PayPal er et kontobaseret system, der giver folk mulighed for at sende onlinebetalinger til hvem som helst med en e-mailadresse eller et mobilnummer. Når en e-mailadresse er knyttet til en PayPal-konto, bliver kontoen identificeret udelukkende med denne e-mail, og det er ikke muligt at føje e-mailadressen til andre PayPal-konti på samme tid.

Hvis du vil bruge en e-mailadresse, der allerede er tilknyttet en anden konto, skal du først fjerne den fra den konto.

Sådan fjerner du din e-mailadresse fra webbrowseren:

1. Gå til dine Indstillinger.
2. Klik på Fjern i afsnittet E-mailadresse for at fjerne e-mailadressen.

Sådan fjerner du en e-mailadresse i PayPal-appen:

1. Tryk på dit profilikon.
2. Tryk på Kontooplysninger.
3. Tryk på E-mailadresser.
4. Tryk på e-mailadressen og derefter på Fjern.

Hvis du har problemer med at logge på den konto, kan det hjælpe at gendanne adgangen til din PayPal-konto.

Hvis du ikke husker nogensinde at have brugt denne e-mail med PayPal tidligere, kan nogen have registreret en PayPal-konto med din e-mailadresse. Vedkommende kan ved en fejl have indtastet e-mailadressen under kontooprettelsen eller bevidst have brugt en e-mailadresse, der ikke tilhørte vedkommende.

En domæneudbyder som Gmail eller Hotmail kan også have genanvendt din e-mailadresse. Hvis du har en e-mailkonto og ikke har brugt den længe, kan domæneudbyderen genudstede den til offentligheden, så en anden person kan bruge den.