Ha korlátoztuk a fiókját, e-mailt küldünk Önnek a korlátozás okával.

Mielőtt elkezdené

A korlátozott számla azt jelenti, hogy bizonyos dolgokat nem tud elvégezni a PayPal számlájával. Előfordulhat például, hogy nem tud pénzt küldeni vagy felvenni. Általában arra kérjük, hogy hajtson végre néhány lépést a számlakorlátozás megszüntetéséhez.

További információért lépjen a Vitarendezési központba, vagy kattintson az irányítópult tetején található harang ikonra.

A fiókkorlátozások okai

A fiókokat több okból is korlátozhatjuk, például a következők miatt:

Szabályozási követelmények

Korlátozhatjuk fiókját, hogy megfeleljen a szabályozási követelményeknek. Például bizonyos termékek, például betéti kártya igénylése kormányzati törvényeket válthat ki. Korlátozhatjuk fiókját, amíg együtt dolgozunk, hogy megfeleljünk ezeknek a követelményeknek.

Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat

Ha nem felelsz meg az Elfogadható használatra vonatkozó szabályzatunknak, korlátozhatjuk a fiókodat. Az elfogadható használatra vonatkozó irányelvek megsértése magában foglalja a tiltott tárgyak, például vényköteles gyógyszerek vagy fegyverek értékesítését.

Jogosulatlan használat

Korlátozhatjuk fiókját, hogy megvédjük Önt az esetleges veszteségektől, és felülvizsgáljuk az esetleges csalárd tevékenységeket. Ez akkor fordulhat elő, ha:

• A fiókhoz az Ön engedélye nélkül fértek hozzá
• A bank tájékoztat minket arról, hogy jogosulatlan átutalások történtek a PayPal számlája és a bankszámlája között
• A betéti vagy hitelkártya-kibocsátó figyelmeztet minket, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használhatta a kártyáját

Magasabb kockázatú tevékenység

Korlátozhatjuk fiókját, ha az eladó teljesítménye magas kockázatú tevékenységet jelez. Ez akkor fordulhat elő, ha:

• Szokatlanul sok követelést és visszaterhelést kap a vevőktől, ami az eladó gyenge teljesítményének jele
• Kezdjen el értékesíteni egy teljesen új típusú terméket, például egy magasabb költségű terméket, például ékszereket
• Tapasztalja meg a gyorsan növekvő értékesítési volument, amely a szokásos értékesítési mintákkal nem természetszerű

Ezekben az esetekben korlátozhatjuk a fiókját, amíg felülvizsgálatot végzünk.

Inaktív fiók

Korlátozhatjuk a fiókodat, ha a regisztráció óta nem sokat használtad.

A fiókjához való teljes hozzáférés visszaállításához jelentkezzen be, és töltse fel személyazonosságának igazolását (például a vezetői engedély vagy az állami azonosító másolatát). Ezt a dokumentumot feltöltheti az Értesítési központba.

A legtöbb esetben ügyfélszolgálati csapatunk nem tudja telefonon keresztül feloldani a korlátozást. Kérjük, várja meg, amíg kapcsolatba lépünk Önnel.

Ha olyan e-mailt kapott, amely szerint a számlája korlátozva van, de a Vitarendezési központban nem lát korlátozást, akkor lehet, hogy hamis e-mailt kapott. Továbbítsa az phishing@paypal.com-nek  , és mi kivizsgáljuk az Ön számára.

Miután továbbította nekünk az e-mailt, törölje azt a beérkező levelek közül. Ha bármilyen hivatkozásra kattintott vagy mellékletet töltött le, jelentkezzen be számlájára, és tekintse meg kifizetéseit. Érdemes megváltoztatni a jelszavát is.