私隱權政策

 

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PayPal 服務的私隱權政策

生效日期:2016 年 11 月 1 日

 

你的私隱權

本私隱權政策說明你在本公司收集、使用、儲存、分享及保護你的個人資料方面所擁有的私隱權。政策適用於 PayPal 網站及所有相關網站、應用程式、服務及工具,不論你採用何種存取或使用方式。

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範圍及同意

當你註冊採用、存取或使用我們在本網站及所有相關網站、應用程式及服務中提供的產品、服務、內容、特色、技術或功能(統稱「PayPal 服務」)時,即表示接受本私隱權政策。除非另行立約協定,否則此私隱權政策旨在就用戶使用 PayPal 服務作出規範(包括但不限於用戶使用 PayPal 服務進行買賣或經營業務的過程)。本公司可透過在我們的網站上發佈修正版本,隨時修改本私隱權政策。修訂版本將會在公佈的生效日期當日開始生效。此外,若修正版包含重大變更,本公司將會在我們網站上的「政策更新」頁面發佈變更通知,提供 30 天的事前通知。在這 30 日通知期屆滿後,你會被視為已明確同意本私隱權政策的一切修訂內容。

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收集個人資料

我們會收集下列各類資料,讓你使用 PayPal 服務,並協助我們將你的體驗個人化及加以改善。

我們會自動收集的資料:當你使用 PayPal 服務時,我們會收集你的電腦、手機或其他存取裝置傳送給我們的資料。傳送給我們的資料包括但不限於以下各項:你所存取的網頁之相關數據、電腦 IP 位址、裝置 ID 或獨特識別碼、裝置類型、地理位置資料、電腦及連線資料、流動網絡資料、網頁瀏覽統計數據、來回往返相關網站的網絡流量、轉介網址、廣告數據,以及標準的網上紀錄數據和其他資料。我們亦會使用 Cookies 及網站信標來收集匿名資料(請瀏覽我們如何使用 Cookies 及類似的技術以了解詳情)。

你向我們提供的資料:我們會收集及儲存你於使用 PayPal 服務時向我們提供的任何資料,包括當你在網頁表格上新增資料、新增或更新你的帳戶資料、參與社群討論、交談或糾紛排解,又或當你就 PayPal 服務而與我們聯絡。

當你使用 PayPal 服務時,我們也會收集關於你的交易和活動的資料。此外,如果你開設 PayPal 帳戶或使用 PayPal 服務,我們也許會收集下列各類資料:

  • 聯絡資料,例如你的姓名、地址、電話號碼、電郵地址及其他類似資料。
  • 財務資料,例如你連結至 PayPal 帳戶或在使用 PayPal 服務時提供給我們的完整銀行帳號及 / 或信用卡號碼。
  • 詳細的個人資料,例如你的出生日期、或國家或地區的身分證號碼。

我們也可能經由其他來源向你收集、或自行收集關於你的資料,例如經由你與我們(包括我們的客戶支援小組)的通訊、你回應問卷調查時所提供的答案、你與 PayPal 企業集團成員或其他公司之間的交流(受其私隱權政策及適用法律所管轄),以及我們有理由相信是由你控制的其他帳戶(不論是全部或部份)。此外,PayPal 可能會監察或紀錄我們與你或代表你行事的任何人士之間的電話交談,以確保服務質素、用作培訓之用或為保障利益。與 PayPal 通訊,即表示你明白你的通訊內容可能會被聽到、監察或紀錄,而不作事先通知或警告。

由第三方提供的資料:我們也會由第三方(如信貸機構及身份認證服務)取得關於你的資料。

你可以選擇讓我們獲取某些由第三方(例如 Facebook、Twitter 等社交媒體網站)儲存的個人資料。我們收到的資料內容,視乎個別網站而各有不同,並受該網站控制。將第三方管理的帳戶與你的 PayPal 帳戶連結,及授權 PayPal 獲取這些資料,即表示你同意讓 PayPal 根據本「私隱權政策」收集、儲存及使用這些資料。

鑑定認證及欺詐偵測:為保護你免受欺詐以及預防個人資料被濫用,我們可能會收集關於你的資料以及你與 PayPal 服務互動的相關資料。我們也可能評估你的電腦、手機或其他存取裝置是否有任何惡意軟件或活動。

使用你的流動裝置:我們可能會讓你使用流動裝置並透過流動應用程式或優化流動版網站來連接 PayPal 服務。此私隱權政策的規定適用於所有流動上網存取及流動裝置的使用。

當你下載或使用我們的流動應用程式,或存取我們的其中一個優化流動版網站,我們可能會接收關於你的位置或你的流動裝置的資料,包括屬於你的裝置的獨特識別碼。我們可能使用這些資料來為你提供地域性服務,例如廣告、搜尋結果及其他個人化內容。大多數流動裝置均容許你在裝置的設定選單中控制或停用定位服務。如果你對停用裝置的定位服務有任何疑問,建議你聯絡你的流動服務供應商或裝置的製造商。

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我們如何使用所收集的個人資料

我們收集個人資料,主要目的是為你提供安全、順暢、有效率和度身訂造的體驗。我們可能以你的個人資料作下列用途:

  • 提供 PayPal 服務及客戶支援;
  • 處理交易及傳送關於你的交易的通知;
  • 驗證你的身份,包括在你建立帳戶及重設密碼的過程中進行認證;
  • 解決糾紛、收取費用及疑難排解;
  • 管理風險,或偵測、防範及 / 或整治欺詐行為或其他可能發生的被禁或非法行為;
  • 偵測、防範或整治違犯政策或適用的用戶同意書之行為;
  • 自訂你的用戶體驗,以改善 PayPal 服務;
  • 評估 PayPal 服務的表現,並改善內容及版面設計;
  • 管理及保護我們的資訊科技基礎設施;
  • 根據你的通訊偏好設定,提供針對性的推廣資料及廣告、服務更新通知,以及促銷優惠;
  • 根據用戶同意書授權的方式,以任何電話號碼透過語音通話、短訊 (SMS) 或電郵與你聯絡;
  • 進行信用及償付能力審查,以及比對資料的正確性並向第三方求證。

我們可能透過電子或郵寄方式,就你的帳戶事宜向你發出通知、為你解決帳戶問題、解決糾紛、收取尚欠費用或款項、透過調查或問卷收集你的意見,或為你的帳戶服務而採取其他必要行動。此外,我們可能會聯絡你以提供最新消息、優惠、優惠券、折扣及促銷優惠,以及就 PayPal 服務及我們的企業集團成員的服務向你發出通知。最後,我們可能按需要聯絡你,以執行我們的政策、適用的法律或我們可能與你訂立的任何同意書。為了以最具效率的方式聯絡你,你同意當我們致電給你時,可能會接到自動致電及預先錄製的通話或文字訊息。如情況適用及法律許可,你可選擇拒絕接收某些通訊。

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推廣

我們不會向第三方出售或出租你的個人資料作推銷用途。在本地法律許可的情況下,我們可能使用你的聯絡資料(包括你的姓名、地址、電郵地址及電話號碼),藉以向你提供關於 PayPal 及我們的企業集團成員的服務之最新消息、優惠、優惠券、折扣及促銷優惠,包括付款、匯款、金融及資金服務。我們可能會向 PayPal 企業集團成員(例如 PayPal Credit、Venmo 或 Braintree)提供你的個人聯絡資料。PayPal 企業集團成員可能聯絡你以提供其服務的最新消息、優惠、優惠券、折扣及促銷優惠,或與 PayPal 共同提供的優惠。

為了提升我們的服務水平並為你提供個人化的服務,包括發送給你的直接市場推廣訊息、PayPal 服務本身、網站內容及廣告訊息,我們可能會獨立使用收集所得關於你的資料(包括你的年齡、一般位置、瀏覽紀錄,或你的 PayPal 交易詳細資料),又或將所得資料與來自其他公司的資料合併使用。

如果你不想接到我們的推銷通訊,或不想參與我們的廣告自訂計劃,只要登入你的帳戶及在「設定」標籤下的「通知」部分更新你的偏好設定,或遵照有關通訊或廣告中可能提供的指示便可。

我們會尊重你對通訊的偏好。如果你不想再透過我們的應用程式接到通知,可以到有關應用程式的設定頁面中調整你的偏好設定。

 

 

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我們如何使用 Cookies 及類似的技術

當你瀏覽我們的網站或使用 PayPal 服務時,我們(包括與我們合作的公司)可能會在你的電腦或其他裝置中放入小型資訊檔案。這些資訊檔案可能是 cookies、像素標籤、「Flash cookies」或由你的瀏覽器或相關應用程式提供的其他本機儲存內容(統稱「Cookies」)。我們以這些技術來辨認你的客戶身分;提供自訂化的 PayPal 服務、內容及廣告;衡量宣傳效果;協助確保你的帳戶安全沒有受威脅;減低風險及防範欺詐;促進我們各網站及 PayPal 服務的可信性及安全。

除非我們的 Cookie 必須被用作防範欺詐,或用以確保我們所控制的網站之安全性,在你的瀏覽器或瀏覽器附加元件容許的情況下,你可選擇拒絕接受我們的 Cookies。然而,拒絕接受我們的 Cookie 可能妨礙你使用本公司網站及 PayPal 服務。

如要進一步了解我們使用該些技術的詳情,請瀏覽我們關於 Cookie、網站信標及類似的技術政策。

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我們如何保護及儲存個人資料

在此私隱權政策中,我們將使用「個人資料」一詞描述與特定人士有關,並可用來識別該人士的資料。我們不認為個人資料包括已被匿名化、不能用以辨別特定用戶的資料。

我們在設有本公司設施或我們的雲端服務供應商所在地區,即北美、亞洲、歐洲及世界其他國家或地區內,於電腦中儲存及處理你的個人資料。我們透過實質、技術及行政上的安全措施保護你的資料,以求減低資料遺失、被濫用、未經授權被存取、透露及改動的風險。我們所用的一些安全措施包括防火牆及數據加密,對本公司數據中心的實質出入管制,以及對資料存取的授權管制。

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我們如何與其他 PayPal 用戶分享個人資料

在與他人進行交易時,我們可能會向他人提供關於你的必要資料以完成交易,例如你的姓名、帳戶 ID、聯絡資料、運送及帳單地址,或確保交易的可靠度和安全性的其他所需資料。如果交易被延遲過帳、失敗,或其後失效,我們也可能會提供交易不成功的相關細節。為協助解決糾紛,我們可能向買家提供賣家的地址,用以退貨給賣家。除非經你同意,否則受方不得為了不相關的目的而使用這些資料,例如直接向你推銷。以不需要或具威嚇性的訊息接觸用戶即屬違反本公司政策,並違反我們的用戶同意書。

如果有人付款給你並輸入了你的電郵地址,我們會向他們提供你的註冊名稱,讓他們確認是否正在付款至正確帳戶。

我們會與包括商家的第三方合作,使他們能夠透過 PayPal 收取你的付款,或透過 PayPal 向你付款。為此,第三方可能與我們分享關於你的資料,例如你的電郵地址或手機號碼,以便在已向你付款或你嘗試付款給商家或第三方時向你作出通知。我們會以上述資料確認你是 PayPal 客戶並可以啟用 PayPal 作為付款方式,或發訊告知付款情況。此外,如果你要求我們向第三方認證你的 PayPal 客戶身分,我們亦會為你辦妥。

如果你將 PayPal 商家簽發給你的會員卡或禮卡連結至你的帳戶,我們可能會在你使用 PayPal 付款時向有關商家披露你的卡號碼。

請注意,讓你購物或與你簽約的商家、賣家及用戶設有其本身的私隱權政策,而且雖然 PayPal 的用戶同意書不容許其他交易方以這些資料作提供 PayPal 服務以外的任何其他用途,但 PayPal 不必對上述各方的行動(包括其資料保護實務)負責。

雖然如此,我們不會向曾透過 PayPal 向你收款或付款的任何人或提供、使用 PayPal 服務的第三方披露你的信用卡號碼或銀行帳號,除非你表明容許這樣做,或我們為遵照信用卡規則、傳票或其他法律程序必須這樣做。

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我們如何與其他第三方分享個人資料

本公司可能會讓後述人等使用你的個人資料:

  • PayPal 企業集團的成員(PayPal Credit、Venmo 或 Braintree),提供共同的內容、產品及服務(例如註冊、交易及客戶支援)、協助偵查及預防可能的非法行為及違反本集團政策,以及作為其產品、服務及通訊的引導決策。
  • 與我們合作聯合設立及提供產品(包括但不限於我們與 GE Capital 分享資料以判斷你是否應該獲得預先批核優惠的 PayPal Extras 信用卡)的金融機構。
  • 在法律容許之下向信貸機構及收帳機構報告帳戶資料。
  • 根據信用卡組織的規則,提供資料予銀行業務夥伴以便列於其已終止商家名單(若你符合其條件,包括你因違犯 PayPal 用戶同意書而被 PayPal 關閉帳戶)。
  • 本公司計劃合併或併購的公司。(若發生此等合併情況,本公司將會要求新組成之實體在使用你的個人資料時,必須遵守本私隱權政策。如果你的個人資料的使用可能與本政策相背,你將會事先收到通知)。
  • 根據適用於 PayPal 或我們的其中一個相關機構的傳票、法庭命令或其他法律程序或規則,提供給執法人員、政府官員或其他第三方;當我們為遵照法律或信用卡規則而必須這樣做時;或當我們在自行斟酌下認為必須披露個人資料來預防實質傷害或財務損失、舉報可疑的違法活動或調查對用戶同意書的違犯情況時。
  • 其他並非附屬於本公司的第三方,並基於下列目的:
    • 欺詐防範及風險管理:為防範欺詐,或評估及管理風險。例如,當你在 eBay Inc. 或其關聯公司(下稱「eBay」)使用 PayPal 服務來購買或出售物品時,我們可能會披露帳戶資料,以保護你的帳戶免受欺詐活動所影響、於偵測到你的帳戶中有欺詐活動時向你發出警示,或評估信用風險。

      我們努力防範欺詐和管理風險,因此我們可能向 eBay 披露必要的帳戶資料,適用情況為 PayPal 因應關於銷售或購買物品的糾紛、索償、撤銷付款或其他情況而對你的帳戶設定延遲過帳或其他限制。另外,作為我們為防範欺詐行為及管理風險所作出的努力的一部分,我們或會向 eBay 披露帳戶資料,以便後者能夠執行其評估買家及賣家的計劃。
    • 客戶服務:為提供客戶服務,包括你的帳戶服務或解決糾紛(例如關於結帳或交易的糾紛)。
    • 運送:與使用 PayPal 購物有關的運送和相關服務。
    • 遵守法律:為協助第三方遵守打擊洗黑錢及恐怖分子資金籌集的認證要求。
    • 服務供應商:讓已與我們簽約的服務供應商能夠支援我們的業務運作,例如防範欺詐、收帳、推銷、提供客戶服務,以及提供技術服務。我們的合約特別載明,這些服務供應商只有在為我們執行服務時才可使用你的資料,不得為了本身利益而擅自使用。
  • 其他經過你同意或指示可如此做的第三方。

請注意,這些第三方所在國家的法律可能在處理個人資料上,比你所在國家或地區的法律較寬鬆。

如果你直接在第三方所設的網站或透過第三方的應用程式開設 PayPal 帳戶,你在該網站或應用程式中(而非直接在 PayPal 網站中)輸入的任何資料,都會與該第三方網站或應用程式的持有人分享。這些網站由其本身的私隱權政策管轄,我們懇請你在向他們提供個人資料之前先閱讀他們的私隱權政策。PayPal 不負責上述第三方對內容或資料的使用。

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跨境傳輸個人資料

PayPal 致力為你的個人資料提供充分的保障 — 無論相關資料位處哪裡;而且,當你的個人資料被跨境傳輸,包括傳輸至歐盟經濟區境外,我們亦會竭力為該些資料提供適當的保護。

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使用 PayPal 登入

「使用 PayPal 登入」是我們為了改善你的網上體驗而開發的工具。在使用第三方網站時,「使用 PayPal 登入」能精簡開設帳戶及登入過程,更可讓你在這些網站獲得更優質體驗。你不必為所到的每個網站設定不同的用戶名稱及密碼,而可以透過「使用 PayPal 登入」以現有的 PayPal 登入資料登入參加了這項服務的網站。運用「使用 PayPal 登入」時,你同意讓 PayPal 與該參加此服務的網站分享列於「使用 PayPal 登入」同意畫面或你的「使用 PayPal 登入」帳戶設定中的資料。你容許 PayPal 與這些第三方網站分享的資料,受第三方各自的服務條款及私隱權同意書所管轄,因此我們懇請你閱讀他們的各項政策。

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你可如何存取或變更你的個人資料

你只要登入你的帳戶及審閱你的帳戶設定及個人檔案,就能隨時檢閱及編輯你的個人資料。你也能透過 PayPal 網站關閉你的帳戶。如果你關閉 PayPal 帳戶,我們會在資料庫中把你的帳戶標為「已關閉」,但可能保留你帳戶中的個人資料一段時間,以便收取任何尚欠費用、解決糾紛、排解問題、協助任何調查、預防欺詐、強制執行我們的用戶同意書,或採取法律規定或容許的其他行動。

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你有私隱權問題時如何聯絡我們

如對本私隱權政策有任何疑問或意見,請使用此連結與我們聯絡。

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