Célunk, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, de előfordulhat, hogy nem minden alkalommal jól sikerül. Tehát, ha elégedetlen PayPal, kérjük, tudassa velünk, és mindent megteszünk, hogy gyorsan és tisztességesen megoldást találjunk.  

A benyújtott panaszról a kézhezvételtől számított 10 napon belül visszaigazolást küldünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a fizetéssel kapcsolatos panaszok esetén 15 napon belül választ vagy megoldást nyújtsunk panaszára . Kivételes körülmények között az időkeret 35 napra meghosszabbítható, hogy lehetővé tegye a vizsgálatot. Ha meg kell hosszabbítanunk ezt az időkeretet, 15 nap elteltével értesítjük, és ismertetjük az eddigi kutatásokat. Minden egyéb panaszra egy hónapon belül válaszolunk .

Így nyújthatja be panaszát webböngészőből:

1. Lépjen a PayPal weboldalán a "Panaszok" menüpontra.
2. Kattintson a Panasz benyújtása PayPal lehetőségre.
3. Válassza ki a panasz okát.
4. Adja meg a panasz részleteit.
5. Kattintson a Panasz benyújtása gombra.