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過往的政策更新

本頁列出對 PayPal 服務、用戶同意書、及其他政策所作出的重要變更。

*如要查閱 2014 年 3 月之前的政策更新內容，請檢視此 PDF。

* 對於 2014 年 4 月至 2018 年 12 月期間的過往政策更新，請檢視此 PDF。

香港 PayPal 同意書修訂通知

發佈日期：2021 年 10 月 29 日

此頁面

本頁面向 PayPal 用戶詳述「香港用戶同意書」或其他需要通知的網上同意書、政策或聲明之最新變更。你亦可以查閱過往政策更新的通知。

即將實行的變更

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的某些法律同意書（如下所列）作出變更。這些變更會在下方顯示的相應生效日期自動生效。

需要採取的行動

請仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。除此之外，你無需為接受此等變更而採取其他行動。然而，倘若你不願接受此等變更，則需如用戶同意書所述，在適用的生效日期之前關閉你的 PayPal 帳戶。

修訂 PayPal 用戶同意書

從 2021 年 12 月 1 日起，我們將採取以下措施：

• 將 PayPal 的「買家購物安全保障」計劃和「賣家交易安全保障」計劃當中條款遷移至單獨網頁。如你同意「用戶同意書」，即表示你接受上述計劃條款，且上述計劃條款仍屬於「用戶同意書」的一部分。此遷移措施旨在更方便用戶尋找和瀏覽條款。
• 修訂「PayPal 賣家交易安全保障」計劃，以闡明運送證明和送達證明同樣必須包括可驗證的網上追蹤編號。
• 闡明濫用我們的網上糾紛申訴解決程序、「PayPal 買家購物安全保障」計劃及 / 或「PayPal 賣家交易安全保障」計劃之行為，均屬用戶同意書中所定義的受限活動。

查看更新的用戶同意書

「信用卡和扣帳卡付款處理產品之資料保障增編」修訂

從 2021 年 12 月 1 日起，我們將採取以下措施：

• 更新我們的「信用卡和扣帳卡付款處理產品之資料保障增編」，在當中加入歐洲委員會於 2021 年 6 月採用的新版「標準合約條款」。

查看更新的「信用卡和扣帳卡付款處理產品之資料保障增編」

PayPal Hong Kong Limited 同意書修訂通知

發佈日期：2021 年 8 月 11 日

此頁面

此頁面顯示的政策更新通知用戶有關 PayPal Hong Kong Limited 用戶同意書或其他網上同意書、政策或聲明的重要變更。如需查看早前的政策更新，請前往「過往政策更新」。

即將實行的變更

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的某些法律同意書（如下所列）作出變更。這些變更會在下方顯示的相應生效日期自動生效。

需要採取的行動

請仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。此外，你無需採取進一步行動。若你想拒絕此類變更，請於適用生效日期前關閉你的 PayPal 帳戶。

修訂 PayPal 用戶同意書

生效日期：2021 年 9 月 10 日

• 我們將修訂 PayPal「賣家交易安全保障」計劃，以釐清有關航空公司所銷售機票的特定索償資格。
• 我們要求賣家在存取其帳戶報告或其他帳戶活動資料後的 60 天內，通知我們任何有關定價的錯誤或差異。
• 我們將釐清用於計算合理最低估算的費用類型，並將在你從事任何受限活動時向你追回此金額。
• 我們將同時釐清在哪些情況下，PayPal 或會需要你提供更多資料或採取額外步驟，以便在遵守反洗黑錢法、反恐金融法和 / 或我們內部風險管理政策的同時，讓你繼續使用自己的帳戶。

如需查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

《其他付款方式同意書》的修訂

生效日期：2021 年 9 月 10 日

• 我們已加入一個章節，針對你對「其他付款方式」的使用，概述受禁止的交易和活動類型。

《PayPal 合理使用政策》修訂

生效日期：2021 年 9 月 10 日

• 我們要求你提供陳述和擔保，證明你已取得相關許可和核准，以便使用我們各種 PayPal 服務來進行你的活動。
• 我們將修訂政策以釐清違規行為可能會使你遭受損失。我們亦正擴展現有的違禁活動清單，並釐清需要預先核准的商業活動。

• 我們將修訂同意書，以禁止接受特定商品和服務的付款。

PayPal Hong Kong Limited 同意書修訂通知

發佈日期：2021 年 4 月 29 日

此頁面

此頁面顯示的政策更新通知用戶有關 PayPal Hong Kong Limited 用戶同意書或其他網上同意書、政策或聲明的重要變更。如需查看早前的政策更新，請前往「過往政策更新」。

即將實行的變更

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的某些法律同意書（如下所列）作出變更。這些變更會在下方顯示的相應生效日期自動生效。

需要採取的行動

請仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。此外，你無需採取進一步行動。若你想拒絕此類變更，請於適用生效日期前關閉你的 PayPal 帳戶。

修訂 PayPal 用戶同意書

生效日期：2021 年 5 月 31 日

• 我們正進一步修訂 PayPal「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」中所列的例外情況，務求政策在全球範圍內保持一致，並更全面釐清符合保障資格的交易類型。
• 我們將提高你從 PayPal 結餘提取資金至你連結的美國銀行戶口時所需支付的費用，從 2.5% 提升至 3%。

《PayPal 進階版信用卡和扣帳卡同意書》修訂

生效日期：2021 年 5 月 31 日

• 我們已修改了《PayPal 進階版信用卡和扣帳卡同意書》的名稱。本同意書現已重新命名為《PayPal 網上付款服務同意書》。
• 如欲進一步了解本同意書所涵蓋的服務，請參閱《PayPal 網上付款服務》的開頭部分「關於本同意書」。
• 我們已新增多項條款，以闡明「PayPal 付款按鈕」的使用方式，以及說明「定時定額結帳」和「定時定額付款」功能的用途。
• 我們更新了「所有權」條款。

如需查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

PayPal Hong Kong Limited 同意書修訂通知

發出日期：2021 年 1 月 29 日

此頁面

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即將實行的變更

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的某些法律同意書（如下所列）作出變更。這些變更會在下方顯示的相應生效日期自動生效。

需要採取的行動

請仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。此外，你無需採取進一步行動。若你想拒絕此類變更，請於適用生效日期前關閉你的 PayPal 帳戶。

修訂 PayPal 用戶同意書

生效日期：2021 年 2 月 26 日

• 我們將修訂 PayPal「買家購物安全保障」和「賣家交易安全保障」計劃的例外情況，務求在全球範圍內保持一致政策，並釐清符合保障資格的交易要求。
• 我們將修訂 PayPal「賣家交易安全保障」計劃，使其不適用於在 PayPal 通知賣家交易存在糾紛申訴、被撤銷或未經授權的兩天後，賣家仍運送實體物品或履行購物訂單的情況。
• 我們將釐清 PayPal 發款和大宗付款服務條款，包括它們僅可用於進行多次或批量付款，而不得用於個人或其他不符合資格的付款，且商家有責任從收款人徵得相關同意。
• 我們將釐清你與 PayPal 之間的通信監管條款。
• 我們將釐清你在使用 PayPal 服務時，PayPal 的資料保護角色及其處理個人資料的相關責任。

如需查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

《PayPal 法律同意書》的修訂通知

發佈日期：2020 年 9 月 29 日

請閱讀本文件。

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的法律同意書作出變更。

我們建議你仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。

由於此等變更將於以下所示的生效日期自動生效，所以你無需採取進一步行動。如你希望拒絕此等變更並關閉你的帳戶，請於變更生效日期前行動。

PayPal Hong Kong Limited 《網上同意書》更新內容

生效時間：2020 年 10 月 31 日

我們對《用戶同意書》作出如下變更：

• 更新你在開設及使用 PayPal 帳戶時同意遵守的政策。
• 闡明《商業實體同意書》在何種情況下適用於商業帳戶及個人帳戶。
• 訂立適用於賣家的糾紛申訴費用及其相關的條款和細則。

我們對《PayPal 進階版信用卡和扣帳卡同意書》（前身為《PayPal 網站付款專業版代管解決方案及虛擬終端機同意書》）作出下列變更：

• 我們更改了《PayPal 網站付款專業版代管解決方案及虛擬終端機同意書》的名稱。 此同意書的新名稱為《PayPal 進階版信用卡和扣帳卡同意書》。「PayPal 網站付款專業版代管解決方案」現稱為「進階版信用卡和扣帳卡付款」，此同意書的新名稱反映了此項變更。
• 如欲了解有關此同意書所涵蓋產品的詳細資料，請參閱《PayPal 進階版信用卡和扣帳卡同意書》開首的「關於本同意書」一節。
• 我們會修訂通知規定，以便與《PayPal 用戶同意書》更能保持一致（包括需要就同意書變更發出提前通知的天數）。
• 「進階版信用卡和扣帳卡」功能套件現提供「預防欺詐」，作為可供選擇的額外服務。我們就「預防欺詐」產品訂立了條款和細則。
• 我們會更新資料處理條款，以指明 PayPal 在付款處理和欺詐處理服務中擔當資料控制方的角色。

如要查看最新的《用戶同意書》，請按一下此處。

如要查看最新的《進階版信用卡和扣帳卡同意書》，請按此處。

《PayPal 法律同意書》的修訂通知

發佈日期：2020 年 7 月 8 日

請閱讀本文件。

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的法律同意書作出變更。

我們建議你仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。

由於此等變更將於以下所示的生效日期自動生效，所以你無需採取進一步行動。如你希望拒絕這些變更並關閉你的帳戶，請於變更生效日期前行動。

《用戶同意書》更新 適用於香港地區《用戶同意書》修訂

生效日期：2020 年 7 月 31 日

我們對條款作出下列變更：

• 我們已將用於轉售的物品新增為不符合 PayPal 買家購物安全保障賠償資格，包括單件或多件物品交易。
• 已修正有關 PayPal 買家購物安全保障計劃資格的章節，以闡明若你是買家，在透過調解中心提出糾紛申訴前，亦須先嘗試聯絡賣家，以直接解決相關問題。
• 若你是賣家，而且在買家根據 PayPal 買家購物安全保障計劃提出的索償中敗訴，而買家的索償理由為收到的物品「明顯與說明不符」，則你可能無法收回物品，或你可能需要接受退回的物品並支付退貨運費。 你現在可以立即提領 PayPal 餘額。我們已加入此新功能及相關費用的條款。
• 在此闡明，從 2020 年 10 月 1 日起，賣家透過 QR 代碼處理交易需支付相關服務費用。若實施日期推遲，將由我們決定和提供。在此日期前，有關 QR 代碼付款的交易費用暫時豁免，以協助受 2019 冠狀病毒病疫情影響的企業。可能收取使用 PayPal 服務的其他費用。
• 我們亦已擴大了 PayPal 買家購物安全保障及賣家交易安全保障的範圍，以為使用 PayPal QR 代碼付款的商品和服務之特定店內交易提供保障。

如要查看更新版本的用戶同意書，請按此處。

《PayPal 法律同意書》的修訂通知

發佈日期：2020 年 1 月 2 日

請閱讀本文件。

我們即將對監管你與 PayPal 之間關係的法律同意書作出變更。

我們建議你仔細閱讀以下通知，以了解即將推出的變更。

你無需採取進一步的行動，因為這些變更會在下方顯示的生效日期自動生效。如你希望拒絕這些變更並關閉你的帳戶，請於變更生效日期前行動。

香港用戶同意書的更新

生效日期：2020 年 3 月 16 日

我們即將為客戶推出完全重新設計的《用戶同意書》。我們致力於讓此全新《用戶同意書》更方便使用，並提供更容易理解的內容，讓你了解有關使用 PayPal 產品和服務的權利和義務。

以下為我們作出的改善：

我們使用全新的彩色編碼標題重新設計《用戶同意書》以簡化其格式，方便你更輕鬆地找到與你的帳戶最為相關的資訊。我們已修訂並重新組織《用戶同意書》的內容，讓你在方便尋找的位置更輕鬆地遵循並查閱資訊。除了以下所述外，我們並未變更內容含義，僅更改陳述方式及資訊位置。

除了重新設計《用戶同意書》外，我們亦對條款進行了下列重大變更：

• 我們將更新《用戶同意書》所規定作出任何會縮減你的權利或增加你的責任的變更時的通知期。通知期將由 30 天減少至 14 天。
• 我們更清晰地說明我們收費的時間和方式。
• 我們即將新增條款以禁止在你的PayPal 帳戶使用預付卡。
• 若你針對交易或捐款向買家或捐款人退款（部分或全額），則無需支付退款費用，但你原先支付的費用將不會退還給你。
• 我們已新增條款，規定賣家不得在任何 PayPal 服務或標誌上游位置（或在結帳體驗的較早時刻）展示任何付款方式或標示。
• 我們闡明，為使 PayPal 能夠評估與商業帳戶相關的風險級別，在 PayPal 合理要求財務月結單和其他文件或資訊時，你必須及時提供。

更新後的《用戶同意書》將於 2020 年 2 月 14 日後提供。提供後即可按 此處 查閱。

「PayPal 法律同意書」的修訂

生效日期：2019 年 11 月 15 日

我們正在更新 PayPal 香港用戶同意書。

以下將詳述相關變更，並將於 2019 年 11 月 15 日起生效。從生效日期開始繼續使用你的 PayPal 帳戶，即表示你同意這些變更。如果你不同意這些變更，你必須在生效日期之前關閉 PayPal 帳戶或停止使用 PayPal 服務。

我們對《用戶同意書》資料 A — 「費用」中第 2 條的「商業付款費用」分節將作出下列重要變更：

我們將取消本地和國際付款時可向 PayPal 申請的各種商家費用，商家現在將支付我們的標準交易費用。如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

「PayPal 法律同意書」的修訂

生效日期：2019 年 9 月 23 日

我們正在更新 PayPal 香港用戶同意書。

以下將詳述相關變更，並將於 2019 年 9 月 23 日起生效。從生效日期開始繼續使用你的 PayPal 帳戶，即表示你同意這些變更。如果你不同意這些變更，你必須在生效日期之前關閉 PayPal 帳戶或停止使用 PayPal 服務。

我們對用戶同意書中資料 A — 「費用」中第 4 條的「貨幣兌換」分節將作出下列重要變更：

• 我們正在更新接收付款（包括大宗付款或發款）、提領款項至你當地的銀行帳戶（如果你的 PayPal 餘額所用的貨幣與你的當地貨幣不同）、從銀行帳戶中增加款項至你的 PayPal 帳戶，或在不同貨幣的 PayPal 餘額之間轉帳（如適用）時收取的貨幣兌換費。
• 我們正在更新在發出個人或商業付款時或在原始付款日期 1 天後收到退款時收取的貨幣兌換費。

如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

「PayPal 法律同意書」的修訂

生效日期：2019 年 5 月 17 日及 2019 年 7 月 9 日（請參閱以下資料）

我們正在更新 PayPal 香港用戶同意書。

以下將詳述相關變更，部分變更將於 2019 年 5 月 17 日起生效，而其他則將於 2019 年 7 月 9 日起生效。從生效日期開始繼續使用你的 PayPal 帳戶，即表示你同意這些變更。如果你不同意這些變更，你必須在生效日期之前關閉 PayPal 帳戶或停止使用 PayPal 服務。

香港用戶同意書的更新 － 生效日期：2019 年 5 月 17 日

我們對條款作出下列變更：

• 我們已將客戶支援部的服務時間從《用戶同意書》移至「PayPal 查詢中心」。你可以隨時前往「PayPal 查詢中心」，了解有關如何與我們聯絡、提出索償或糾紛申訴的詳細資料。

香港用戶同意書的更新 － 生效日期：2019 年 7 月 9 日

我們對條款作出下列重要變更：

• 我們已經釐清付款被退還的情況（包括原始付款是否涉及貨幣兌換，以及退款金額是否採用貨幣兌換）。

如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

「PayPal 法律同意書」的修訂

生效日期：2019 年 1 月 30 日、2019 年 3 月 28 日及 2019 年 4 月 8 日（請參閱以下資料）

提醒使用 PayPal 收取商業交易付款的商家，PayPal 於 2018 年 12 月 11 日開始允許部分客戶無須帳戶即可使用當地其他付款方式付款至商家的帳戶。因此，《PayPal 用戶同意書》第 3.1 部分已作出修改，針對整合任何旨在讓客戶無須帳戶即可付款至商家帳戶的任何功能到其網上結帳 / 平台的商家，釐清適用於其的進一步使用條款。這包括《PayPal 本地付款方式同意書》。

我們正在更新 PayPal 香港用戶同意書。

以下將詳述相關變更，部分變更將於 2019 年 1 月 30 日起生效，部分於 2019 年 3 月 28 日生效，而其他則將於 2019 年 4 月 8 日起生效。從相應生效日期起繼續使用你的 PayPal 帳戶，即表示你同意這些變更。如果你不同意這些變更，你必須在相關生效日期之前關閉 PayPal 帳戶或停止使用 PayPal 服務。

對香港用戶同意書的闡釋 - 生效日期：2019 年 1 月 30 日

為確保你了解我們為你提供服務的方式，我們已於以下部分添加闡釋語言：

• 條款 2.5：我們更清晰地說明退款的時間和方式，包括直接將款項退回至已連結的銀行帳戶，以及原始付款方式中使用外幣付款時貨幣兌換的原理。

如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

香港用戶同意書的更新 - 生效日期：2019 年 3 月 28 日

為協助你了解使用 PayPal 產品及服務時的權利和義務，我們對以下條款進行了實質性的變更：

• 條款 9.1：我們會闡釋符合「賣家交易安全保障」的交易。
• 資料 A 費用：我們已為新台幣及泰銖新增兩筆每位收款人的最高費用。

如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

香港用戶同意書的更新 - 生效日期：2019 年 4 月 8 日

為遵守我們的全球定價，我們會統一商家需支付的費用。因此，我們對條款作出下列重要變更：

• 資料 A 費用：我們已移除條款 2「商業付款費用」中本地付款和國際付款的「標準 eBay 費用」和「商家 eBay 費用」，商家現在需在 eBay 網站上為交易支付我們的標準費用。

如要查看已更新的《用戶同意書》，請按此處。

《PayPal 私隱權聲明》的修改通知 – 生效日期：2019 年 3 月 28 日

我們對私隱權聲明作出更改，說明我們如何使用你的資料。

我們已提供你與朋友交易時如何使用你的資料的更多額外資料，以及有關我們如何使用資料以防止欺詐和風險的更多資訊。

你可前往此處查看更改和現行的《私隱權聲明》。