PayPal One Touch 的常見問題

什麼是 PayPal One Touch?

PayPal One Touch 是你可以自行選用的 PayPal 功能,讓你更迅速地完成購物程序。如想進一步簡化在所有合資格商店的結帳流程,當透過手機、桌面電腦、平板電腦或手提電腦購物時,你可選擇保持登入 PayPal。選擇啟用此功能後,若日後你於合資格商店購物時使用同一裝置及瀏覽器,你就可略過登入 PayPal 的步驟。

為什麼要啟用 PayPal One Touch?

只要啟用 PayPal One Touch,當你於合資格商店購物時就可略過 PayPal 的登入畫面,直接前往付款頁面結帳,無需牢記及輸入密碼,免除不少麻煩。

若使用 PayPal One Touch,PayPal 會如何保障我的財務資料?

PayPal 的世界級防欺詐偵測系統享負盛名,而 PayPal One Touch 亦應用了相同的系統。

PayPal 建議使用 PayPal One Touch 時採取以下安全措施:

  • 每次使用 PayPal One Touch 時,你必須使用相同的裝置及瀏覽器組合。
  • 為保障你的資料,功能會受到限制。舉例來說,你目前可以在 PayPal 的付款畫面付款,但卻不能提款或存取 PayPal 設定,以防止使用你裝置的人取得敏感資料。
  • 若使用 PayPal One Touch,絕不可與其他人共用你的裝置。如裝置被盜,必須即時通知我們。

如果遺失手機或手機被盜,我應該怎樣做?

萬一手機被盜,請致電我們的客戶服務部,我們會協助防止其他人未經授權使用你的 PayPal 帳戶。此外,請登入 PayPal 帳戶,並更改「個人檔案」中的安全設定。

如果我使用的是公用電腦,應怎樣做?

切勿在個人裝置或電腦以外任何裝置上(例如公用 / 共用電腦 / 裝置)啟用 PayPal One Touch,以免其他人不當使用你的 PayPal 帳戶。

我是不是需要就每個商店逐一啟用 PayPal One Touch?

不是。使用某裝置及瀏覽器時,你只需在首個瀏覽而又備有 PayPal One Touch 功能的商店網站或應用程式上,驗證並授權使用 PayPal One Touch 即可。如果每次所使用的裝置和瀏覽器相同,你就可以在合資格商店略過登入步驟。不過,若你要更新 PayPal 的個人或財務資料,就必須先登入。

如何啟用 PayPal One Touch?

非常簡單。首次登入後,如使用 PayPal 結帳,你可選取「保持登入狀態加快購物流程」。這樣,就可以在特定裝置及瀏覽器上啟用 PayPal One Touch。如果使用同一裝置和瀏覽器,在合資格商店購物時,便無需每次登入。

如何停用 PayPal One Touch?

停用 PayPal One Touch 的方法簡易,只需在 PayPal 帳戶中關閉此功能即可。 請登入 PayPal 帳戶,然後前往「個人檔案」並按一下「安全」標籤,就可更改「保持登入狀態加快購物流程」選項。商業帳戶用戶如想停用 PayPal One Touch,可按一下「個人檔案」圖示,然後在下拉式選單中選取「登出所有裝置」。

停用 / 取消 PayPal One Touch 的其他方法如下:

  • 致電 PayPal 客戶服務部
  • 清除 Cookie
  • 更改密碼時,PayPal 會自動取消許可
  • 如有可疑活動或任何高風險交易,PayPal 可強制「顯示登入頁面」。
  • 你可在 PayPal 帳戶設定中關閉此功能

如我的網上購物出現問題,PayPal 會如何提供協助?

使用 PayPal 在網上付款時,PayPal 「買家購物安全保障」不會因 PayPal One Touch 而受影響,合資格購物仍會受到保障。如果物品沒有送達或明顯與描述不符,而你又有遵守條款,我們將會全數賠償物品價格、郵費和包裝費。

如要享有 PayPal 「 買家購物安全保障」的資格,須符合以下條件:

  • 使用 PayPal 完成付款
  • PayPal 帳戶記錄良好
  • 一次付清物品金額,分期付款購買的物品並不符合資格
  • 如你在網上購買的合資格物品沒有送達,或與賣家的描述不符,請於交易詳情中所註明的時間內到「調解中心」提出糾紛申訴,通知賣家交易出現問題。若問題仍未能解決,你可在提出糾紛申訴後 20 天內就有關糾紛提出索償

如果交易符合 PayPal 「買家購物安全保障」的資格,你的購物總額、郵費和包裝費將獲得賠償。你可以前往「調解中心」報告你的問題。

請注意,有些物品並不符合 PayPal 「買家購物安全保障」的資格。請查看我們的《用戶同意書》以了解 PayPal 「買家購物安全保障」詳情,以及參閱資格要求和排除項目的詳細清單。在任何 PayPal 頁面下方按一下「法律同意書」,你就可找到《用戶同意書》。

我可不可以選擇在特定商店使用 PayPal One Touch?

不可以,你不能控制在哪些商店啟用 PayPal One Touch。若同意啟用 PayPal One Touch,無論在任何一個合資格商店購物,只要使用相同的裝置及瀏覽器,每次都會保持登入狀態,除非你或 PayPal 關閉此功能。

如果我使用其他人已登入 PayPal One Touch 的流動裝置或電腦購物會怎樣?

如果使用並非屬於你的流動裝置購物,只需按一下「並不是我」登出 PayPal,然後再登入你的個人帳戶即可。如果你試圖使用別人的帳戶購物,將會構成未經授權付款,PayPal 嚴禁此等行為。

如果你意外地使用別人的帳戶購物,在大多數情況下都不能完成交易。不過,仍請你立即聯絡客戶服務部,讓我們協助 PayPal 帳戶持有人及商家解決有關問題。

若我與其他用戶共用我的裝置或桌面電腦會怎樣?

如現正使用 PayPal One Touch,請勿與他人共用你的裝置。你可以隨時登出 PayPal One Touch。