A teljesített fizetés azonnali visszavonása általában nem lehetséges, mert a másik fél már rendelkezik a pénzzel.

Amikor engedélyez egy kifizetést egy kereskedő számára, beleegyezik abba, hogy egy meghatározott összegért vásárol. A megrendelés leadása után már nem módosítható a kifizetés összege vagy a megvásárolt tételek száma.

A probléma megoldásának általában az eladóval való kapcsolatfelvétel a legjobb módja. A kapcsolattartási adatokat úgy találhatja meg, hogy a Tevékenység menüpontban kiválasztja a fizetést. Előfordulhat, hogy visszatérítést tudnak küldeni, vagy segíteni tudnak a visszaküldésben.

Ellenkező esetben a kifizetés dátumától számított 180 napon belül vitát kezdeményezhet.

Így kezdeményezhet vitát az interneten:

1. Lépjen a Vitarendezési központba.
   
2. Kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.
3. Válassza ki a kifizetést, majd kattintson a Folytatás gombra.
4. Válassza ki a vita okát, például:
• Nem kaptam meg a megvásárolt tételt.
• A termék vagy a szolgáltatás nem felel meg a leírtaknak.
• Számlázási problémám van
5. Adjon meg minden kapcsolódó információt, és kattintson a Küldés gombra.

Vita indítása az alkalmazással kapcsolatban:

1. Lépjen a Legutóbbi tevékenységek oldalra, és érintse meg a jelenteni kívánt tranzakciót.
2. Görgessen az aljára, és érintse meg a Probléma bejelentése elemet.
3. Válassza ki a probléma típusát, beleértve a releváns részleteket is, majd koppintson a Küldésgombra.

Vita esetén üzenetet küldhet az eladónak a PayPal keresztül a problémák megoldása érdekében. Ha nem tudja rendezni a vitát, 20 napja van arra, hogy a vitát reklamációvá minősítse fel. Reklamáció esetén kivizsgáljuk az esetet, és eldöntjük a végeredményt.

A vita vagy reklamáció előrehaladását bármikor ellenőrizheti a Vitarendezési központban.