A los vendedores no se les cobrará una comisión por controversia estándar cuando se presenten las siguientes controversias:

• Consultas en el Centro de resoluciones de PayPal que no se escalen a una reclamación con PayPal
• Controversias resueltas directamente entre el vendedor y el comprador que no se escalen a una reclamación con PayPal
• Controversias por transacción no autorizada que presente el comprador directamente a PayPal
• Controversias que reúnan los requisitos para el programa de Protección al Vendedor de PayPal
• Reclamaciones en las que el importe de la transacción sea menor al doble del importe de la comisión por controversia estándar
• Controversias resueltas a favor del vendedor por parte de PayPal o del emisor