Jika Anda menerima pesan dan tidak yakin bahwa pesan tersebut berasal dari PayPal, periksa untuk mengetahui apakah hal tersebut salah satu dari hal berikut ini: 

• Menggunakan salam yang bersifat umum, impersonal, seperti "Pengguna yang terhormat" atau "Yang Terhormat [alamat email Anda]". Email kami akan selalu menyapa Anda sesuai dengan nama depan dan belakang atau sesuai dengan nama bisnis. Kami tidak pernah menggunakan "Pengguna yang terhormat" atau "Halo anggota PayPal". 
• Meminta Anda untuk mengeklik tautan yang mengarahkan Anda ke situs web palsu. Selalu periksa tautan dalam email sebelum Anda mengekliknya. Tautan dapat terlihat sangat aman seperti www.paypal.com/SpecialOffers. Pastikan Anda menggerakkan mouse di atas tautan untuk melihat tujuan sebenarnya. Jika Anda tidak yakin, jangan mengeklik tautan tersebut. 
• Berisi lampiran yang tidak diketahui. Buka lampiran hanya jika Anda yakin bahwa email tersebut sah dan aman. Berhati-hatilah, khususnya, atas faktur dari perusahaan dan kontraktor yang tidak dikenal. Beberapa lampiran berisi virus yang menginstal sendiri saat dibuka. 
• Menyampaikan pesan darurat palsu. Email phishing sering kali membuat khawatir, berisi peringatan bahwa Anda harus segera memperbarui rekening. Mereka berharap Anda akan tertipu karena pesan darurat dan mengabaikan tanda peringatan bahwa email tersebut palsu. Jika Anda memiliki kebutuhan mendesak untuk menyelesaikan sesuatu di rekening, informasi ini dapat ditemukan dengan log in ke rekening PayPal.

Berikut adalah beberapa penipuan umum yang digunakan oleh penipu yang menggunakan email palsu. 

·         "Rekening Anda akan ditangguhkan". 
Banyak penipu mengirim email palsu yang memperingatkan Anda bahwa rekening Anda akan ditangguhkan. Email tersebut akan meminta Anda untuk memasukkan sandi di halaman web (palsu). Kami hanya akan meminta Anda untuk memasukkan sandi pada halaman login kami. Jika ragu, selalu log in ke PayPal dan lihat Pusat Penyelesaian untuk pemberitahuan apa pun. 

·         "Anda telah menerima pembayaran". 
Beberapa penipu mencoba menipu Anda dengan mengatakan bahwa Anda telah menerima pembayaran untuk suatu pesanan. Mereka menginginkan apa yang Anda jual secara gratis. Sebelum mengirim barang apa pun, log in ke PayPal, dan pastikan bahwa Anda telah menerima pembayaran. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk membagikan nomor pelacakan melalui email. Jika Anda menerima pembayaran, Anda akan selalu dapat melihatnya di aktivitas PayPal.​ 

·         "Anda telah dibayar terlalu banyak". 
Penipu mungkin akan mencoba meyakinkan Anda bahwa mereka membayar melebihi yang seharusnya untuk suatu barang. Misalnya, mereka akan mengirim email yang menyatakan bahwa mereka telah membayar Anda sebesar $500,00 USD untuk kamera yang terdaftar seharga $300,00 USD. Pengirim meminta Anda untuk mengirim kamera sebagai tambahan dari ekstra $200,00 USD yang telah "dibayar" karena kesalahan. Penipu menginginkan kamera DAN pembayaran Anda, namun Anda belum benar-benar dibayar. Sebelum mengirim apa pun, log in ke PayPal dan periksa apakah Anda telah menerima pembayaran. 

Untuk melaporkan email atau situs web yang mencurigakan, teruskan email atau situs web tersebut ke phishing@paypal.com dan kami akan menyelidikinya untuk Anda. Setelah Anda mengirimkan email kepada kami, hapus email tersebut dari kotak masuk.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keselamatan daring, kunjungi Pusat Keamanan kami.