Ha kap egy üzenetet, de nem biztos benne, hogy a PayPaltól érkezett, ellenőrizze, hogy az üzenet tartalmazza-e bármelyiket az alábbiak közül: 

• Nem személyre szóló, általános megszólítást használ, például „Tisztelt Felhasználó” vagy „Kedves felhasználó [az Ön e-mail-címe].” E-mailben mindig a vezeték- és utónevén vagy vállalkozása nevén szólítjuk meg Önt. Soha nem mondunk olyant, hogy „Kedves felhasználó” vagy „Helló PayPal-tag.” 
• Arra kéri, hogy kattintson olyan hivatkozásokra, amelyek hamis webhelyekre irányítják. Mindig ellenőrizze az e-mailben lévő hivatkozásokat, mielőtt rájuk kattintana. A hivatkozások tökéletesen biztonságosnak tűnhetnek, például www.paypal.com/SpecialOffers. Mindig vigye az egérmutatót a hivatkozás fölé, és ellenőrizze a hivatkozás valódi célját. Ha bizonytalan, ne kattintson a hivatkozásra. 
• Ismeretlen mellékleteket tartalmaz. Csak akkor nyisson meg egy csatolmányt, ha teljesen biztos benne, hogy valódi és biztonságos. Legyen különösen óvatos az olyan cégektől és vállalkozóktól származó számlákkal, amelyeket nem ismer. Bizonyos csatolmányok vírust tartalmazhatnak, amelyek megnyitáskor önmagukat telepítik. 
• A hangvétele gyanúsan sürgető. Az adathalász e-mailek gyakran riogatóak, és arra figyelmeztetik, hogy azonnal frissítenie kell a számláját Abban bíznak, hogy bedől a sürgetésnek, és figyelmen kívül hagyja azokat az árulkodó jeleket, amelyek arra utalnak, hogy az e-mail hamis. Ha sürgős beavatkozás szükséges a számláján, az erre vonatkozó információt mindig megtalálja, amikor bejelentkezik a PayPalra.

Az alábbiak azok a gyakori átverések, amelyeknél a csalók csalárd e-maileket küldenek. 

·         „Hamarosan felfüggesztjük a számláját.“ 
Sok csaló küld e-mailt, amelyben arra figyelmeztetik, hogy hamarosan felfüggesztik a számláját. Az e-mailben arra kérik Önt, hogy egy (csalárd) webhelyen adja meg a jelszavát. Mi kizárólag a bejelentkezési képernyőn kérjük a jelszó megadását. Ha kétségei vannak, minden esetben jelentkezzen be PayPalra, és a Vitarendezési központban ellenőrizze az értesítéseit. 

·         „Kifizetést kapott.“ 
Bizonyos csalók úgy próbálják becsapni, hogy elhitetik Önnel, hogy kifizetést kapott egy megrendelésért. Azt szeretnék, amit ingyen értékesít. Mielőtt bármit is kiszállítana, jelentkezzen be a PayPalra, és ellenőrizze, hogy valóban megkapta-e a kifizetést. Soha nem kérjük meg, hogy e-mailben ossza meg a követési számot. A beérkezett kifizetéseket mindig látja a PayPal-tevékenységek között.​ 

·         „Túl sokat fizettek Önnek.“ 
Lehet, hogy a csalók megpróbálják meggyőzni Önt, hogy a szükségesnél többet fizettek egy tételért. Küldenek például egy e-mailt, amely szerint 500 dollárt fizettek egy fényképezőgépért, amelynek feltüntetett ára 300 dollár. A feladó megkéri, hogy szállítsa ki a fényképezőgépet, és küldje vissza a 200 dollárt, amelyet „tévedésből fizettek ki“ Önnek. A csaló a kamerát akarja ÉS a pénzét, de még egyáltalán nem fizetett Önnek. Mielőtt bármit is elküldene, jelentkezzen be a PayPalra, és ellenőrizze, hogy kapott-e kifizetést. 

Ha gyanús e-mailt vagy webhelyet szeretne jelenteni, továbbítsa azt a phishing@paypal.com címre, és mi kivizsgáljuk az ügyet. Miután elküldte nekünk az e-mailt, törölje azt a beérkező levelek közül.

Ha többet szeretne megtudni az online biztonságról, látogasson el a Biztonsági központba.