang tidak dapat dikirimkan.
  • Klaim atau tolak bayar yang dikarenakan oleh barang yang sangat berbeda dengan apa yang telah Anda deskripsikan sebelumnya.
  • Pembayaran kartu secara langsung yang dilakukan tidak melalui rekening PayPal dan pembayaran email (tidak termasuk Faktur PayPal)
  • Barang yang dikirimkan setelah PayPal memberikan saran kepada penjual untuk tidak mengirimkan barang tersebut.
  • Lihat Kesepakatan Pengguna untuk seluruh ketentuan yang ada.

Lihat Kesepakatan Pengguna untuk seluruh ketentuan yang ada.

Kami melindungi Anda.

Setiap tahunnya kami memproses milyaran transaksi secara aman untuk lebih dari juta pengguna aktif rekening di seluruh dunia. Dari perlindungan penipuan hingga pemeriksaan rekening selama 7 x 24 jam dan enskripsi terbaru, melindungi bisnis Anda adalah hal yang penting bagi kami. Dan bagian terbaiknya, pelanggan Anda juga dilindungi.