Apa yang dimaksud dengan Xoom dan bagaimana cara kerjanya?

Xoom  adalah layanan PayPal yang dapat Anda gunakan untuk mengirim pembayaran kepada teman dan keluarga di luar negeri. Bila menggunakan Xoom, Anda dapat:
  • Mengirim pembayaran ke rekening bank penerima
  • Mengirim dana tunai yang dapat diambil atau diantar ke rumah
  • Membayar tagihan internasional
  • Membeli pulsa telepon seluler prabayar
Jika Anda mengirim pembayaran internasional menggunakan rekening PayPal pribadi karena alasan di atas, Anda akan diminta log in ke rekening Xoom. Jika Anda belum memiliki rekening Xoom, Anda dapat membuatnya dari rekening PayPal dengan mengikuti langkah berikut:
  1. Buka halaman Kirim dan Minta.
  2. Klik Kirim ke teman di luar negeri.
  3. Pilih negara, lalu klik Berikutnya.
  4. Pilih salah satu opsi yang didukung oleh Xoom.
Kami akan mengarahkan Anda secara langsung ke Xoom.com dan menggunakan kredensial PayPal Anda untuk membuat rekening Xoom. Jika Anda telah memiliki rekening Xoom, rekening tersebut dapat dihubungkan ke rekening PayPal saat Anda diarahkan ke Xoom.com.

Demi kemudahan, Anda dapat menggunakan kredensial PayPal untuk log in ke rekening Xoom dengan mengklik tombol Lanjutkan dengan Paypal pada Xoom.com.

Berikut adalah beberapa pertanyaan dan jawaban yang umum dari Xoom. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan Xoom.

Mengapa saya tidak bisa log in?

Jika Anda mengalami masalah saat login, berikut adalah beberapa solusi untuk membantu kembali ke rekening Anda.

Coba setel ulang sandi

Mengatur ulang sandi mungkin merupakan opsi mudah jika Anda lupa sandi saat ini. Ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pada layar Login, pilih Lupa Sandi.
  2. Mohon berikan alamat email untuk rekening Xoom Anda.
  3. Mohon periksa kotak masuk untuk mendapatkan petunjuk tentang cara mengatur ulang sandi.
Konfirmasikan alamat email Anda
Jika Anda baru saja mendaftar rekening Xoom yang baru, pastikan untuk memeriksa kotak masuk untuk email konfirmasi rekening – Anda tidak akan dapat log in hingga email dikonfirmasi.


Bagaimana cara membatalkan transaksi?
Anda hanya dapat membatalkan transaksi jika "Dalam Proses". Transaksi yang telah diselesaikan tidak dapat dibatalkan.

Untuk membatalkan transaksi:
  1. Buka halaman Lacak Transaksi Anda.
  2. Buka Riwayat Transaksi di "Transaksi Saya".
  3. Pilih transaksi yang ingin dibatalkan.
  4. Pilih Batalkan Transaksi.

Jika Anda memerlukan bantuan,  hubungi Xoom melalui  email.