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私隱權政策

 

生效日期:2018 年 5 月 10 日

 

概覽

我們收集什麼個人資料?

我們為何保留個人資料?

我們如何處理個人資料? 

我們會共享個人資料嗎? 

我們如何與其他服務和平台合作? 

我們如何使用 Cookie 及追蹤技術?

有哪些私隱選項可以使用?

我們如何保護你的個人資料?

兒童可以使用我們的服務嗎? 

你還須知道什麼?

聯絡我們

定義


 

1.概覽

PayPal 制定本《私隱權政策》,以說明當你瀏覽我們的網站或使用我們的服務時,PayPal 會如何收集、保留、處理、共用及轉移你的個人資料。此《私隱權政策》適用於你在瀏覽網站或使用服務時的個人資料上,並不適用於我們並不擁有或控制的網站或服務,包括其他 PayPal 用戶的網站或服務。

此《私隱權政策》旨在讓你在使用我們的網站及服務時,取得關於私隱措施的資料,以及助你了解你的私隱選項。請注意,我們提供的服務可能因地區有所不同。

我們定義了部分在《私隱權政策》中使用的詞彙。你可以在定義部分找到詞彙定義。

如對未在此《私隱權政策》中說明的私隱措施有疑問,請與我們聯絡

2.我們收集什麼個人資料?

當你瀏覽我們的網站或使用我們的服務時,我們可能會收集關於你的資料,包括下列項目:

  • 登記並使用資料 - 透過建立帳戶以使用我們的服務時,我們會按需要收集你的個人資料,以提供及履行你要求的服務。視乎你所選擇的服務而定,我們可能會要求你提供姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址和身份確認資料,以建立帳戶。在你使用我們的服務時,我們亦可能會要求你提供額外個人資料。
  • 交易與經驗資料 - 當你使用我們的服務或存取我們的網站時,例如向商家購物、接收款項、處理付款或向朋友和家人發送款項,我們會收集有關交易的資料及其他與交易相關的資料,例如已發出或要求的金額、為產品或服務支付的金額、商家資料,有關資料包括任何提供資金以完成交易的工具、裝置資料、技術使用數據及地理位置資料。
  • 參與者資料 - 當你使用我們的服務或存取我們的網站時,我們會收集你提供與交易相關的其他參與者之個人資料。
    • 發送或要求付款:透過服務發出或要求付款時,我們會收集個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼及向你收款或付款的參與者之財務帳戶資料。有關參與者的所需個人資料會因你發出或要求付款時使用的服務而有所不同。
    • 為帳單付款或要求其他人為帳單付款:如果你使用我們的服務為其他人的帳單付款,或要求用戶為你的帳單付款,我們會向你收集有關帳戶持有人的個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址和你打算付款或要求為帳單付款的帳戶號碼。
    • 為帳戶增值:如果你使用我們的服務為你的帳戶或你的其他帳戶增值,或你要求用戶為任何上述帳戶增值,我們會向你收集第三方的個人資料,或從第三方收集你的個人資料,以執行你的要求。例如,當你使用我們的服務為手機號碼增值,或要求將金額存入手機帳戶,我們可能會收集個人資料以及其他資料,包括其他參與者的手機帳戶號碼。
  • 你的朋友和聯絡人的資料 -使用服務時若提供你的朋友或聯絡人的個人資料,例如姓名、電郵地址、電話號碼,或將聯絡人或朋友清單連結到帳戶,我們就可以更輕鬆助你完成交易。如果你選擇連結你裝置上的聯絡人清單資料到你的帳戶,及 / 或為社交媒體平台與你的帳戶建立帳戶連結,我們會收集並使用你的聯絡人清單或朋友清單資料,以改善你使用服務時的體驗。
  • 為取得其他服務或特定的網上服務而向我們提供的資料 - 如果你要求或參與可選的網站功能,或要求進階的服務或其他可選擇功能,我們可能會向你收集額外資料。如果該項資料的使用與在此《私隱權政策》披露的有所不同,我們會在收集資料時另行通知。
  • 以訪客身份交易時你的相關資料 - 毋須登入或建立帳戶亦可使用部分有限的服務,這稱為訪客交易。我們會收集必要的個人資料、任何用來完成訪客交易資金來源工具的資料、裝置資料、技術使用數據及地理位置資料,以提供要求的訪客交易。如果你是帳戶持有人但選擇訪客交易,我們會收集相關交易資料,並可能將交易連結到你的帳戶。如果你不是帳戶持有人而選擇訪客交易,我們會收集並儲存你提供的所有資料,並根據本《私隱權政策》使用和共用這些資料。
  • 由第三方提供有關你的資料 - 在法律允許的情況下,我們會向第三方收集資料,例如商家、數據供應商及信用資料機構。
  • 收集有關使用我們的網站或服務的其他資料 - 當你與我們溝通、聯絡客戶支援團隊或回應問卷調查時,我們也可能向你收集關於你的額外資料。

3. 我們為何保留個人資料?

我們保留個人資料,以履行法律或條例義務及作商業用途。如果你的帳戶已關閉,我們會採取措施遮蓋個人資料及其他資料,但為遵守適用法律,我們保留權利以保留及存取數據。我們將繼續根據本《私隱權政策》使用和披露該等個人資料。

4. 我們如何處理個人資料?

我們會因為以下原因處理你的資料:

  • 經營網站及提供服務,包括:
    • 付款、發出款項或要求付款、為帳戶增值、或為帳單付款;
    • 認證你的帳戶使用權限;
    • 就你的帳戶、網站、服務或 PayPal 與你聯絡;
    • 為你的帳戶與第三方帳戶或平台建立帳戶連結;
    • 執行信用及其他財務狀況審查、評估應用程式及比較資料作檢查真確性與認證之用。
  • 管理我們的業務需要,如監控、分析及改善服務與網站的表現和功能。舉例來說,我們會分析用戶行為,並研究你使用我們服務的方式。
  • 透過身份認證,管理風險並保護網站、服務及你免受欺詐,同時協助偵測及預防欺詐與濫用網站或服務。
  • 進行推廣,向你發送有關 PayPal 付款和財務產品、網上服務及非附屬業務的付款和財務產品與服務的市場推廣資料。我們也可能會處理你的個人資料,讓我們更了解你的需要,以度身訂做特定服務或網站體驗。
  • 為你提供由 PayPal 在第三方網張所提供的個人化服務與網上服務我們會根據本《私隱權政策》使用所收集的個人資料和其他資料,在第三方網站向你提供具針對性的展示、功能或優惠。我們會使用 Cookie 及其他追蹤技術提供這類網上服務和 / 或與廣告或數據分析公司等其他第三方合作,提供這類網上服務。
  • 為你提供特定地點的選項、功能或優惠,你只需要選擇透過服務分享地理位置資料即可。我們會使用這些資料來改善網站及服務的安全性,並為你按地區提供服務,例如廣告、搜尋結果及其他個人化內容。
  • 遵守義務並執行我們的網站及服務條款,包括遵守所有適用法律和條例。
  • 為方便你尋找和聯絡其他人,我們會用你使用我們服務時分享的資料,以建議與你可能認識的人建立聯繫。舉例來說,我們會將透過你和聯絡人使用服務時所提供的資料,和你及其他人提供的資料加以聯繫,以便透過我們的服務向你建議你可能認識或希望交易的人。社交功能和特色旨在簡化你與其他人對服務的使用,視不同服務而定。

回應你的要求,例如就你提交予客戶服務團隊的疑問與你聯絡

5. 我們會共享個人資料嗎?

我們會根據本《私隱權政策》段落,以所述的不同方式,向其他人共用所收集的有關你的個人資料或其他資料。 

我們會因為以下原因披露你的個人資料或其他資料:

與其他 PayPal 企業集團成員:我們會為了(其中包括)提供你要求或授權完成的服務;管理風險;協助偵測及預防潛在的非法及欺詐行為和其他違反 PayPal 政策及同意書的行為;及協助我們管理 PayPal 產品、服務及通訊的可用性和連接性,向其他 PayPal 集團成員實體披露你的個人資料。

與其他向我們提供服務的公司:我們可能會與根據我們指示代表我們執行服務和功能的第三方服務供應商披露個人資料。舉例來說,這些第三方服務供應商可能是為你提供服務、認證你的身份、協助處理交易、向你傳送我們的產品及服務廣告或提供客戶支援。

與我們合作以共同建立及提供產品或服務的其他金融機構:我們會與合作共同建立及提供產品的其他金融機構披露個人資料,例如與 PayPal Extras 信用卡相關的 Synchrony Bank。上述金融機構只能以這些資料來推銷和提供與 PayPal 有關的產品,除非你已同意可將資料作其他用途。

當你使用服務時與第三方進行交易時,例如其他用戶、商家及他們的服務供應商:我們可能會與其他參與者共用你的交易資料,包括你發送或接收資金的其他用戶,及你使用服務為商品或服務付款的商家或其他服務供應商。此類資料包括:

  • 交易時必需的個人資料;
  • 可以幫助其他參與者解決糾紛申訴和偵測及防止欺詐交易的資料;及
  • 綜合數據和表現數據分析,以幫助商家了解用戶和改善用戶體驗。 

商業用途或法律允許或規定的情況下向其他第三方披露:因 PayPal 的商業用途,或法律允許或規定的情況下,我們會向第三方披露你的相關資料,包括:

  • 如果我們需要以此遵循法律、法律程序或法規;
  • 根據新加坡法律法規或適用於 PayPal 或我們的其中一個相關機構的傳票、法庭命令或其他法律程序或規則,提供給執法人員、政府官員或其他第三方(在新加坡或其他地方);當我們為遵照法律或信用卡規則而必須這樣做時;或當我們在自行斟酌下認為必須披露個人資料以預防實質傷害或財務損失時;或舉報可疑的違法活動或調查對《用戶同意書》的違犯情況時。
  • 為保障某人的重要利益;
  • 為保障我們的財產、服務及法律權利;
  • 購買或銷售全部或部分 PayPal 業務;
  • 與使用服務購物有關的運送和相關服務;
  • 評估及管理風險,並預防針對我們及我們的用戶的欺詐,及預防牽涉我們網站或使用我們服務的欺詐行為,包括發生在合作夥伴、策略合營或其他個人和商家的欺詐,例如 eBay, Inc.;
  • 根據信用卡組織的規則,提供資料予銀行業務夥伴以便列於其已終止商家名單;
  • 信貸報告機構和收帳機構;
  • 我們計劃合併或併購的公司;及
  • 支援我們的稽核、合規和企業管理部門。

得到你同意後:我們也會在你同意或指示後,披露你的個人資料及其他資料,包括你若授權與第三方帳戶或平台帳戶加以連結。

此外,PayPal 可能會向第三方,包括其他商家和一般大眾,提供用戶何時何地及為什麼瀏覽我們的網站和使用服務的綜合統計數據。此數據將不會識別你的個人身份或提供關於你使用的網站或服務的資料。未經你同意,我們不會向第三方披露你的個人資料作市場推廣用途。

6. 我們如何與其他服務和平台合作? 

PayPal 服務的優勢和創新意念,使你能將你的帳戶與第三方帳戶或平台連結。基於此《私隱權政策》,與該等第三方「帳戶連結」是指你授權或啟用連結你的帳戶與非 PayPal 帳戶、付款工具或你法律上控制或擁有的平台。當你授權此連結,PayPal 與第三方將直接交換你的個人資料及其他資料。帳戶連結例子包括:

  • 連結你的帳戶至社交媒體帳戶或社交短訊服務;
  • 將你的帳戶與第三方數據綜合或金融服務公司連結(如果你向該公司提供帳戶登入資料);或
  • 使用你的帳戶付款給商家,或允許商家向你的帳戶收費。

如果你選擇建立帳戶連結,我們會透過第三方收到有關你及你使用第三方服務的資料。舉例來說,若你將你的帳戶與社交媒體帳戶連結,我們將會由社交媒體供應商透過帳戶連結收到個人資料。如果你直接或透過第三方服務供應商連結你的帳戶至其他金融帳戶,我們可存取你的帳戶餘額和交易資料,例如購物交易和資金轉帳。我們會遵守本《私隱權政策》使用所有透過帳戶連結而由第三方收到的此類資料。 

基於帳戶連結而與第三方共用的資料,將會根據第三方的私隱守則使用和披露。授權帳戶連結前,你應該檢閱任何第三方發出的私隱通知,其將能透過帳戶連結而存取你的個人資料。舉例來說,PayPal 向如社交媒體帳戶等第三方帳戶或平台披露的個人資料,可能最終會向若干其他第三方披露,包括一般公眾,視乎該帳戶或平台的私隱守則而定。 

7. 我們如何使用 Cookie 及追蹤技術?

當你瀏覽我們的網站、使用我們的服務或瀏覽我們提供網上服務的第三方網站時,我們與我們的業務夥伴及供應商會使用 Cookie 及其他追蹤技術(統稱「Cookie」),識別你的用戶身份,為你專設網上體驗、你使用的服務和其他網上內容及廣告;評估推廣活動成效,並進行數據分析;以及降低風險、避免潛在欺詐行為,及提升我們網站及服務的安全可靠。我們的服務和網站若干層面與功能只在使用 Cookie 的情況下可供使用,如果你選擇停用或拒絕 Cookie,使用網站和服務時可能會受到限制或無法使用。

「請勿追蹤」(DNT) 是瀏覽器的可選擇設定,讓你向廣告商和其他第三方表達對追蹤的偏好。我們不回應 DNT 訊號。

請查看 Cookie 及追蹤技術聲明以進一步了解我們如何使用 Cookie。

8. 有哪些私隱選項可以使用?

根據本《私隱權政策》所述,你在私隱守則及通訊中可有不同選擇。多數選擇會在你為服務註冊、使用服務或在你使用網站時說明。在你瀏覽服務時,會收到指示和提示。 

  • 與我們收集的個人資料相關的選擇
    • 個人資料。你可拒絕 PayPal 提出的提供個人資料要求,但若干服務或所有服務便可能無法使用。
    • 位置和其他裝置級別資料。你用於存取網站或使用服務的裝置會收集關於你的資料,包括地理位置資料及用戶使用數據,PayPal 會收集及使用這些資料。有關如何限制收集與使用此類資料,請使用裝置中的設定。
       
  • 與我們使用你的個人資料相關選擇
    • PayPal 在第三方網站與服務提供的個人化服務。你可以透過帳戶設定,管理在第三方網站個人化及提供的其他 PayPal 服務。我們也可能在你體驗服務時,就管理偏好設定向你提供指示和提示。
    • 尋找其他用戶並連結。如有需要,你可以透過所使用服務的帳戶,管理尋找其他用戶並連結的偏好設定。
       
  • 與帳戶連結相關的選擇
    • 若你授權帳戶連結至第三方帳戶或平台,如社交媒體帳戶,你可以透過你的帳戶或第三方帳戶或平台管理連結偏好設定。請參閱第三方平台的隱私聲明,以了解更多你的選項的資料。
       
  • 與 Cookie 相關的選擇
  • 你或可管理 Cookie 偏好設定。舉例來說,你的瀏覽器或互聯網的裝置會允許你刪除、停用或拒絕若干 Cookie 和其他追蹤技術。你可以瀏覽 AboutCookie.org 作進一步了解。你可以啟用這些選項,但此做法可能使你在服務或網站上無法使用眾多可用的核心特色及功能。
  • 使用服務或瀏覽網站時,你或會有使用 Cookie 和其他追蹤技術的選項。舉例來說,你可能會被問及是否希望服務或網站「記住」有關你的若干設定,而我們會根據你的容許程度使用 Cookie 和其他追蹤技術。
  • 你可以瀏覽「Cookie 及追蹤技術聲明」頁面,進一步了解我們的 Cookie 及追蹤技術。
     
  • 與登記和帳戶資料相關的選項
    • 如果你擁有帳戶,你一般可以登入以檢視並編輯個人資料,並直接或與我們聯絡以更新資料。如果你沒有帳戶,或對你的帳戶資料或其他個人資料有任何疑問,請聯絡我們
       
  • 與通訊相關的選擇
    • 我們的通知、提示及最新消息: 
      • 市場推廣:經你的同意,我們會透過不同通訊渠道,例如電郵、文字、快顯視窗、推播通知及短訊應用程式,向你發送市場推廣內容,內容有關我們的網站、服務、產品、我們與金融機構聯合提供的產品,以及非附屬第三方和 PayPal 企業集團成員的產品及服務。你可以依照收到的市場推廣通訊內的指示,選擇停止收取這些通訊。如果你已擁有我們的帳戶,你也可以在帳戶設定中調整通訊偏好設定。對於由推播通知發送的訊息,你可以在你的裝置中管理偏好設定。
      • 資料性質及其他:我們會向你發送我們服務用戶要求或必須的通訊、含重要資料的通知及其他你向我們要求的通訊。你無法停止收取這些通訊。然而,你可以調整你收取通知的媒介和格式。

9. 我們如何保護你的個人資料?

我們提供技術、實體及行政上的安全措施,旨在為你的個人資料提供合理保障,免受損失、誤用、未經授權的使用、披露及改動。安全措施包括防火牆、數據加密、公司數據中心的實際出入管制,以及對資料存取的授權管制。我們致力保護系統及服務同時,你亦有責任確保及維持密碼和帳戶 / 個人檔案登記信息的私隱,並確認我們為你保護的個人資料為準確和最新。對於你授權帳戶連結而我們向第三方披露的任何個人資料,我們並無責任保護。

10. 兒童可以使用我們的服務嗎?

網站及服務並非針對 13 歲或以下兒童而設。我們不會刻意收集兒童或其他無法合法使用我們網站和服務人士的資料,包括個人數據。若我們確實得悉我們收集了 13 歲以下兒童的個人資料,除非我們有法律義務保留這些資料,否則會立即刪除資料。如你認為我們在不小心或無意的情況下收集了 13 歲以下兒童的資料,請聯絡我們

11. 你還須知道什麼?

此《私隱權政策》的變更

我們會不時修訂此《私隱權政策》,以反映我們的業務、網站或服務或適用法律的轉變。修訂版《私隱權政策》將會在公佈的生效日期當日生效。 

若修訂版含重大變更,本公司將會在我們網站上的「政策更新」頁面發佈變更通知,提供 30 天的事前通知。我們也會以電郵或其他方式向用戶通知該修訂。 

轉移你的個人資料至其他國家或地區

我們透過電腦、雲端伺服器及其他基礎設施和資料技術所建立的網絡運作,包括但不限於第三方服務供應商。我們及第三方服務供應商會在美國境內或全球各地,儲存及處理你的個人資料。如果你的個人資料轉移至其他國家或地區,我們會根據本《私隱權政策》所述保護你的資料。使用我們的網站及服務,即表示你同意你的個人資料轉移至其他國家或地區,包括數據保障規則與你所在國家或地區不同的國家或地區。我們並不表示我們的網站和服務適用或可用於任何特定司法管轄權。 

12. 聯絡我們

如果你對我們的《私隱權政策》和守則有一般問題,或對你的帳戶資料或個人資料有疑問,請與我們聯絡。

你有權要求存取和更正我們擁有關於你的個人資料,這些請求將根據適用法律進行審查和處理。

我們會盡力確保你的疑問獲正確解答:

  • 有關你的 PayPal 帳戶,請按一下此處與我們聯絡

  • 有關你的 Xoom 帳戶,請按一下此處與我們聯絡

如欲聯絡我們的資料保護專員,請郵寄至 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg

13.定義

帳戶指 PayPal 或 Xoom 會員帳戶。

裝置資料指任何透過使用裝置存取網站或使用服務時自動收集的資料。此類資料包括但不限於你的裝置類型;裝置網絡連線;裝置名稱;裝置 IP 位址;有關存取網站或使用服務時使用的裝置網絡瀏覽器和網絡連線的資料;地理位置資料;有關下載到裝置上的應用程式的資料;生物識辨資料(例如以 Touch ID / 指紋認證身份)。

地理位置資料指例如透過 GPS、Wi-Fi 或手機訊號發射站三角測量獲得經度和緯度座標,以合理確定你位置的資料。部分的服務可能會向你要求分享目前位置的權限。部分網站及服務需要此資料以提供特定產品或網上服務。若你不同意我們收集地理位置資料,網站或服務時可能無法正常運作。

訪客交易指無需登入及 / 或建立帳戶即可使用服務。

PayPal 指 PayPal Pte. Ltd. 及其附屬公司或關聯公司。在此《私隱權政策》,PayPal 有時會按上下文而以「我們」或「我們的」自稱。

個人資料指與已識別或可識別人士相關的個人資料。「個人資料」包括姓名、郵寄地址(包括帳單地址和運送地址)、電話號碼、電郵地址、付款卡號碼、其他財務帳戶資料、帳戶號碼、出生日期及由政府簽發的證件(例如駕駛執照號碼、身份證 ID、護照、社會安全號碼以及納稅人 ID)。個人資料不包括無法識別特定用戶的資料。

處理指我們處理個人資料或個人數據集的任何方法或方式,如收集、記錄、組織、結構、儲存、編寫或更改、檢索和諮詢,以傳輸、傳播或其他方式披露、配對或組合、限制、刪除或銷毀個人資料,不管方式是否自動進行。

服務指任何由 PayPal 以帳戶或訪客交易為你提供的產品、服務、內容、特色、技術或功能,及所有相關網站、應用程式及服務。

網站指透過 PayPal 提供的服務,並已發佈或連結到本《私隱權政策》的網站、流動應用程式、官方社交媒體平台或其他網上資產。

技術使用數據指我們從你用於存取網站或使用服務的手機、電腦或其他裝置收集的資料。技術使用數據告訴我們你如何使用網站及服務,例如你搜尋了什麼,在網站瀏覽過什麼和使用我們服務的方式,包括你的 IP 位址、如何載入網頁或檢視頁面的統計數據、透過 Cookie 收集你瀏覽網站前到過什麼網站及其他使用方法和瀏覽資料。

用戶指使用服務或進入網站,並已與 PayPal 建立關係(例如,開立帳戶並同意 PayPal 或 Xoom 的《用戶同意書》)的個人,或使用服務作交易的買家、賣家或參與交易的其他參與者類型,包括訪客交易。