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Acuerdo de formas de pago alternativas de PayPal

Última actualización: 21 de octubre de 2019

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Estos Términos constituyen un contrato entre usted y PayPal Pte. Ltd., una compañía de Singapur, y se aplica al uso de todos los Servicios PayPal. (“PayPal”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “nuestra”, “nuestros” o “nuestras”).

1. Acerca de estos Términos

Estas condiciones se aplican al uso de cualquiera de nuestras funciones de formas de pago alternativas (APM).

Para fines de consulta:

  • Funcionalidad de APM se refiere a funciones proporcionadas por nosotros que, si se integran en un proceso de pago en Internet, permiten al cliente seleccionar y utilizar cualquier forma de pago alternativa (APM) (que podemos habilitar cada cierto tiempo) para pagarle a usted; y
  • una forma de pago alternativa (APM) es cualquier forma de pago que se enumere en el Anexo 1, en la que autorizamos a cualquier persona sin una cuenta a enviar un pago a su cuenta Empresas, sujeto a estas condiciones.

Estos Términos son adicionales a las Condiciones de Uso de PayPal y sus políticas incorporadas, que incluyen la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad, la que se aplica al país que registró como su país de residencia en PayPal.  Las palabras escritas en mayúscula que no se definen en estos Términos, se definen en las Condiciones de Uso. Estos Términos y las Condiciones de Uso debieran interpretarse como un todo coherente tanto como sea posible.  Cuando se produzca un conflicto de interpretación, estos Términos reemplazarán las Condiciones de Uso durante el conflicto.

La definición de los Servicios en las Condiciones de Uso, cuando se leen en conjunto con estos Términos, incluye nuestra funcionalidad de APM.

2. Aceptación de estos Términos

Usted acepta estas condiciones al integrar nuestras funcionalidades de APM en su plataforma de pago en Internet.

Si integra nuestra funcionalidad de APM para una Cuenta de otra persona o entidad jurídica:

  • usted confirma que tiene permiso de esa otra persona o entidad legal para obligarlos legalmente a cumplir con estos Términos por ellos y en su nombre; y
  • que la otra persona o entidad legal es la que tendrá un vínculo legal con estos Términos en vez de usted.

3. Uso de la funcionalidad de APM

Cuando integra nuestras funcionalidades de APM en su proceso de pago en Internet, podemos permitir (aunque no estamos obligados a ello) que cualquier persona utilice una APM para pagarle. 

En el Anexo 1 de estas condiciones se enumeran todas las APM que podemos poner a disposición de sus clientes cada cierto tiempo y otras disposiciones relativas a la recepción de pagos de los clientes que utilicen esas APM.  Debe cumplir con esas disposiciones en todo momento.  

Puesto que el pagador no utiliza una cuenta de PayPal para enviar un pago mediante APM, usted no puede utilizar PayPal para reembolsar proactivamente los pagos mediante APM, a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1 de estas Condiciones.

No puede recibir pagos mediante APM en divisas distintas a las estipuladas para el APM en concreto en el Anexo 1 de estas Condiciones.

Puede utilizar nuestra funcionalidad de APM solo con una cuenta Business y no con una cuenta Personal.

4. Su responsabilidad ante nosotros

Podemos tratar con proveedores y procesadores de pagos mediante APM que nos ayuden para que usted pueda recibir los pagos mediante APM del mismo modo en que tratamos con nuestros adquirentes bancarios/de tarjetas y otros procesadores de pagos según las Condiciones de uso.

Los pagos mediante APM corren el riesgo de cancelaciones por parte del proveedor de APM a menos que se indique lo contrario en el Anexo 1. Sus obligaciones y responsabilidad hacia nosotros por estas cancelaciones son las mismas que tiene hacia nosotros por las Cancelaciones y/o los Contracargos conforme a las Condiciones de Uso. El proveedor de APM puede influir en la cancelación de un pago mediante APM en la misma forma en que el banco del pagador puede influir en una cancelación o la compañía emisora de una tarjeta en un contracargo.

Tras la terminación de estas condiciones, usted seguirá siendo responsable frente a nosotros conforme a estas Condiciones en cuanto se refiere a cancelaciones de pagos mediante APM por parte del proveedor de APM y seguirá siendo responsable de todas sus obligaciones pendientes derivadas de su uso de las funcionalidades de APM antes de la terminación.

5. Cambios y rescisión

Podemos añadir a o quitar proveedores de la lista de proveedores de APM del Anexo 1 de estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.  

De lo contrario, podremos realizar enmiendas, eliminaciones o incorporaciones a estos Términos en línea con el proceso de cambio establecido en las Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con algún cambio, puede rescindir estos Términos.

Puede rescindir las presentes condiciones en cualquier momento, eliminando la funcionalidad de APM del proceso de pago en Internet y siguiendo los demás pasos relacionados con la integración que PayPal puede poner a su disposición cada cierto tiempo. Esto le permite suspender la autorización de pagos con una APM para sus clientes, sin embargo, su Cuenta permanecerá abierta y las Condiciones de Uso seguirán vigentes. 

Podemos, en cualquier momento y por cualquier motivo y (si es posible) con previo aviso en un plazo razonable, terminar, cancelar o suspender el Servicio en la medida en que afecta a la funcionalidad de APM o las APM sin responsabilidad frente a usted.

Estos Términos sobreviven a cualquier rescisión en la medida y durante el tiempo que sea necesario para: (i) tratar los asuntos que surjan de su uso de la funcionalidad de LPM antes de la rescisión; y/o (ii) cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

 

Anexo 1

APM

Bancontact

Tipo de pago

Tarjeta de débito

Bancontact es una forma de pago con tarjeta de débito, mediante la cual una institución de crédito autorizada emite una tarjeta de débito que permite a los clientes pagar productos y servicios directamente desde sus cuentas bancarias.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1.00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Ninguno adicional a los productos y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso.

Términos complementarios

N/A

 

EPS

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

EPS es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción. EPS es facilitado por los bancos participantes de EPS.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

Sí. Garantía de pago significará que todas las transacciones marcadas como completas o realizadas correctamente (lo que sea aplicable) se pagarán a su Cuenta y los fondos no pueden ser revocados, sujeto a estos términos y a las Condiciones de Uso, así como también al cumplimiento de estos.

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1.00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Ninguno adicional a los productos y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso.

Términos complementarios

Deberá reportar cualquier evento que requiera la dependencia de la Garantía de pago de EPS a PayPal sin demora.

 

Finlandés (Verkkopankki)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

La transferencia bancaria en línea finlandesa es una forma de pago mediante transferencia bancaria.

Los beneficiarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

N/A

Transacción mínima

 

0.65 EUR por transacción

Transacción máxima

 

20,000.00 EUR por transacción

Productos y servicios prohibidos específicos

Además de los productos y servicios prohibidos que aparecen en el Acuerdo: juegos de azar ilegales; prostitución; productos falsificados; piratería de productos; venta o distribución ilegal de productos de tabaco o pornografía o la representación de actos gravemente violentos; Nordea Bank no permite cargar carteras ni productos prepagados

Términos complementarios

1. Deberá proporcionar todos los datos necesarios de conformidad con las especificaciones proporcionadas por PayPal. No cumplir con las especificaciones para la entrega de datos puede resultar en un retraso, suspensión o cancelación del procesamiento de ventas efectuadas.

2. Usted compensará a PayPal por los gastos razonables incurridos en una controversia que surja con respecto a una transacción, en caso de que PayPal participe activamente en la mediación u otros procedimientos similares entre un cliente y usted.

3. El límite máximo de la responsabilidad es el importe facturado de la venta (venta de productos o servicios por usted al cliente) al que los daños se relacionan directamente o 1000 EUR, lo que sea menor. Sin embargo, la responsabilidad total acumulada no puede superar los 5000 EUR. Estas limitaciones no se aplican si los daños han sido causados por acción deliberada o negligencia grave.

Giropay

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Giropay es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

Sí. Garantía de pago significará que todas las transacciones marcadas como completas o realizadas correctamente (lo que sea aplicable) se pagarán a su Cuenta y los fondos no pueden ser revocados, sujeto a estos términos y a las Condiciones de Uso, así como también al cumplimiento de estos.

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1.00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Además de los productos o servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso:

Instrumentos de pago (efectivo, ahorros o dinero electrónico, divisas entre las que se incluyen monedas virtuales como bitcoins, además de cheques) en la medida en que el receptor del instrumento de pago no pueda ser identificado por usted, excepto los cupones o productos de valor almacenado.

Términos complementarios

  1. Giropay está restringido a clientes con acceso a una cuenta bancaria en línea compatible en una institución de crédito autorizada con sede en Alemania. PayPal no garantiza que todas las cuentas bancarias alemanas sean compatibles con giropay.
  2. Debe cumplir con todos los términos y condiciones de las Reglas y Regulaciones de giropay, incluido el uso del logotipo de Giropay que está limitado a la región europea.
  3. Al utilizar giropay como forma de pago, no deberá solicitar ningún dato de clientes, específicamente datos personales como IBAN o nombres.
  4. La Garantía de pago de giropay se limita a 10,000 EUR por transacción.
  5. Deberá reportar cualquier evento que requiera la dependencia de la Garantía de pago de giropay a PayPal sin demora.
  6. La Garantía de pago de giropay vence 6 semanas después de recibir la transacción marcada como completa o exitosa, lo que sea aplicable, a menos que haya reportado la reclamación por escrito antes dla fecha de vencimiento del período de 6 semanas.

 

iDEAL

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

iDEAL es una forma de pago mediante transferencia bancaria. Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción. iDEAL está restringido para el uso de los clientes a los que se les ha emitido una cuenta bancaria en línea que es compatible con iDEAL y se encuentra en un banco con sede en los Países Bajos.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

Sí. Garantía de pago significa que todas las transacciones marcadas como completas o realizadas correctamente (lo que sea aplicable) se pagarán a su Cuenta y los fondos no pueden ser revocados, sujeto a estos términos y a las Condiciones de Uso, así como también al cumplimiento de estos.

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

N/A

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Ninguno adicional a los productos y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso.

Términos complementarios

  1. Debe hacer que la información acerca del procedimiento de reclamaciones esté fácilmente disponible para los clientes en su sitio web.
  2. No se le permite ofrecer la forma de pago iDEAL a través de servicios de enlace de correo electrónico a menos que obtenga el permiso previo por escrito de PayPal. Un link de pago de iDEAL es una URL que conduce a su página de pago en la que un cliente puede iniciar una transacción de iDEAL.
  3. Debe cooperar con las solicitudes de información en situaciones específicas que requieran una investigación más profunda en relación con la forma de pago iDEAL que se le notificará a PayPal o a usted cada cierto tiempo.
  4. Puede acceder a la Guía de integración de vendedores de iDEAL aquí: https://betaalvereniging.atlassian.net/wiki/spaces/IPD/overview; debe cumplir las condiciones de uso de iDEAL, incluido el uso del logotipo de iDEAL, tal como se describe en www.ideal.nl/en/payee/logos-banners/.
  5. Deberá reportar cualquier evento que requiera la dependencia de la Garantía de pago de iDEAL a PayPal sin demora.
  6. Cuando, a criterio exclusivo de PayPal, se considere que usted corre un alto riesgo, PayPal se reserva el derecho de solicitarle que implemente un proceso de registro del Cliente para registrar al menos los siguientes datos relativos al Cliente:

a) Nombre y dirección de correo electrónico;

b) Número de cuenta y nombre correspondientes al número de cuenta bancaria que se utiliza para realizar compras a través de la forma de pago iDEAL;

c) Información de verificación adicional en el paso 2 y el monitoreo de Transacciones, por ejemplo:

i. Dirección IP

ii. Huella digital del navegador

iii. Número de celular

 

MyBank

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

MyBank es una forma de pago mediante transferencia bancaria.  Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

N/A

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Para evitar que surjan dudas y de forma adicional a cualquier producto o servicio prohibido establecido en las Condiciones de Uso: actividades que podrían implicar penas como poner en peligro a menores de edad, pedofilia, pornografía, infracción de obras protegidas por derechos de propiedad intelectual y medios de pago, incumplimiento de la protección de datos personales con sistemas de procesamiento automatizado de datos, actos de lavado de dinero, incumplimiento en relación con juegos de azar y apuestas, carreras de caballos, loterías y disposiciones relativas a las condiciones de ejercicio de profesiones reguladas.

Términos complementarios

No se le permite utilizar el logotipo ni otros derechos de propiedad intelectual de MyBank excepto en lo permitido por estos servicios de formas de pago alternativas. Para cualquier otro uso, debe cumplir con la guía de estilo de MyBank para empresas, que se encuentra en el sitio web siguiente: https://www.mybank.eu/mybank/mybank-style-guidelines-for-merchant-websites/. Si intenta utilizar el logotipo de MyBank de una manera no autorizada, de una manera que no está prevista o permitida, o en una contravención significativa de estos requisitos, nos reservamos el derecho de revocar nuestros servicios.

 

PayU (incluyendo Blik cuando opere sobre PayU)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

PayU es una forma de pago mediante transferencia bancaria.  Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

PLN 0.01/Tx; CZK 0.01/Tx

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Además de los productos y servicios prohibidos que aparecen en el Acuerdo: los medicamentos recetados, los productos farmacéuticos y los suplementos dietéticos no permitidos para la venta; drogas, intoxicantes, incluyendo drogas de diseñador, así como equipo y tecnología utilizados para el cultivo, producción, comercio, etc. de esas drogas; apuestas sin autorización legal; armas, municiones y lanzamisiles de gas; servicios en línea con contenido pornográfico, por ejemplo, salas de chat, cámaras de video, películas bajo demanda; productos y servicios financieros si se ofrecen como parte de una actividad no supervisada por las autoridades de supervisión financiera competentes; software malicioso, por ejemplo, rogueware, virus, etc.; partidos políticos y sitios web relacionados que sirvan para apoyarlos o recaudar fondos para actividades políticas; intermediarios que aceptan pagos en nombre de muchos beneficiarios sin autorización legal o que no cumplen con los requisitos de las asociaciones de tarjetas/organismos intermedios

Términos complementarios

1. Usted se asegurará de que el cliente esté informado de una forma claramente reconocible y de fácil acceso, de modo que las transacciones realizadas a través de la forma de pago PayU sean irrevocables.

2. PayPal y PayU no son responsables de los cargos adicionales debidos a datos bancarios incorrectos si no se ha asegurado de que se envíen solo datos bancarios correctos.

3. Los comercios que utilizan la forma de pago PayU son responsables de todas las transacciones no autorizadas o fraudulentas realizadas con esa forma de pago.

4. Deberá asegurarse de que:

a) cualquier identificación de cliente y/o datos de autenticación que puedan utilizarse para realizar pedidos no se almacenarán electrónicamente ni se escribirán en otro formulario;

b) durante la introducción de la identificación del cliente y/o la autenticación de los datos que podrían utilizarse para realizar pedidos, se impide que terceras personas obtengan tales datos.

La divulgación de la identificación del cliente y/o la autenticación de datos a terceros está estrictamente prohibida.

Przelewy24 (P24)

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Przelewy24 es una forma de pago mediante transferencia bancaria.  Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

PLN 0,05 por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Ninguno adicional a los productos y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso.

Términos complementarios

Todas las transacciones tienen un número de transacción único y otros datos (los “detalles de la transacción”) para facilitar preguntas o posibles reclamaciones. Deberá guardar los detalles de la transacción de una manera segura.  Cualquier reclamación relacionada con transacciones ejecutadas de forma incorrecta se enviará directamente a PayPal, quien posteriormente remitirá el asunto al sistema de pago Pzrelewy24 para que se investigue.  En relación con tales reclamaciones, debe proporcionar los siguientes detalles:

a) dirección de correo electrónico;

b) número de transacción;

c) importe de la transacción;

d) nombre completo del titular de la cuenta bancaria originaria de la que el importe de la transacción iba a ser transferida;

 

e) nombre del Banco que tiene la cuenta desde la cual se transfirió la transacción importe o hacia el

cual la transacción se transfirió, según corresponda;

f) fecha de la transacción; y

g) en caso de pago de una tarjeta: el nombre de la tarjeta;

h) en caso de un pago por SMS: el número de teléfono celular del cliente.

4. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reclamación relacionada con transacciones realizadas 90 o más días antes de dicha

reclamación puede ser rechazada por el sistema de pago Przelewy24. 

SOFORT

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

SOFORT Banking/SOFORT Überweisung es una forma de pago mediante transferencia bancaria.  Los destinatarios pueden recibir una confirmación en tiempo real de la transacción.

Riesgo de contracargo

No

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

1.00 EUR por transacción

Transacción máxima

 

N/A

Productos y servicios prohibidos específicos

Ninguno adicional a los productos y servicios prohibidos establecidos en las Condiciones de Uso.

Términos complementarios

N/A

 

Trustly

Tipo de pago

Transferencia bancaria en tiempo real

Riesgo de contracargo

No (una vez que los fondos se liquiden en la cuenta del comercio)

Garantía de pago

No

Posibilidad de reembolso

Transacción mínima

 

0.01 EUR por transacción. (Sujeto a las condiciones impuestas por el banco del cliente)

Transacción máxima

 

Sujeto a las condiciones impuestas por el banco del cliente

Productos y servicios prohibidos específicos

Además de los productos y servicios prohibidos que aparecen en el acuerdo: Bitcoin

Términos complementarios

(1) Usted se asegurará de que el logotipo de Trustly y su marca o marcas comerciales se exponen y presentan de una manera atractiva y adecuada, y de acuerdo con los requisitos de presentación de servicios aplicables, tal como se establece en: https://trustly.com/en/developer/documents.

(2) Usted reconoce y acepta que: (a) el servicio de Trustly depende de la funcionalidad de los sistemas de terceros, principalmente los bancos, y que Trustly no garantiza la funcionalidad de su servicio en caso de falla, mal funcionamiento o ajuste de dichos sistemas de terceros; o cualquier razón vinculada  (b) la velocidad de las transacciones podría verse afectadas negativamente en aquellos momentos en que el volumen de transacciones aumente de manera significativa, o durante el mantenimiento planificado del servicio de Trustly; y (c) PayPal y Trustly no son responsables de ninguna pérdida o daño debido a cualquier degradación de la funcionalidad de los sistemas de terceros, tal como se describe en la sección (a) del presente documento, o durante aumentos o picos significativos del volumen de transacciones o el mantenimiento planificado del servicio de Trustly tal como se describe en la subsección (b) del presente documento.