Pourquoi ne puis-je pas enregistrer une carte sur mon compte PayPal ?

Si vous avez essayé d'enregistrer votre carte bancaire sur votre compte PayPal, mais que vous avez obtenu un message d'erreur, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  • L'adresse de facturation enregistrée sur votre compte PayPal est différente de celle de votre relevé de carte.
    Que faire : vérifiez votre relevé de carte pour vous assurer que les deux adresses correspondent. Si vous êtes sûr d'avoir correctement saisi les informations, contactez l'émetteur de la carte pour savoir quelles données il a enregistrées. Il arrive qu'après une modification, la mise à jour des informations prenne plus de temps.
  • Une carte peut être enregistrée sur un seul compte PayPal à la fois.
    Que faire : si vous avez déjà enregistré une carte, supprimez-la de votre compte, puis enregistrez la nouvelle.
  • L'émetteur de votre carte n'a pas accepté le débit d'autorisation temporaire de 1 $ que nous avons envoyé lorsque vous avez tenté d'enregistrer la carte.
    Que faire : appelez l'émetteur de votre carte pour savoir pourquoi il a rejeté l'autorisation de PayPal. Une fois le problème résolu, réessayez d'enregistrer votre carte.
  • Vous avez enregistré votre carte sur votre compte PayPal, mais vous avez saisi un cryptogramme visuel incorrect à 3 reprises.
    Que faire : appelez-nous. Nous pouvons vous aider à enregistrer correctement votre carte. Nous vous demanderons peut-être des informations supplémentaires.
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