A visszaszállítási költségeket visszatéríthetjük ügyfeleinek.

Ügyfelei többet vásárolnának online, ha a visszaszállítás ingyenes lenne1. És mi épp ezt kínáljuk számukra: visszaszállítási költségeiket visszatérítjük2. Ingyen.

Tájékoztassa ügyfeleit

Kínálja ügyfeleinek azt, amit igényelnek.

Háromból két vásárló szerint többet vásárolnának online, ha a visszaszállítás ingyenes lenne1. Kereskedőként Ön most felkínálhatja ügyfeleinek ezt a remek élményt. Így ha az Ön online boltjában vásárolnak, eggyel kevesebb dolog miatt kell aggódniuk.

Hogyan működik ez
vásárlói esetében?

Ügyfeleinek csak egyszer kell aktiválniuk az ingyenes szolgáltatást és legközelebbi PayPal-vásárlásukkor már használhatják is. Visszatérítés igényléséhez csak néhány alapadatot és a szállítási igazolásokat kell benyújtaniuk.

Hogyan működik?
az Ön esetében?

A szolgáltatás Önnek és ügyfeleinek is ingyenes. A szolgáltatást a webhelyén az általunk működtetett, különböző nyelveken és méretekben elérhető reklámsávok használatával hirdetheti. Az Ön visszaszállítási folyamatát ez nem befolyásolja, de figyelje meg, hogyan hat a konverziós arányára.

Eggyel kevesebb akadály az online vásárlás útjában.

Nagyra értékeljük a kiváló online vásárlási élményt, és folyamatosan törekszünk a fokozására, ezért örömmel kínáljuk ezt az új szolgáltatást, amely ügyfeleink és kereskedőink számára is hasznos. Minden eszközzel rendelkezünk, amelyre Önnek szüksége lehet, hogy webhelyén tájékoztathassa róla ügyfeleit.

Reklámsávjaink letöltése

Csak egy kattintásra az ügyfeleitől.

Az előnyök kiaknázásához ügyfeleinek csak aktiválniuk kell ezt az ingyenes szolgáltatást
helyi Visszatérített visszaküldés oldalukon. Ennyi az egész.

GYIK

Hirdethetem ezt a szolgáltatást a webhelyemen?

Igen. Hogy megkönnyítsük a szolgáltatás hirdetését ügyfelei számára, általunk működtetett, különböző nyelveken és méretekben elérhető reklámsávot hoztunk létre. Válassza ki ügyfelei nyelvét, válassza a webhelyének oldalai számára legmegfelelőbb méretet, és máris megkapja a reklámcsíkok webhelyre (kezdőlap, termékoldalak és/vagy fizetés) történő beépítéséhez szükséges programkódot.

Módosítanom kell a visszaküldési irányelvemet?

Nem. Visszaküldési irányelvét hagyja változatlanul. Ha már kínál ingyenes visszaszállítást, a vásárló nem kaphat visszatérítést, mert Ön már fizetett a visszaszállításért.

Mibe kerül nekem, hogy ügyfeleimnek ezt a szolgáltatást kínáljam?

Semmibe. Ehhez a szolgáltatáshoz semmilyen költség nem kapcsolódik. A szolgáltatás Önnek ingyenes, ugyanúgy, ahogy az ügyfeleinek.

Hogyan igényelhetnek visszatérítést a vásárlók?

Visszatérítés igényléséhez ki kell tölteniük a tranzakciójuk részleteinél a „Visszaszállítási díj visszatérítésének igénylése” lehetőségen kattintva elérhető Visszatérítési igény űrlapot, és be kell szerezniük az űrlapon meghatározott kiegészítő dokumentumokat.

Meddig kell igényelniük visszatérítést a vásárlóknak?

A vásárlás visszaküldése után 30 napjuk van a visszatérítési igény benyújtására. A 30 nap nem a tétel megvásárlásának, hanem a tétel visszaküldésének és a visszaszállítás kifizetésének időpontjától számítva értendő.

Hogyan és mennyi idő alatt kapják meg a vásárlók a visszatérítést?

Ha a kérelmüket a rendszer elfogadja, a vonatkozó összeg közvetlenül saját PayPal-számlájukon jelenik meg. A visszatérítés feldolgozása a visszatérítési igény vásárló általi benyújtásának időpontjától számítva legfeljebb 10 napig tart.

Ez minden szállítási móddal működik?

Igen, a visszaküldéseket normál helyi postai úton, futárral vagy bármilyen más szokásos szállítási módon küldve is elfogadjuk2.

Van felső összeghatára a felkínált visszatérítésnek?

Igen. A vásárló postaköltségeire vonatkozó visszatérítés maximális összege igényenként 30 euró2 (vagy ennek helyi pénznemben megfelelő összeg, a lakóhely szerinti országtól függően). Minden további költséget a vásárlónak kell fedeznie.

Hány visszatérítést kaphat egy vásárló?

A vásárlónak adható visszatérítések maximális száma attól függ, melyik országban van. További információkért olvassa el a helyi általános szerződési feltételeket: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Dánia, Franciaország, Olaszország Írország, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Spanyolország, Svédország, Svájc és 14 közép- és kelet-európai ország (Cseh Köztársaság, Finnország, Görögország, Magyarország, Románia, Szlovákia, Bulgária, Litvánia, Szlovénia, Horvátország, Lettország, Észtország, Ciprus, Málta).

Kereskedőként is kérhetek vissza pénzt a visszaszállítási költségeim után?

Nem. A PayPal Visszatérített visszaküldési szolgáltatása kizárólag fogyasztói számlák számára érhető el. Így ha ügyfelei online vásárolnak, eggyel kevesebb dolog miatt kell aggódniuk.
1 Compete.com „Can shipping costs affect online sales?” (A szállítási költségek befolyásolják az online eladásokat? – angol nyelven)
2A Visszatérített visszaküldés szolgáltatást a PayPal Pte. Ltd. kínálja, partnerségben a TELUS International Europe szolgáltatóval. Olvassa el a feltételeket.