Ποιες πληροφορίες χρήστη PayPal διατηρώ?

PayPal διαγράφει προοδευτικά πληροφορίες κατά τη διάρκεια της απαιτούμενης περίοδος διατήρησης, με αποκορύφωμα την πλήρη διαγραφή των πληροφοριών σας. Ενώ ορισμένα δεδομένα, όπως τα δεδομένα μάρκετινγκ, διαγράφονται αμέσως, άλλα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται σύμφωνα με τους νόμους και για τα έννομα συμφέροντά PayPal, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Γιατί PayPal πρέπει να διατηρήσει Πληροφορίες χρήστη;

Σύμφωνα με το νόμο, PayPal πρέπει να διατηρήσει κάποιον χρήστη δεδομένα για ορισμένο αριθμό ετών για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές διατάξεις Υποχρεώσεις. Αυτό γίνεται επίσης για να συμβάλει στην πρόληψη της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, καθώς καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Για αυτούς τους λόγους, PayPal δεν μπορεί να διαγράψει όλα τα στοιχεία ενός πελάτη πληροφορίες κατά τη λήψη αιτήματος. Οι ομοσπονδιακοί, πολιτειακοί και τοπικοί νόμοι καθορίζουν το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα δεδομένα συλλέγονται, αποθηκεύονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται, ανατρέξτε στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Διατήρηση δεδομένων και Οι διαδικασίες διαχείρισης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα;

Ναι, οι απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων διαφέρουν μεταξύ των διαφόρων χωρών.

Ποιες είναι οι καταστατικές Υποχρεώσεις για την ολοκλήρωση της διαδικασίας διαγραφής δεδομένων;

Κατά τη διαδικασία διαγραφής δεδομένων, PayPal θα:

• Αναγνωρίζω το αίτημά σας.
• Εξηγήστε σας εάν δεν μπορούμε να διαγράψουμε αμέσως τα δεδομένα σας και γιατί.
• Συμμορφωθείτε με τις απαιτήσεις που σχετίζονται με την επαλήθευση χρήστη και τα χρονοδιαγράμματα.

Ποια είναι η επιλεξιμότητα Κριτήρια διαγραφής δεδομένων;

Για να μας βοηθήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να προβείτε στις ακόλουθες ενέργειες (όπως ισχύει):  

• Εάν ο λογαριασμός σας είναι περιορισμένος, μεταβείτε στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων, επιλέξτε Μετάβαση στους Περιορισμούς λογαριασμούκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επίλυση. Βεβαιωθείτε ότι τυχόν εκκρεμείς Οι πληρωμές έχουν εκκαθαριστεί. Δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας μέχρι όλες τις οφειλές πληρώνονται.
• Επίσης, μεταφορά το PayPal υπόλοιπό σας (εάν υπάρχει) στην τράπεζά σας.
• Εάν υπάρχει υπόλοιπο που οφείλεται σε εμάς, κάντε κλικ στην επιλογή Επίλυση του υπολοίπου σας που εμφανίζει ένα ποσό Λόγω του συνδέσμου μας δίπλα στο υπόλοιπό σας PayPal.
• Εάν υπάρχουν τυχόν διαφορές σχετικά με το λογαριασμό, περιμένετε να επιλυθούν. 

Απλώς μια υπενθύμιση ότι ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, ενδέχεται να εξακολουθήσουμε να πρέπει να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων.

Για τη Βραζιλία: Ανοφείλετε ένα ποσό σε εμάς, κάντε κλικ στην επιλογή Πληρώστε ό,τι οφείλετε δίπλα στο ποσό.

Ποια είναι τα στάδια που ένα Το αίτημα διαγραφής πρέπει να περάσει;

Μόλις ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, θα ελέγξουμε τον λογαριασμό σας αιρετότητα. Μετά τον έλεγχο καταλληλότητας, θα σας ειδοποιήσουμε αν Ο λογαριασμός πληροί τις προϋποθέσεις διαγραφής ή όχι.

Ποιοι είναι οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους μια Το αίτημα διαγραφής δεδομένων ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί;

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για έναν λογαριασμό που δεν πληροί τις προϋποθέσεις είναι ο λογαριασμός περιορισμοί, εκκρεμείς πληρωμές, θετικό υπόλοιπο ή οφειλόμενο ποσό προς PayPal.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση διαγραφής δεδομένων Το αίτημα δεν μπορεί να εκτελεστεί αμέσως;

Το αίτημα διαγραφής δεδομένων απαιτεί το κλείσιμο του λογαριασμού, ενεργοποιώντας την έναρξη της περιόδου διατήρησης δεδομένων. PayPal θα αναγνωρίσει την το αίτημα του χρήστη για διαγραφή και τη λήψη μέτρων για την έναρξη της διαδικασίας διαγραφής, Ωστόσο, η διαγραφή θα ολοκληρωθεί μόνο για δεδομένα που δεν χρειάζεται να διατηρούνται, όπως υλικό μάρκετινγκ. Στο τέλος της περιόδου διατήρησης των δεδομένων, Οι πληροφορίες του χρήστη θα διαγραφούν αυτόματα, εκτός από σπάνιες περιπτώσεις στις οποίες PayPal έχει έννομο συμφέρον να τη διατηρήσει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Ποια διαπιστευτήρια απαιτούνται για την επικύρωση της ταυτότητας του ατόμου που ζητά τη διαγραφή δεδομένων;

PayPal μπορεί να δεχτεί μόνο αιτήματα διαγραφής από τον νόμιμο κάτοχο των δεδομένων ή τον κληρονόμο / εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του. Για να επικυρώσετε την ταυτότητα του το πρόσωπο που ζητεί τη διαγραφή δεδομένων, ελέγχει PayPal τα διαπιστευτήριά του και απαιτεί να περάσουν με επιτυχία τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).

Πώς είναι η κατάσταση του αιτήματος διαγραφής Κοινοποιήθηκαν ενημερώσεις;

Αφού υποβάλετε ένα αίτημα διαγραφής δεδομένων, θα ειδοποιηθείτε μέσω email στη διεύθυνση που παρέχεται κατά την υποβολή του αιτήματος. Είναι σημαντικό να Σημειώστε ότι αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την υποβολή του αιτήματος Υποβλήθηκε.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση του αιτήματός μου διαγραφής;

Θα ειδοποιηθείτε για την κατάσταση των αιτημάτων σας μέσω email. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας για τυχόν αναπάντητη επικοινωνία πριν επικοινωνήσετε μαζί PayPal. Ωστόσο, εάν δεν έχετε λάβει καμία ειδοποίηση, μπορεί να επικοινωνήσει με PayPal Εξυπηρέτηση Πελατών για να λάβει την κατάσταση του αιτήματός σας.

Σβήνει αυτόματα PayPal Διατηρούμενα δεδομένα;

Ναι, PayPal θα το κάνει να διαγράψει τα δεδομένα εάν πληρούν τις προϋποθέσεις διαγραφής μετά την περίοδο διατήρησης σύμφωνα με τις πολιτικές και τους κανονισμούς.

Αφού υποβάλετε ένα αίτημα διαγραφής, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε δεδομένα Έκθεση (DAR);

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε αναφορά πρόσβασης δεδομένων ενώ ζητάτε Διαγραφή. Ωστόσο, μόλις κλείσει ο λογαριασμός, δεν μπορείτε να κάνετε λήψη ή να ζητήσετε αντίγραφο DAR των πληροφοριών σας μέσω του online self-service της PayPal σύστημα, αλλά μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αίτημα εκτός σύνδεσης επικοινωνώντας μαζί μας μέσω του δημόσιος ιστότοπος.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με PayPal's Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO);

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ της PayPal μέσω της ενότηταςΕπικοινωνήστε μαζί μας και μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες στο Κέντρο απορρήτου.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον πελάτη PayPal Υποστήριξη σχετικά με το αίτημα διαγραφής μου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης, χρήσης και κοινοποίησης των δεδομένων σας στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.