Hvilken type dokumentation kan jeg sende for at fjerne kontobegrænsningen?

Hvis vi har begrænset din konto, kan vi bede dig om dokumentation, der kan hjælpe os med at bekræfte dig eller din virksomhed. Vi kan anmode om dokumentation vedrørende din identitet, adresse, nylige navneændring eller virksomhed.

Du kan finde en liste over de nødvendige dokumenter i Løsningscenter.

Før du sender os noget, skal du sørge for, at følgende gør sig gældende for dit dokument:

• Det er læseligt.
• Alle sidens fire hjørner er synlige.
• Der er ingen oplysninger, der er overstreget eller dækket over.
• Stemmer overens med oplysningerne på din PayPal-konto.

Vi accepterer kopier af følgende dokumenter som identitetsbevis:

• Dit id-kort
• Dit kørekort (plastikkortet, ikke det officielle brev)
• Dit pas
• Andet billed-id, der er udstedt af en offentlig myndighed

Når du sender dokumenterne, skal du sørge for, at følgende oplysninger er synlige:

• For- og efternavn
• Fødselsdato
• Udstedelses- og udløbsdato
• Dokumentnummer
• For- og bagside 

Vi accepterer ikke følgende dokumenter:

• Statslige sundhedskort, studiekort
• Udløbne, delvise eller utydelige dokumenter

Bemærk! Hvis du for nylig har ændret navn, og dit dokument ikke stemmer overens med PayPal, kan vi bede om yderligere dokumentation, der viser navneændringen.

Der er en række dokumenter, der kan bruges som adressebevis, herunder, men ikke begrænset til:

• Dokumenter og breve udstedt af myndighederne
• Årsregnskaber (fra licenserede institutioner/banker)
• El, vand og/eller varme-regning
  
• Forsikringsbreve/-kontoudtog og lønsedler

Når de påkrævede trin er gennemført, tager gennemgangen af kontoen normalt 3 hverdage. Vi kontakter dig via e-mail, når gennemgangen er gennemført.