我的付款被延遲過帳。為什麼出現這種情況?

為什麼我的付款被延遲過帳?

你的付款被延遲過帳可能原因如下:

  • 你收到的付款可能有異於你的銷售模式。
  • 你的帳戶已停用一段時間。
  • 我們發現,這筆交易中的售價跟以往相比出現不尋常變化。
  • 你現正出售的物品有可能導致客戶不滿。
  • 我們發現,你是最近才剛開始在 eBay 以外地方進行銷售,因此你身為 eBay 以外賣家的紀錄頗為有限。
為何 PayPal 這樣做?

延遲發放資金是業界常見做法,我們加以執行以確保買賣雙方安心享用 PayPal 服務。我們這樣做是為了確保你的 PayPal 帳戶存有足夠資金,以解決交易可能出現的任何問題,例如撤銷付款或糾紛申訴。這些款項仍屬於你,只是被暫時凍結而無法使用,買家收到符合承諾條件的訂購物品後便會解除。

我何時可以取用款項?

如果你的交易沒有任何問題如客戶提出糾紛申訴,付款將於收到 21 天後可用。

如何更快取用我的款項?

你亦可完成以下其中一項操作以使用合資格付款:
  • 加入追蹤資料。使用我們核准的貨運商。當快遞確認送達後,我們將於 1 天解除延遲過帳限制
  • 如果被延遲過帳的付款是針對一項服務或無形物品(例如:鋼琴課程、電子書),請更新訂單狀態,你會在 7 天內收到退回的款項。
否則,只要交易或帳戶沒有任何問題,付款將於收到後最多 21 天即可解除。

新增追蹤資料或更改訂單狀態的方法如下:
  1. 前往「你的活動」。
  2. 找出你要更新的交易,然後按一下「取得款項」。
  3. 如果你已出售產品,請選擇「產品」,即可新增追蹤資料或直接列印運送標籤。
  4. 如果你售出無形物品或服務,請選擇「服務或虛擬產品」,並確認訂單狀態。
  5. 按一下「提交」。