Qu’est-ce que la procédure d’identification des clients PayPal ?

Grâce à notre procédure d’identification des clients (CIP), nous nous engageons à ce que PayPal reste un endroit plus sécurisé pour tous les clients. Conformément aux réglementations de l’UE sur la lutte contre le blanchiment d’argent et « Connaître son client », nous sommes tenus de vérifier les informations personnelles de nos clients et/ou leurs entités commerciales.

Comment puis-je effectuer la vérification d'identité sur mon compte ? 

Dans certains pays, nous essayons de vérifier vos informations personnelles et/ou de votre entité commerciale par voie électronique. Si nous ne parvenons pas à les vérifier par voie électronique, vous devrez nous envoyer des documents via votre compte. PayPal maintient des normes élevées en matière de confidentialité et de sécurité des données et ne traitera que les données personnelles à des fins licites conformément à notre Politique de confidentialité.

Quelles informations ou documents dois-je fournir ?

Cela dépend du type de compte PayPal que vous utilisez.

• Si vous avez un compte Particulier, il vous faudra confirmer une carte bancaire ou un compte bancaire ainsi que votre nom complet, adresse de domiciliation, nationalité, date de naissance et votre numéro de téléphone fixe/mobile. Vous devrez peut-être également fournir une pièce d’identité et un justificatif de domicile si la vérification électronique n’est pas disponible ou a échoué.
• Pour les entreprises individuelles/sociétés/non-entités, il vous faudra confirmer une carte bancaire ou un compte bancaire ainsi que votre nom complet, adresse de domiciliation, nationalité, date de naissance. Vous devrez également indiquer votre dénomination sociale, votre numéro de téléphone professionnel et votre adresse professionnelle. Le titulaire du compte peut également fournir une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile si la vérification électronique n’est pas disponible ou a échoué.
• Pour les types d'entreprises/d'entités, il vous faudra confirmer une carte bancaire ou un compte bancaire. Pour vérifier les informations de votre entreprise, vous devrez indiquer votre dénomination sociale, votre numéro d’enregistrement ou document d'enregistrement de l'entreprise et votre adresse professionnelle. Le titulaire du compte doit indiquer son nom complet, son adresse postale, sa nationalité et sa date de naissance. En outre, une lettre d’autorisation de représentation de l'entreprise peut s’appliquer. Toutes les entités juridiques doivent fournir des informations personnelles sur leurs bénéficiaires effectifs, notamment le nom complet, l’adresse personnelle, la nationalité, la date de naissance et le pourcentage de participation. En l’absence de bénéficiaires effectifs avec plus de 25% des parts, les mêmes informations sont exigées d’un cadre supérieur responsable des décisions financières clés pour l’entreprise. Le titulaire du compte et tous les bénéficiaires effectifs doivent fournir une pièce d’identité, si la vérification électronique n’est pas disponible ou a échoué. Les informations personnelles des directeurs ou des membres du conseil administratif doivent également comporter leurs noms complets, adresses personnelles, nationalités et dates de naissance.

Comment puis-je envoyer les informations requises ?

Une fois que vous êtes connectés à votre compte PayPal, une notification s'affichera en haut à droite de la page vous demandant de confirmer votre identité. Vous pouvez également envoyer ces informations via le Centre de résolutions dans la section Aide de votre compte PayPal, en cliquant sur « Confirmer vos informations ».

Pour savoir comment vérifier votre compte PayPal, veuillez vous connecter et suivre les instructions.

Afin de mettre à jour les informations concernant le bénéficiaire effectif ou les membres du conseil, cliquez ici.

Une fois ces étapes terminées et que vous avez fourni les informations supplémentaires, le cas échéant, nous examinerons votre compte et nous vous enverrons un email avec le résultat.

Consultez la liste complète des documents acceptables ici 
 

Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience PayPal, et certains sont nécessaires pour assurer le fonctionnement de notre site. Ils nous permettent également de vous proposer des offres et des promotions personnalisées, à la fois sur notre site et ailleurs. Bien entendu, c'est vous qui décidez. Vous pouvez gérer vos cookies à tout moment.