Que dois-je faire si mon solde présente un montant dû ?

Il se peut que vous nous deviez de l'argent pour plusieurs raisons, notamment :

  • Vous avez effectué un paiement PayPal, mais nous n'avons pas pu débiter l'argent de votre compte bancaire, probablement parce qu'il est insuffisamment approvisionné. Des frais peuvent être facturés dans ce cas.
  • Un acheteur a ouvert un litige ou une réclamation, car il n'était pas satisfait d'un objet qu'il vous a acheté. Dans ce cas, nous suspendons temporairement le montant du litige.
  • L'émetteur de la carte ou la banque a annulé un paiement que vous avez reçu.
Nous vous recommandons de consulter l'Activité de votre compte pour en savoir plus.

Pour rétablir votre solde, vous pouvez ajouter de l'argent depuis votre compte bancaire. La réception d'un paiement peut également rétablir votre solde.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez nous envoyer le montant dû par chèque ou par ordre bancaire. Envoyez-le à l’adresse suivante :

PayPal Europe
P.O. Box 9473
Dublin 15
Irlande

Merci d'indiquer votre nom complet ainsi que l'adresse postale et l'adresse email enregistrées sur votre compte PayPal afin que nous puissions traiter votre paiement.

Si vous suspectez une activité non autorisée sur votre compte, informez-nous immédiatement via votre Gestionnaire de litiges.
 

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