Célunk, hogy kiváló ügyfélszolgálatot biztosítsunk Önnek, de ez teljes mértékben nem mindig sikerül. Tudassa velünk, ha nem elégedett a PayPallal, és mi mindent megteszünk azért, hogy gyors és igazságos megoldást találjunk. 

A benyújtott panasz átvételéről igazolást küldünk Önnek a panasz kézhezvételét követő 10 napon belül. Mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy 15 napon belül megválaszoljuk vagy megoldjuk a kifizetéssel kapcsolatos panaszát . Kivételes körülmények esetén az időkeretet 35 napra meghosszabbíthatjuk, hogy el tudjuk végezni a vizsgálatot. Ha meg kell hosszabbítanunk ezt az időkeretet, 15 nap elteltével értesítjük Önt, és tájékoztatjuk az addig elvégzett vizsgálatról. Minden egyéb panasz esetén egy hónapon belül válaszolunk .

Így  nyújthat be panaszt webböngészőből:

1. Menjen a PayPal weboldalának „Reklamációk" menüpontjára.
2. Kattintson a PayPallal kapcsolatos panasz benyújtása menüpontra.
3. Válassza ki a panasz okát.
4. Adja meg a panasszal kapcsolatos adatokat.
5. Kattintson a Panasz benyújtása menüpontra.