Melindungi rekening Anda.
Melindungi rekening dan uang Anda penting bagi kami. Kami secara terus menerus memeriksa semua rekening guna membantu memastikan PayPal tetap menjadi tempat yang lebih aman untuk bertransaksi. Saat rekening dibatasi, Anda mungkin tidak dapat mengirim, menerima, maupun menarik uang. Pembatasan dapat diterapkan secara berkala pada rekening saat aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan terdeteksi, untuk melindungi Anda dari potensi kerugian.
1
Kami akan mengirim email dan meminta Anda log in ke Pusat Penyelesaian untuk perincian tentang cara menyelesaikan masalah ini secara cepat, biasanya dengan memberikan sejumlah dokumen.
2
Setelah Anda mengirimkan informasi yang diminta, kami akan memeriksanya dan mengirim balasan melalui email.
3
Kami akan mencabut pembatasan setelah memverifikasi rekening Anda. Terkadang, pembatasan dapat dicabut hanya dengan mengubah pertanyaan keamanan dan sandi Anda.
Apa yang dapat menyebabkan pembatasan?
Rekening Anda mungkin dibatasi karena sejumlah alasan.
Untuk pembeli
Penggunaan rekening tanpa otorisasi.
Jika kami mencurigai bahwa seseorang mungkin menggunakan rekening Anda tanpa sepengetahuan Anda, maka kami akan membatasi rekening tersebut dan memeriksa aktivitas penipuan yang terdeteksi.
Peringatan tindakan tanpa otorisasi.
Kami akan mengamankan rekening jika penerbit kartu debet atau kartu kredit Anda memberitahukan bahwa seseorang telah menggunakan kartu Anda tanpa izin untuk mencegah aktivitas lebih lanjut penipuan tanpa otorisasi.
Untuk penjual
Penggunaan rekening tanpa otorisasi.
Seseorang mungkin menggunakan rekening bisnis Anda tanpa sepengetahuan Anda.
Peningkatan masalah pembeli.
Penjual berkinerja buruk dengan peningkatan jumlah keluhan, klaim, dan tolak bayar dari pembeli
Bisnis tidak mematuhi kebijakan.
Bisnis Anda tidak mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Pantas, seperti menjual barang phishing, obat dengan resep dokter, atau senjata.
Perubahan bisnis yang tidak terduga.
Terdapat aktivitas mencurigakan seperti ketidakteraturan penjualan dan peningkatan tajam dalam volume penjualan
Menghapus pembatasan.
Untuk menghapus pembatasan rekening, kami mungkin akan meminta dokumen yang relevan. Kami akan memandu Anda selama proses pembatasan dan membantu mengembalikan akses penuh ke rekening Anda melalui email.
| Sejumlah dokumen diperlukan | Tujuan |
|---|---|
| Faktur pemasok dengan informasi kontak | Dokumen ini akan membantu kami menentukan sumber inventaris dan memvalidasi bahwa Anda memiliki persediaan barang yang akan dijual |
| Informasi pembayaran | Jika faktur tidak tersedia, kami akan memeriksa informasi berikut tentang pembayaran Anda:
|
| Informasi Pengiriman Atau Pelacakan | Informasi ini memungkinkan kami untuk memverifikasi bahwa pesanan pelanggan akan dipenuhi |
| Bukti alamat seperti rekening koran atau tagihan utilitas | Dokumen tersebut akan membantu kami memverifikasi identitas Anda saat terdapat aktivitas rekening yang tidak biasa atau untuk mematuhi peraturan |
| Bukti identitas seperti paspor atau surat izin mengemudi | Informasi ini akan membantu kami memverifikasi identitas Anda saat terdapat aktivitas rekening yang tidak biasa atau untuk mematuhi peraturan |
| Bukti bisnis | Informasi ini berisi bukti pendaftaran dan kepemilikan bisnis yang sah. |
Lindungi informasi Anda.
Log In Sekarang