Επιστρέφουμε όλες τις επιστροφές χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη των χρημάτων ποικίλλει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.

Πιστωτική κάρτα

Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, χρειάζονται 1 έως 2 κύκλοι χρέωσης για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας.

Θα συνεχίσουμε να στέλνουμε επιστροφή χρημάτων σε ακυρωμένη ή προπληρωμένη κάρτα. Επικοινωνήστε με την εταιρεία της κάρτας σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα.

Χρεωστική κάρτα

Όταν πληρώνετε με τη χρεωστική σας κάρτα, συνήθως χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων. Ορισμένες επιστροφές χρημάτων μπορεί να διαρκέσουν έως και 30 ημέρες, ανάλογα με την εταιρεία της κάρτας. Αν δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε την επιστροφή χρημάτων στη χρεωστική κάρτα σας, θα την προσθέσουμε στο υπόλοιπό σας στην PayPal.

Τραπεζικός λογαριασμός

Όταν πληρώνετε με τον τραπεζικό λογαριασμό σας, θα μεταφέρουμε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Μόλις εκδοθούν, οι επιστροφές χρημάτων συνήθως χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθούν.

Ορισμένες επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσουν έως και τριάντα ημέρες, ανάλογα με την κατάσταση της πληρωμής κατά τη στιγμή της έκδοσης της επιστροφής χρημάτων.

Για παράδειγμα, εάν μια πληρωμή εξακολουθούσε να είναι «Εκκρεμής» κατά τη στιγμή της επιστροφής χρημάτων, το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα είναι πιθανότερο, ανάλογα με την εμπλεκόμενη τράπεζα.

PayPal υπόλοιπο

Όταν πληρώνετε με το υπόλοιπό σας, η επιστροφή χρημάτων θα μεταφέρεται στο PayPal υπόλοιπό σας την ίδια ημέρα.

PayPal υπόλοιπο συν πιστωτική κάρτα

Όταν πληρώνετε με το υπόλοιπο και την πιστωτική κάρτα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πηγαίνει στο PayPal υπόλοιπο και στην πιστωτική κάρτα σας. Μόλις εκδοθεί, η επιστροφή χρημάτων θα μεταφερθεί στο υπόλοιπό σας την ίδια ημέρα. Η επιστροφή χρημάτων στην κάρτα μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 2 τιμολόγια, ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας.

Ορισμένοι πωλητές μπορούν να στείλουν επιστροφές χρημάτων μόνο με eCheck που εκδίδεται από την τράπεζά τους. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων από το eCheck, πρέπει να εκκαθαρίσετε την τράπεζα του αποστολέα για να μπορέσετε να το λάβετε. Μόλις εκδοθεί, μια διαδικασία εκκαθάρισης eCheck διαρκεί συνήθως έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Η επιστροφή χρημάτων θα εμφανιστεί στο υπόλοιπό σας με PayPal.

Δείτε πώς μπορείτε να δείτε την κατάσταση μιας επιστροφής χρημάτων:

1. Μεταβείτε στη Δραστηριότητα.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Φίλτρα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιστροφές χρημάτων από το αναπτυσσόμενο μενού.
3. Επιλέξτε το επιθυμητό εύρος ημερομηνιών για να δείτε την επιστροφή χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιστρεφόμενη συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειες.

Δείτε πώς μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες της επιστροφής χρημάτων στην εφαρμογή:

1. Πατήστε Πορτοφόλι. 
2. Πατήστε Δραστηριότητα. 
3. Πατήστε την πληρωμή που επιστράφηκε για να δείτε τις λεπτομέρειες. 

Κοινές καταστάσεις επιστροφής χρημάτων

Εκκρεμείς

Όταν η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται ως "εκκρεμής", σημαίνει ότι ο πωλητής έχει εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, αλλά τα χρήματα δεν έχουν εκκαθαριστεί από την τράπεζά του. Συνήθως χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων. Αν η επιστροφή χρημάτων εξακολουθεί να εκκρεμεί μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με τον πωλητή για λεπτομέρειες.

Προσωρινή δέσμευση

Όταν η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται ως "σε αναμονή", ο πωλητής επέστρεψε τα χρήματα πριν από την εκκαθάριση της τράπεζάς σας από την αρχική πληρωμή. Συνήθως χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση του τραπεζικού λογαριασμού από τις πληρωμές. Όταν εκκαθαριστεί η αρχική πληρωμή, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί.

Επιστράφηκε ή επιστράφηκε μερικώς

Όταν η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται ως "επιστράφηκε ή επιστράφηκε μερικώς", τα χρήματα επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Επιστροφές χρημάτων που περιλαμβάνουν μετατροπή συναλλάγματος

Αν η πληρωμή σας περιλάμβανε μετατροπή συναλλάγματος, η επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει από το αρχικό ποσό πληρωμής. Αυτό οφείλεται στις διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Όταν μια πληρωμή περιλαμβάνει μετατροπή συναλλάγματος, εφαρμόζουμε την ισοτιμία εκείνη τη στιγμή. Αν μια πληρωμή επιστραφεί, εφαρμόζουμε την τιμή κατά τη στιγμή της επιστροφής χρημάτων. Η ισοτιμία κατά τη στιγμή της επιστροφής μπορεί να διαφέρει από την ισοτιμία μετατροπής της αρχικής πληρωμής. Για αυτόν τον λόγο, το ποσό που επιστρέφεται ενδέχεται να μην είναι το ίδιο με το αρχικό ποσό πληρωμής.

Ολοκληρωθεί

Όταν η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται ως "ολοκληρωμένη", ολοκληρώνεται και έχουμε επιστρέψει τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Ακυρωθεί

Όταν η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται ως "ακυρώθηκε", δεν μπορούμε να την επεξεργαστούμε. Επικοινωνήστε με τον πωλητή για περισσότερες λεπτομέρειες.