Tartalékot helyezhetünk el üzleti PayPal-számláján a visszaterhelésekből és vitákból eredő lehetséges pénzügyi veszteségek fedezése érdekében. Ez a gyakorlat segít a biztonságosabb vásárlói élmény kialakításában.

Egy számla tartalékainak vizsgálatakor számos szempontot veszünk figyelembe, például az alábbiakat: 

• Mennyi ideje van PayPal-számlája
• Mennyi ideje működik a vállalkozása
• A PayPalnál és más szolgáltatóknál fellelhető feldolgozási előzményeit
• Az Ön iparágában nagyobb-e az esély visszaterhelésre és visszatérítésre
• Az Ön számláján megnövekedett-e az ügyfélreklamációk és viták száma
• Vállalkozási és/vagy személyes hitelelőzményeit
• Előzetesen ad-e el termékeket vagy szolgáltatásokat (megrendelések előzetes értékesítése)
• Kiszállítási ideje

A tartalékra a PayPallal fennálló kapcsolata során végig szükség lehet. Nem mindig van lehetőség a tartalék megszüntetésére, és az Ön iparágától és hitelelőzményeitől függően elképzelhető, hogy soha nem tudja teljesen törölni a tartalékot a számlájáról.

Néhány bevált módszer, amellyel csökkentheti a tartalék bevezetésének valószínűségét:

• Szállítson gyorsan, és adjon meg valós nyomkövetési adatokat ügyfeleinek a PayPalon, hogy tudják, mikor számíthatnak a kézbesítésre.
• Kommunikáljon vevőivel gyorsan és gyakran, és tájékoztassa őket a változásokról, késésekről és egyéb fontos információkról.
• Ellenőrizze rendszeresen a vevői panaszok arányát, és próbálja a panaszok mértékét az értékesítés 1%-a alatt tartani.
• Kerülje el a hosszú visszatérítési időt, mert ez panaszhoz vezet, és elégedetlen vevőket eredményez.

A tartalékokat az elhelyezéstől számított 180 napon belül vizsgáljuk felül. Üzleti teljesítményének javulása alapján előfordulhat, hogy töröljük a tartalékot a számlájáról, vagy módosítjuk a tartalék összegét.