PayPal One Touch™ 的常見問題

什麼是 PayPal One Touch™?

PayPal One Touch™ 是你可以自行選用的 PayPal 功能,讓你更迅速地完成購物程序。如想進一步簡化在所有合資格商店的結帳流程,當透過手機、桌面電腦、平板電腦或手提電腦購物時,你可選擇保持登入 PayPal。選擇啟用此功能後,若日後你於合資格商店購物時使用同一裝置及瀏覽器,你就可略過登入 PayPal 的步驟。

為什麼要啟用 PayPal One Touch™?

只要啟用 PayPal One Touch™,當你於合資格商店購物時就可略過 PayPal 的登入畫面,直接前往付款頁面結帳,無需牢記及輸入密碼,免除不少麻煩。

若使用 PayPal One Touch™,PayPal 會如何保障我的財務資料?

PayPal 的世界級防欺詐偵測系統享負盛名,而 PayPal One Touch™ 亦應用了相同的系統。

PayPal 建議使用 PayPal One Touch™ 時採取以下安全措施:

  • 每次使用 PayPal One Touch™ 時,你必須使用相同的裝置及瀏覽器組合。
  • 為保障你的資料,功能會受到限制。舉例來說,你目前可以在 PayPal 的付款畫面付款,但卻不能提款或存取 PayPal 設定,以防止使用你裝置的人取得敏感資料。
  • 若使用 PayPal One Touch™,絕不可與其他人共用你的裝置。如裝置被盜,必須即時通知我們。

如果遺失手機或手機被盜,我應該怎樣做?

萬一手機被盜,請致電我們的客戶服務部,我們會協助防止其他人未經授權使用你的 PayPal 帳戶。此外,請登入 PayPal 帳戶,並更改「個人檔案」中的安全設定。

如果我使用的是公用電腦,應怎樣做?

切勿在個人裝置或電腦以外任何裝置上(例如公用 / 共用電腦 / 裝置)啟用 PayPal One Touch™,以免其他人不當使用你的 PayPal 帳戶。

我是不是需要就每個商店逐一啟用 PayPal One Touch™?

不是。使用某裝置及瀏覽器時,你只需在首個瀏覽而又備有 PayPal One Touch™ 功能的商店網站或應用程式上,驗證並授權使用 PayPal One Touch™ 即可。如果每次所使用的裝置和瀏覽器相同,你就可以在合資格商店略過登入步驟。不過,若你要更新 PayPal 的個人或財務資料,就必須先登入。

如何啟用 PayPal One Touch™?

非常簡單。首次登入後,如使用 PayPal 結帳,你可選取「保持登入狀態加快購物流程」。這樣,就可以在特定裝置及瀏覽器上啟用 PayPal One Touch™。如果使用同一裝置和瀏覽器,在合資格商店購物時,便無需每次登入。

如何停用 PayPal One Touch™?

停用 PayPal One Touch™ 的方法簡易,只需在 PayPal 帳戶中關閉此功能即可。 請登入 PayPal 帳戶,然後前往「個人檔案」並按一下「安全」標籤,就可更改「保持登入狀態加快購物流程」選項。商業帳戶用戶如想停用 PayPal One Touch™,可按一下「個人檔案」圖示,然後在下拉式選單中選取「登出所有裝置」。

停用 / 取消 PayPal One Touch™ 的其他方法如下:

  • 致電 PayPal 客戶服務部
  • 清除 Cookie
  • 更改密碼時,PayPal 會自動取消許可
  • 如有可疑活動或任何高風險交易,PayPal 可強制「顯示登入頁面」。
  • 你可在 PayPal 帳戶設定中關閉此功能

如我的網上購物出現問題,PayPal 會如何提供協助?

使用 PayPal 在網上付款時,PayPal 「買家購物安全保障」不會因 PayPal One Touch™ 而受影響,合資格購物仍會受到保障。如果物品沒有送達或明顯與描述不符,而你又有遵守條款,我們將會全數賠償物品價格、郵費和包裝費。

如要享有 PayPal 「 買家購物安全保障」的資格,須符合以下條件:

  • 使用 PayPal 完成付款
  • PayPal 帳戶記錄良好
  • 一次付清物品金額,分期付款購買的物品並不符合資格
  • 如你在網上購買的合資格物品沒有送達,或與賣家的描述不符,請於交易詳情中所註明的時間內到「調解中心」提出糾紛申訴,通知賣家交易出現問題。若問題仍未能解決,你可在提出糾紛申訴後 20 天內就有關糾紛提出索償

如果交易符合 PayPal 「買家購物安全保障」的資格,你的購物總額、郵費和包裝費將獲得賠償。你可以前往「調解中心」報告你的問題。

請注意,有些物品並不符合 PayPal 「買家購物安全保障」的資格。請查看我們的《用戶同意書》以了解 PayPal 「買家購物安全保障」詳情,以及參閱資格要求和排除項目的詳細清單。在任何 PayPal 頁面下方按一下「法律同意書」,你就可找到《用戶同意書》。

我可不可以選擇在特定商店使用 PayPal One Touch™?

不可以,你不能控制在哪些商店啟用 PayPal One Touch™。若同意啟用 PayPal One Touch™,無論在任何一個合資格商店購物,只要使用相同的裝置及瀏覽器,每次都會保持登入狀態,除非你或 PayPal 關閉此功能。

如果我使用其他人已登入 PayPal One Touch™ 的流動裝置或電腦購物會怎樣?

如果使用並非屬於你的流動裝置購物,只需按一下「並不是我」登出 PayPal,然後再登入你的個人帳戶即可。如果你試圖使用別人的帳戶購物,將會構成未經授權付款,PayPal 嚴禁此等行為。

如果你意外地使用別人的帳戶購物,在大多數情況下都不能完成交易。不過,仍請你立即聯絡客戶服務部,讓我們協助 PayPal 帳戶持有人及商家解決有關問題。

若我與其他用戶共用我的裝置或桌面電腦會怎樣?

如現正使用 PayPal One Touch™,請勿與他人共用你的裝置。你可以隨時登出 PayPal One Touch™。