Menjaga Anda lebih aman.

Sistem dan model pencegahan penipuan terbaru memungkinkan kami mempertahankan tingkat keamanan tertinggi di seluruh sistem agar Anda dapat berbelanja tanpa rasa khawatir. Dengan mengandalkan data dan pemahaman mendalam tentang keseluruhan perilaku belanja, kami dapat segera mendeteksi keganjilan dari pola pembelian Anda yang biasa. Jika ditemukan aktivitas pengeluaran yang mencurigakan atau di luar kebiasaan, kami dapat memblokirnya untuk melindungi rekening Anda dari potensi penipuan.

Alasan pembayaran ditolak.

Terdapat alasan yang cukup kuat untuk menyimpulkan bahwa rekening Anda telah disalahgunakan.

Pembayaran kartu ditolak oleh penerbit kartu kredit Anda.

Penjual menolak pembayaran Anda.

Menyelesaikan pembayaran yang ditolak.

Berikut adalah tindakan yang dapat dilakukan saat transaksi Anda yang sah ditolak.

Menghubungi tim Layanan Pelanggan untuk bantuan

Menghubungi penerbit kartu kredit Anda secara langsung. Atau, menghubungkan kartu lain ke rekening Anda untuk melakukan pembayaran.

Menghubungi penjual secara langsung atau log in ke halaman perincian transaksi untuk melihat tanggapan penjual.

Siap membantu.

Kami akan memeriksa setiap transaksi dan rekening sebelum mengambil keputusan untuk memastikan keamanan Anda. Namun, perilaku konsumen yang tidak terduga akan menambah kerumitan sehingga kami semakin sulit untuk menanganinya dengan benar setiap kali terjadi hal ini. Terkadang konsumen dapat berperilaku di luar pola pengeluaran biasa dan dalam kasus seperti ini, transaksi mereka yang sah mungkin akan ditolak. Jika Anda menghadapi situasi serupa, hubungi kami agar dapat membantu Anda memeriksa transaksi tersebut.

Hubungi layanan pelanggan

Lindungi diri Anda.

Penipuan online kini semakin canggih, sehingga sulit untuk mengetahui apakah email, SMS, atau situs web nyata. Sebaiknya Anda ekstra hati-hati dan menerapkan praktik terbaik yang disarankan agar tetap lebih aman saat online.

Selengkapnya tentang phishing