Apa yang dapat dilakukan jika nomor telepon seluler telah diganti dan tidak dapat log in?
Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi 2 langkah untuk login, pastikan untuk memperbarui nomor telepon seluler yang tercantum di rekening PayPal saat beralih ke nomor yang baru. Jika tidak, kode akses akan tetap dikirim ke nomor lama dan Anda tidak akan dapat log in ke rekening Anda.
Jika mengalami masalah saat log in, Anda mungkin harus memulihkan akses ke rekening PayPal.
Setelah akses ke rekening pulih, mohon segera memperbarui nomor telepon seluler Anda di rekening. Anda juga dapat memilih untuk menonaktifkan verifikasi 2 langkah kapan saja.
Untuk menonaktifkan verifikasi 2 langkah:
- Buka Pengaturan.
- Klik Keamanan.
- Klik Perbarui di sebelah "Verifikasi 2 langkah".
- Klik Nonaktifkan di sebelah verifikasi 2 langkah, lalu klik tombol Nonaktifkan.
Perlu diketahui: Pelanggan yang saat ini memiliki verifikasi 2 langkah melalui teks yang diaktifkan tidak akan dapat mengaktifkan lagi teks verifikasi 2 langkah jika mereka memutuskan untuk menonaktifkannya.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan klik Hubungi Kami di bagian bawah halaman PayPal.