Conseils pour créer un mot de passe sécurisé

Il est primordial d'utiliser un mot de passe unique et sécurisé pour chacun de vos comptes en ligne. Sinon, un fraudeur en possession d'un seul mot de passe pourra accéder à tous vos autres comptes. C’est pourquoi il est important d’utiliser un mot de passe unique et robuste pour votre connexion PayPal.

Un mot de passe robuste présente les caractéristiques suivantes :

• Comporte plus de 8 caractères.
• Comprend des lettres minuscules et majuscules, un chiffre et un caractère spécial (par exemple, ~!@#$%^&*()_+=?><.,/ ).
• Ne consiste pas en un mot ou une date en rapport avec vous (par exemple, le nom de votre animal de compagnie, le nom d'un membre de votre famille ou une date de naissance).
• Combine des mots employant des majuscules de façon inhabituelle, des chiffres et des caractères spéciaux. Les mots mal orthographiés sont plus sécurisés, car ils ne font pas partie du dictionnaire utilisé par les fraudeurs.
• Peut être facilement mémorisé par vous.

À quelle fréquence dois-je modifier mon mot de passe ?

Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe et vos questions secrètes. Dans certains cas, vous pouvez le faire par précaution, par exemple :

• Vous remarquez une activité suspecte sur votre compte PayPal.
• Vous suspectez une personne en qui vous n'avez pas confiance de connaître votre mot de passe.
• Vous remarquez une activité suspecte sur votre compte de messagerie ou sur d'autres comptes en ligne.
• Vous avez récemment supprimé un logiciel malveillant de votre système.
• Nous vous demandons de modifier votre mot de passe.

Si vous vous trouvez dans l'une des situations ci-dessus, modifiez immédiatement votre mot de passe, votre code PIN et vos questions secrètes. Vous pouvez les modifier dans vos paramètres.

Si vous recevez un email vous demandant de modifier votre mot de passe, il peut s'agir d'un email de phishing. Plutôt que de cliquer sur un lien suspect contenu dans un email, connectez-vous à votre compte PayPal en saisissant manuellement l'URL. Une fois connecté, cliquez sur Paramètres, puis sur Informations personnelles. Vous accéderez sur cette page à votre mot de passe, vos questions secrètes et votre code d'accès (si vous en avez créé un).