為協助我們解決索償個案，你 可能需要上載運送物品或送達證明、證明活動的文件等。

你可在「調解中心」和透過電郵收到有關上載哪些文件的最新消息。

上載文件的方法如下：

1. 前往「調解中心」。
2. 按一下索償個案旁邊的「回應」。
3. 按一下「回應」。
4. 選擇「我想提交所需資料」。
5. 拖放檔案，並加入簡短說明，然後按一下「提交」。